药店慢病管理服务体系该如何搭建？

为了提升行业竞争力，提高医药零售服务的专业性，很多药店和社区养老机构都开始搭建自己的慢病管理服务体系，服务于店里长期消费的慢病客户，也能够吸引其他新的慢病患者在店里进行消费。

慢病服务不仅可以帮助药店增强与慢病用户的粘性，而且可以真正帮助慢病用户管理用药依存性、健康检测、健康生活方式和药物知识，在帮助患者管理健康的同时增加患者的信任度，增加药品回购率。

那么，药店慢病管理服务体系该如何搭建呢？

首先，可以针对工作人员进行慢病知识讲座、对应的在线考试和专业的案例分析等相关慢病培训。

其次，需要将复杂的慢病知识和慢病服务系统工具相结合，以此可以提高慢病服务效率。慢病管理系统包括会员健康档案、专业的联合用药服务、在线问诊服务和科学评测会员慢病风险的风险评估工具等。

经过多年的行业研究，药极客潜心自主研发了一款慢病管理系统——药康夫慢病管理已形成慢病患者健康档案管理、健康数据监测、健康状况预警、健康方案执行、健康教育传播为一体的智能健康管理系统，并实现每位慢病会员均由医生、健康管理师、营养师3对1专属服务，为其提供科学的健康用药指导、饮食、运动方案，以及全方位的健康关怀，帮助其从生活、用药等多方面控糖降压，享受健康生活。

零售药店在明确自身经营定位后，本着为居民慢病服务着想的方向，积极实施医药零售数字化转型，努力摆脱成本提升、竞争激烈的困境，还可以接入药极客自主研发的医药O2O商城，专业打造专业高效的医药零售生态。