前台考核评分测评,细节需要多留心,员工更踏实
牙科老板给前台的员工做考核,前台考核评分测评需要在细节上多留意一些指标,需要进一步的分析理解其中的关键内涵,这样前台的考核测评用起来会更有效,前台的工作才会更加的踏实。
牙科的前台制定考核评分测评表,需要注意以下这三个方面。
第一,前台的考核测评需要根据门诊的具体情况去制定。
考核的内容可以围绕牙科老板关注的某几个点来进行,牙科老板关注什么,测评考核就考什么。所有牙科的前台能够考核的项目,就是牙科的老板希望员工去做好的事情。
第二,牙科前台的考核指标不要太多。
每次考核4-5个指标就可以,如果考核太多可以分期进行,比如三个月轮一次,三个月以后再考核其他的指标,如果同时考核太多的指标,员工的工作压力就会增大,工作效率就会降低。
第三,牙科前台的考核需要制定标准。
考核内容要有考核标准,具体考核内容参照:月报表、门诊日志登记合格率、患者对前台服务的满意度、分诊规范度、收银准确率、考勤、药品、口护、牙模录入等。具体的考核标准可以让前台的员工自己去写,这样可以更好的推进这些考核在工作中的应用。
以上三个方面可以有效地促进牙科的前台考核测评,让牙科的前台工作更加的规范。如果有您更好的意见或者建议,欢迎私信或者评论区留言、讨论。
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