难怪这里用户都说联通服务炒鸡棒!竟独创五大妙招和四大法宝......

妙招一:无纸化受理

再不像过去那样

办个业务到处要签字

如今只要在平板上电子签名

用户简便还能省纸

来办理业务的用户李女士说

现在办个业务这么快

都懒得坐下了

妙招二:菜单式选择

来到营业厅

就像到了快餐店

各种套餐清清楚楚

想点哪款点哪款

妙招三:分级预警灯

不同颜色的灯

代表着不同的客流量,

等候客户人数少于5人摆黄灯

5-10人摆橙色预警灯

多于10人摆红灯

服务根据客流分级预警服务

采取不同的应对措施

提升现场管理能力

妙招四:一句话卖点

产品卖点浓缩成一句话

复杂的业务变得简明扼要

要让用户进厅一看就明白

几乎不用再问啥

妙招五:小小折纸页

客户进厅导购先接待

等待的时间问清了需求

导购协助填妥一个简单的折页卡

营业员就不用再问这问那了

办理时间大大缩短

办理效率大大提升

石家庄联通客服部

不仅在服务上创新

更是注重服务品质

所有厅都是棒棒哒

微笑,你是最棒的

今天你微笑了吗?

我们给客户

最美的形象、最美的相遇

最匠心的服务

活力晨会

业务培训、服务演练、团队建设

都融入到每天的晨会

短短的晨会

释放了动力、爆发力和战斗力

新装风采

焕然一新的工装

胸前鲜艳的4G+标志

激发着我们的热情

手臂上干净的白线

代表着我们的态度

家的感觉

文化墙、荣誉榜

团青活动园地、学习角

让人感到温馨、亲切、奋进

有一种家的感觉

石家庄的营业员们说:

让我们尽情的释放青春与活力

以全新的形象展现出石家庄联通人的

积极向上、努力拼搏的精神风貌

【图片提供】河北联通 董薇

小手一抖,立马转走!

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