连抽会员11个耳光，一兆韦德你开的健身房还是土匪窝？

好不容易开门复工了，整个健身行业都期待会员信心恢复，健身场馆也都盼星星盼月亮等着用户来锻炼。

但有一家知名健身房品牌倒好，教练直接一套暴风骤雨般的组合拳，把会员KO了。

（详情请看视频）

根据杭州当地媒体《1818黄金眼》的报道，5月14日，杭州自由港一兆韦德教练，因为口罩琐事，连着扇了会员11个耳光！导致后者耳鼓膜穿孔，无法正常工作。

更可气的是，当会员报警之后，店长不断的推诿和逃避问题，甚至没有人给被打会员有过一句道歉。

目前一兆韦德打人的教练已经被杭州警方拘留，但会员希望通过媒体，呼吁一兆韦德方面有人出面道歉。

看到这个新闻，不知道大家怎么想的， 我只想亲切的向这位教练以及一兆韦德口吐芬芳。

从视频来看，打人的教练简直是丧心病狂，说打11个耳光算是客气的，那一套凌厉的拳法，简直是拳拳到肉，异常凶猛。

是跟会员有多大仇？

有杠精也许又要说了，会不会会员做黑私教，或者嘴巴不干净，惹怒了教练？

他喵的，即使这样，你不能好好协商吗？直接上拳头，是哪一个管理高手教的服务态度？

更何况，这个会员一直没有还手，都是教练单方面在动手，如此看来，被拘留一点都不冤。

即使调查下来双方都有错，但这就是教练直接把人围住，在大庭广众之下连扇11个耳光的理由吗？

简直荒唐！

都2020年了，怎么还有教练如同活在蛮荒时代？

这种目无法纪、控制不住自己情绪的土匪，是怎么混进号称中国健身品牌标杆的一兆韦德教练队伍的？

更可怕的是，经过媒体的发酵，这则打人事件一下子变得妇孺皆知，在一个知名论坛上，被赞同最多的评论是这么写的……

不知道大家看了什么心情，我反正是又愤怒又痛心。

愤怒的是，一兆韦德这个一向以行业领军品牌形象在各大展会论坛出镜的企业，居然还会出现如此恶劣的殴打会员事件。

痛心的是，在这个人人自危、举步维艰的特殊时期，在大部分场馆和教练兢兢业业做好本职工作的当下，行业又一次要为个别场馆的管理水平低下背锅。

这11个巴掌，不仅仅是打在会员的脸上，还打在一兆韦德高层、正在阅读文章的你、写文章的我，以及每一个心怀理想，用专业和服务苦心经营，希望用实际行动重振行业声誉和会员信心的健身人脸上！

资料显示，截至2020年，一兆韦德健身已拥有140多家门店，员工4000多人，年营业额维持在19-20亿元，位居全国健身俱乐部排行榜第一名。

前不久，一兆韦德还官宣了获得银行贷款数亿元贷款，不知道银行看到这位大客户拿了钱之后就嚣张跋扈的样子，会不会感到一丝丝后悔。

还有部分一兆韦德的拥趸会说，这也许只是偶然发生的单独事件。

但在服务行业中，很多时候品牌花大力气营造的形象往往会毁于某些员工的愚蠢之举。

因为任何时候员工就是品牌的形象代表，人们不会关心打人的是谁，因为挂的是一兆韦德牌子，人们就会说是一兆韦德教练打人了。

甚至从网络讨论的口径来看，别人不会只骂你一兆韦德，他们会认为健身教练就是这么没素质，健身房很危险，不但没有服务精神，还肆意殴打会员。

从这个层面上看，简直是一颗老鼠屎坏了一锅汤！

没错，一兆韦德发展至今，从营收角度来说，的确是国内健身品牌中的翘楚，常常能放出千万业绩的大卫星。

但请不要忘了，一个健康的企业，除了要看现金流和盈利水平这种有形的数据，还要看品牌、口碑这样的无形资产。

就这样的管理水平，这样的员工素质，何德何能配得上中国第一品牌这个称号吗？

其实经过这么多年，大家可以笑着看你吹牛皮，但对于传统健身俱乐部的服务水平，真的都不报太大期望了。

我们不要求你发挥什么榜样和带头作用，但能不能不要再给孱弱的行业口碑肆意地抹黑呢？

各行各业的无数案例早已证明了，如果只想着赚钱而不顾名声，一而再再而三的践踏客户的信任，迟早会跌入万劫不复的深渊。

据说一兆韦德创始人金宇晴喜欢跑步，很多时候跑步这项运动，彰显的是个人主义，但作为一个服务行业的创始人，需要更多的利他主义。

我建议金老板的眼睛不要只是看前面，请放慢你的脚步，等一等你们员工的道德素养、等一等你们内部制度建设和基础的服务水平。