如果楼市紧缩一年,各个项目该怎么办?
最近有媒体预判,楼市调控至少从紧一年,这个结论让开发商们压力徒增。
『地产营销人』认为这种压力未必来源于资金,毕竟今年开发商们都尽数斩获了楼市的红利,回款情况都非常不错,虽然未来有可能面临再融资的难度,但大不了适度减少投资,谨慎拿地,把这两年储备的项目推出来,消化一番,日子还是过得去。
但是,由政策传导的销售压力才是明年最大的担忧。
就北京楼市而言,很多区域很多项目的价格平台已经升至高位,特别是在售项目调整售价的空间余地并不大,而多数新项目又基本都是地王出身,即使按照成本定价法也不可能占到太多便宜,所以市场再不好,“扛”是必须的,只是一年的时间有点长了。
外部环境不可左右,那就把主要精力放在“内功”上,听说很多开发商最近在密集看盘,汲取经验,研发产品,希望通过品质的提升和营销的创新对抗市场的阴霾,从困顿中找到明年的希望。
但这条路不容易走。
豪宅产品创新已逼近极限
今年是豪宅产品创新层出不穷,从各种类型的发布会就能看出来。
回顾2016,各大开发商搞了不下上百场的发布会,以产品发布为主,品牌发布为辅,甚至到了示范区开放环节,还要补一场媒体品鉴会,其目的无非是造声势,助营销。
纵览产品创新的内容,有颠覆型的,譬如无限系的户型;有附加型的,譬如高科技系统的应用;有炫耀型的,譬如国际大师的惊艳设计。
再加上精装材质的升级,空间赠送的巧妙,以及打造工艺的匠心,几乎在客户能想到的和没想到的产品各个方面都实现了大幅度的提升。
当然,这种专注于产品而带来的价值也在某种程度上对冲了因地王而生的资产泡沫,并推动了居住品质的大升级。
不过,随着用地条件的严苛和客户购买力逼近极限,未来的项目在产品上能够突破的空间也将越来越狭小。
试想,在政策规定之下,将来的新项目都面临相似的形态,相近的面积,趋同的装标,在配套条件上亦没有明显差异,创新只能聚焦于“微”,近乎于“无”,想达到让人眼前一亮,当场俘获客户的可能性已不大。
今年的手法未必在明年适用,对此要做好心理准备。
营销模式走到十字路口
其实今年很多项目的营销模式可概括为三招:渠道电商、活动营销、自媒体传播。
渠道解决来客的问题,活动解决留客的问题,自媒体解决口碑传播和品牌美誉度的问题。在楼市高涨的行情里,这三招精准有效、屡试不爽,营销可以搞的风生水起。
特别是渠道电商的效果已被多数高端项目所认同,渠道虽有绑架之嫌,但面对激烈的竞争环境,如果你不采用,客户就有可能被别人带跑,就此只能业绩为先,顺流而下。
不过新政带来了转折,电商被明令禁止,拓展渠道的成本将从“表外”挪至“表内”,这对于开发商的运作构成了障碍,在被罚和成本困境中,电商模式将面临很大挑战。
『地产营销人』虽然认为电商不可能就此消失,移花接木,换个马甲出来的可能性较大,但明目张胆的像今年这样搞肯定是行不通了,必须要另寻道路。
如果市场好,来客即使没有电商也问题不大,如若市场不好,在没有替代电商的新模式出来之前,恐怕营销难度会大幅增加。
今年的手法,明年大概率用不了,对此也要有心理准备。
面对这种相对棘手的问题,这么短的时间,『地产营销人』也没有成体系的应对方案和策略,只是隐隐约约感觉到,明年的要换一种操盘的主导思想。
客户到用户 | 产品到服务
今年所有项目眼花缭乱的营销动作都是为了吸引客户、打动客户、成交客户,着眼点全部放在签约之前的环节,但客户签约之后就变成了业主,即成为了互联网行业惯称的“用户”。
在地产行业,从客户变用户的体验并不理想,前后落差很大,客户买完房便遭到冷遇的情况并不鲜见。
市场顺风之时,新客户络绎不绝,自然不知珍惜,但楼市一旦反转,新客户骤减,作为用户的业主开始显现价值,老带新,社群营销等方式便由此展开,从硬到软,从新到老,从建到养,这个空间之大,完全可以做出差异化。
所以,明年市场应该是珍惜“用户”之年,把对前端的关注转移到后端,把对产品的关注转移到服务,把对社区的关注转移到社群,以慢为快,以退为进,以人为本。
其实,在今年已经有开发商预见到这一点,当别人在强调产品的时候,他们在创新服务;当别人沉浸于概念的时候,他们已搭建起平台;当别人在寻找标准的时候,他们却用定制去满足个性化的需求。
这个先行者便是懋源地产。
回顾这一年懋源地产的举措,与其说是为差异化而做出的努力,不如说是为后新政时代而设定的破局之道。
懋源这几年在默默进行产品创新的同时,几乎把所有的精力都投入到业主、社区和服务之中。
从2014年懋源·红玺台举办四周年感恩答谢;到2015年懋源地产与业主加强互动,举办家庭厨艺秀友谊赛,正式提出“回归家庭、参与生活”的新理念;到2016年懋源地产再发布“荟生活”服务体系,在业界首度提出“养房概念”,公布“养房计划书”,并让懋源会平台真实落地。懋源逐步锻造出自身独有的服务能力和资源整合能力。
11月26日,懋源会成立后的首场业主活动也如期在懋源·红玺台会所举行。
这次主题为懋源会乐享家庭派对的活动,不仅实现了业主在积分平台线上线下的互动预热,还让他们享受到和润门诊带来的免费体检及健康咨询。

活动上,懋源·红玺台会所私教的健身指导与随后开展的平板支撑欢乐比拼,以及业主们亲自diy的翻糖甜品、家庭BBQ烧烤,业主邻居们在一起享受懋源会举办的温馨家庭party。据悉此次活动懋源会联合高端潜水资源维乐海亚定制了专属懋源会会员的帕劳海岛专属旅行路线团购名额做为惊喜奖项出现。

另外,自从懋源养房计划书于9月公布之后,养房计划已开始真真切切的付诸于实施。
懋源地产设立的额外公共区域维修资金和相应的技术支持正在用于红玺台园区整体的保养之中,从红玺台园林水系的木地板铺设,到真石漆墙面维修,再到楼顶防水的检查修补,以及下水主管道的开孔清掏工作等等所有社区公共部分的细节均做到一一关注、彻底检修、尽善尽美。

我们说,如今二手房市场上同样地段一路之隔的两个社区之所以会出现明显的价差,除了学区因素,社区本身因保养形成的新旧差距,以及物业服务水平的高低,则是影响房屋价值的关键所在。
懋源地产养房计划的实施,不仅提升了居住品质,更保障了房产的升值空间,这是务实的”用户思维”为业主带来的真正价值。
市场变革之际,没有捷径可选,期待一招制胜的营销方式已不切实际。
我们只有用拙力和诚意,让用户感受到你所做的,而不仅仅是所说的,用迂回的方式达成营销的成效。
通过后端驱动前段,通过口碑驱动营销,通过社群驱动客群,方才是应对楼市起伏的长久之道。
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