冷静：化解冲突的良策

李佳

我班有位叫王凯的学生，因为父母娇惯，养成了一些坏习惯。常常目空一切，自以为是，总认为自己比一般的同学条件优越。平时，花钱大手大脚，每天除了打篮球，什么也不想。还经常与老师发生顶撞，在班上是既有号召力又有破坏力。讲道理他听不进去；大声斥责，他不吃你那一套，他甚至比老师还凶还在理。这么狂妄的一个小家伙，要改变他可真得要费一番苦心呀！

一天，我要求同学们背课文，他当着全班同学的面对我说：“我不背。”我问：“为什么？”他说：“我背不到，也觉得没背的必要。”全班同学用惊诧的眼光看看他又看看我，我深知我下文的份量。我明白，他是在显示自己，想在学生中逞英雄。我必须以其人之道还制其人这身，先扫扫他的威风再说。我没有生气，也没有训斥，而是笑着一字一顿地说：“背不到说明你没本事，有没有要背的必要我说了算。我当教师十四年，已养成了一种习惯，就是要求学生该背的必须背，该完成的必须完成。如果你还承认自己是我的学生，那就必须先学会服从。”字字铿锵句句有力，他无以反驳。

接着我又说：“你很有勇气又很有个性，敢于阐明自己的观点，老师欣赏你。但凡事要三思而后行，要懂得对错，分清好歹，要学会对别人说礼在先。如果不把对方放在眼里，即使你有理都变得没理了，你是个聪明的孩子，相信你明白老师的心意。”

新的一篇课文刚刚上完，令人意想不到的一幕出现了，王凯竟然高高地举起了手，要求当着全班同学的面背课文！望着他友善的面容、自信的眼神、谦逊的举止，我会意地笑了。当他流畅地背完课文后，教室里响起了雷鸣般的掌声。我知道，这掌声既有对王凯的赞扬，更有对我的肯定。

后来，王凯同学在各个方面都发生着变化，看着他的转变我很欣慰，感觉到他在慢慢地接受我的教育方式，我也想抓住时机给予他鼓励。一次体育委员请假未到校，我让他担任临时体育委员，在课间操时，他认真组织同学们做操，完成了我担任该班班主任以来最满意的一次课间操。这以后，我就让担任班上的体育委员，他对工作极其认真负责，不仅带领同学们做好课间操、上好体育课，而且在多项活动中都组织得有声有色，在校运动会中，我班取得全年级总分第一名的佳绩。为了让他过把篮球瘾，我让他利用班会课时间，与别班同学举行篮球赛，他作为队长，很投入，球技也不断地在提高。

王凯同学变了，能与同学和睦相处，能与老师交流感情，能在学习上下功夫，能发挥自己的优势，协助老师管理班级。

冷静化解了我与王凯之间的冲突。是爱，让高傲的王凯心服口服。