服务不好客户,让客户体验不愉快,牙科难发展
牙科要与客户保持良好的关系,要服务好客户,如果有一个医疗不愉快的案例,那么牙科老板要对案例做好分析和梳理,要从中获取一定的经验教训,更好地服务客户,让客户对牙科更满意。
1. 如果有客户对牙科的服务不满意,那么牙科要弄清楚客户是为什么对牙科不满意,要根据客户不满意的原因来对自己的工作进行改正和弥补。
2. 很多客户如果体验过一次对牙科不满意,那么下次就不会来到牙科,但是牙科并不会清楚客户对牙科不满意,也不知道具体原因。这就会出现在牙科并不知道的情况下出现客户的流失。
3. 如果对于牙科工作人员说的话,客户不能够理解,那么客户对于牙科就会产生误会,很难会对牙科满意,所以牙科工作人员在服务客户时,要用客户能够听得懂的语言。
4. 牙科要珍惜客户的信任,也要珍惜客户给牙科的机会。
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