突然崩了！网友炸锅

仅剩不到半个月时间，“五一”小长假就要来了，不少人已经开始做起了出行计划，而五一火车票今天正式开抢！不过就在不少人憧憬着出游、撒欢时，已经有网友表示车票难抢到连12306都崩了！相关话题也迅速冲上热搜，引发网友广泛讨论。

预定火爆，12306一度崩了

近日多家旅游平台发布的报告均显示，今年“五一”或迎来“爆发式出游”，当前各平台上旅游产品预订火爆。有平台预计，今年“五一”旅游人次有望突破2019年同期，达到2亿人次的新高。

根据全国铁路车票预售期15天的规定，“五一”当天的车票则从4月17日起开售。但不少网友反映，可能因大量用户同时访问，4月16日一早，12306网站和App双双崩了，存在接收不到验证码、提交订单失败等问题，还有很多用户无法登录。

“12306崩了”的话题一度冲上热搜。

有的人刷了半天都加载不出页面，有人侥幸抢到了票但因为系统卡顿无法付款，一加载票就直接没了，还有人想要买候补，页面一直温馨提示“您的请求过于频繁，请稍后再试”。不少人在社交媒体“哭诉”：回趟家实在太难了！

16日下午，12306客服人员表示：不同的车站开票时间不同，开票时间由于抢票人数较多，旅客操作频繁，还有第三方软件参与抢票，所以导致系统出现了短时崩溃的情况。大概在8时到11时之间，反映系统有问题的旅客较多，但目前系统已经恢复正常。

App虽已恢复，但4月30日当天的一些热门线路的车票已经售罄。

热门火车票秒光，广州-茂名超难抢

你抢到火车票了吗？“五一”假期前一天（4月30日）的火车票从16日下午1点30分起陆续开始放票，大部分线路的车票出现了放票即“秒光”的情况。

记者从某旅行平台了解到，4月30日火车票的查询量在放票开始前后较4月份普通工作日暴增了56倍，“五一”假期期间（5月1日至5日）热门方向车票的查询量也快速上升，整体搜索热度是清明的9倍。

五一高铁出游

热度最高的“五一”火车线路主要有：广州-茂名、北京-哈尔滨、西安-榆林、成都-南充、合肥-阜阳、成都-重庆、深圳-长沙、郑州-商丘、太原-临汾等。

另一方面，热门线路机票价格大幅上涨，部分线路的票价甚至较疫情前出现了翻倍的情况。相关数据显示，截至4月16日，广州-海口、海口-广州、长沙-海口、北京-昆明等航线的平均票价涨幅较大，其中广州与海口之间的往返航班需求旺盛，去程和返程平均票价较2019年同期分别上涨了159.5%和141.3%，长沙至海口的机票平均票价较2019年同期上涨了75.6%。

随着假期临近，这些航线的票价仍在不断上涨中，例如，广州至海口的“五一”平均票价在进入4月中旬后已经突破1400元，折扣票的存量也在快速下降中。

“五一”出行火热，今年有望重现昔日黄金周盛况

受疫情影响，常规的旅游出游计划一度被打破。但随着疫情的逐步控制，今年五一假期被冠以“史上最热五一黄金周”的称号。

经过清明的试水，五一有望重现昔日黄金周的盛况。

23%、43%、114%、126%，从相关旅游平台当前的五一机票、酒店、门票、租车订单量对比2019年的显著增长来看，今年五一旅游人次有望突破2019年五一水平，或创新高。

从今年“五一”的预订情况来看，多个平台均已有经济舱售罄的情况出现。数据显示，某旅游平台上，4月30日和5月1日北京-三亚的部分航班经济舱已经售罄，目前只有上万元的公务舱在售。

“五一”酒店预定也十分火爆。数据显示，某平台目前酒店订单量对比2019年已经实现43%的增长，多家高星酒店已经一房难求，相应的酒店订单均价水涨船高，赶超2019年同期均价。

广州位列五一人气旅游目的地前四

从当前的旅游报名情况来看，五一旅游以跨省长线游为主，约七成人群选择跨省游。不同于去年，亲子游热度攀升，当前从下单的客群中，已经有超过三成为亲子家庭，同比去年增长10%。

上海、北京、三亚、广州、成都、重庆、西安、厦门、杭州、深圳位列前十大人气旅游目的地。从机票订单增长情况来看，扬州、舟山、北海、敦煌、恩施、海口、三亚成为今年五一的黑马目的地。

民航局建议避开首末出行高峰

4月16日，民航局举行例行新闻发布会。民航局相关负责人表示，春节以来，国内疫情防控措施有力有效，5天的假期会使前期抑制的航空运输需求得到充分释放。从机票预订情况来看，可谓量价齐升，明显高于刚刚过去的清明假期，也有望高于2019年五一假期水平。

相关负责人称，从出行高峰时间看，除了假期首末的4月30日、5月1日和5月5日以外，5月9日也有较为集中的返程客流。

关于出行建议方面，考虑到当前仍处于疫情防控常态化阶段，民航局建议有条件的旅客要避开五一假期首末出行高峰，降低防控风险，节约出行成本，获得比较好的航空出行体验。随时关注疫情的动态变化，避免前往中高风险地区，及时了解途经地和目的地的疫情防控规定，按要求及时申报个人行程。

同时，出行途中要做好个人防护和清洁消毒，配合民航防控措施的安排，尽量选用自助值机和扫码登机，减少直接接触。如果旅客在机场或者航班上感觉到有发热、干咳、乏力等症状，请立即向工作人员寻求帮助。

疫情防控莫松懈！
五一假期不要参与大规模聚会

在日前举行的国务院联防联控机制新闻发布会上，中国疾控中心流行病学首席专家吴尊友表示，五一长假大家出去走一走、看一看的同时，一定要时刻牢记，疫情防控还是不能放松。

“特别是在假日期间，不要组织、参与大规模聚会、聚餐等聚集性活动。旅行途中，要常记常态化防控个人措施的落实。戴口罩、保持社交距离、勤洗手、常通风。”吴尊友说，只要我们每个人都能做到常态化防控措施，既能够防止新冠疫情发生的可能，同时又能享受美好的春天时光。

这个五一假期

你打算去哪？