医美平台新氧要招聘100名医美专业人才，这还只是刚起步
完成E轮融资之后，新氧的一大任务就是扩大团队，引进更多优秀人才，尤其是医生。
新氧最近面向社会招聘100位有医疗背景的全职人员，主要的职责是新氧中央服务站医生、医学院课程体系设计、专业信息审核、规则制定等。在光电、注射、手术、药品、培训、咨询方面有一技之长者均在考虑之列。
新氧2013年成立，2018年9月宣布完成E轮融资，成立5年完成8轮融资（D轮后追加了一次D2轮，C轮前有Pre-C轮），跻身为互联网医疗领域又一只“独角兽”。
新氧能够突飞猛进，主要是因为医美是中国医疗领域市场化最成熟的领域之一，其中民营医院占据主体，但是面临获客问题。从美容院、美甲店转化来的客人，一般要从总成交额里拿出50%-70%做为渠道返点。百度这样的线上综合服务引擎，获客成本亦不输于线下渠道代理。
高昂的营销成本，给医美垂直平台的发展提供了机会。新氧刚成立的时候，提供的是免费的流量对接，后来逐渐开始向机构收取佣金和广告费，目前优质机构在新氧的营销成本仅占10%。
对于医生和消费者，入驻新氧平台是免费的。新氧这次为何要招募有医学背景的全职人员，将医生放在重要位置，未来将有哪些新计划？动脉网对此进行了解读。
一个年入千万的案例
在新氧平台上，医美消费者可以对比更多机构的价格和服务，看医美百科知识和整形日记，最终选择心仪的机构下单预约手术，最大程度提高了信息透明度。
早在2016年，由于流量汇聚，及消费者评论的不可忽视，大型医美机构陆续开始入驻新氧。
新氧最初吸引的是一批医生创业诊所，这些医生往往有十年以上的从医经验，但受抑于高昂的营销成本，市场化运作难度大，不为多数人所知。有了新氧这样的平台，使得他们的专业能力得以被消费者传播，从而建立个人品牌。
新氧平台上，大连有一家医生创业诊所，2015年成立，成立之初已入驻新氧。目前有1位医生和4位医护，主要做隆鼻，医生一般一天咨询几位患者，做一例手术，每周出诊不超过5天，月收入80-100万元。
该诊所异地顾客占比高达90%，70%的客源来自于新氧，分布在全国的消费者，通过新氧APP上消费者的评价，知道了大连这位医生鼻子手术做得好看。近几年，越来越多这样走专业化路线的医生，聚焦于细分精品项目，在新氧上获得市场的认可。
目前新氧平台上已经吸引7000余家医美机构入驻。2017年线上交易超60亿元，同比增长300%，拉动医美产值150余亿元。优秀机构和医生，开始在新氧平台上把多年积累的能力变现。
5年运营体验：医疗平台专业度比流量更重要
新氧作为一家具有医疗属性的平台，始终把安全放在第一位。只有正规医院和有执业资格的医生方可通过审核，入驻新氧平台，并且医院上传到平台上的项目和消费者撰写的整形日记，亦有专业人员审核。对于敢于造假的机构，新氧有严厉的处罚制度。
2018年中国医美消费者的总量2000万，如此庞大的基数，医美用户医疗纠纷不可完全避免。在出现纠纷后，消费者对平台往往有更多诉求。这正是大医院医生曾经不看好医美平台的一个原因，医疗手术一旦出现纠纷，其后果很可能是致残，甚至致命的。
因此，医美平台的服务不仅限于线上，而是需要在专业度上全方位赋能企业，这时候就需要由懂医疗的专业医生来辅助完成，因此，新氧在E轮融资公布的三大战略规划中有一条是“扩大团队，引进更多优秀人才”。
对于引进更多优秀人才的用途，新氧创始人兼CEO金星表示：“医疗领域的打法不同于传统互联网行业，传统互联网行业就是看流量，但医疗领域需要深挖。医疗领域的消费者相信专业的平台，专业度比单纯的流量更重要。”
在医美消费人群中，新氧已经建立了高知名度，纵深方面建立服务壁垒，让既有消费者对新氧形成一个专业、温暖的定位，新氧的商业护城河不断加宽加深。
如何建立具有高专业度的品牌定位？
专业性最终体现在服务上，新氧此次对外公布的计划主要可以总结为三个方面：
第一，提供医美全套服务解决方案。新氧提供除场地外的全部线下服务，包括设备、医护、咨询、设计、药品、护理品、保险等。这套服务不是驻店式的，而是流动的，即新氧建立一个中央服务站，向各机构做服务支持，支持模块可按需组合。
该项解决方案主要应用在光电和注射类的非手术项目。光电项目存在的问题是仪器贵、更新快、消费者偏好难以把握。一台设备动辄几十、上百万元，医美机构购买设备有压力。新氧做共享设备，医院可以按次，或者按天租赁设备，并给予配套的全部支持。这提高了设备和人员的周转效率，降低了医院的经营成本。
同时，新氧通过线上的规范整体化服务及保障流程的设定，致力于搭建消费者对品牌的信任感。想要省心的消费者，选择新氧自营服务，即可获得全流程的保障。
第二，建立新氧医学院。即通过扩充有医学背景的人才，提升新氧服务团队的整体专业水平。新氧建立医学院，招聘医学专业人才，将最新技术和临床经验进行评估包装，再结合新氧大数据反映的趋势、消费者投诉反馈的意见，以及新氧在运营方面的经验，将其整合进课程中，全方位对新氧的合作机构进行培训和提升。
第三，建立核心医生库。把医美行业最具市场化服务能力的医生网罗在一起，这样做的目的，一是扩充整个新氧的专业核心医生团队，为平台用户提供给更专业的服务和指导；二是新氧将建立一套医生培养推荐机制，使得进入到专业库的医生可以得到新氧更多的推介机会。
核心医生库可以看做是新氧对全套服务解决方案的一个补充，因为全套服务解决方案主要针对非手术项目，而手术项目消费者对医生的选择更挑剔，而价格则会与选择医生的专业度、知名度成正比。
根据新氧透露，核心医生库会设立晋升和淘汰机制，从而经常更新，让医学人才流动起来。评价医生的打分指标有：学术论文、所属医院等级与口碑、医生互评、消费者评价、新氧暗访等。
明晰医生的市场化晋级通道
在医生IP越来越重要的当下，过去有一批医生通过医美平台积累了名声和提升。对于大量没有获得名声和提升的医生而言，新氧本次的专业化建设为他们提供了一条不同于医院晋级的“升级打怪”途径，该途径是完全市场化的。
这需要医生通过三步来完成，即平台医生－核心医生－个人IP。要想打通三关，医生除具备高超的专业能力外，还要了解大众的审美动向，以及把美学与手术做结合，此外还要具有服务意识。要做到这样，需要外力的帮助和持久的打磨，新氧正好提供了这样一个环境。
新氧意在原有服务范围之外，推出自营服务、品牌服务、核心医生板块，从而把服务分级。其目的一方面是为了圈定消费能力强的用户，在他们中建立一个专业化的服务保障和品牌定位，另一方面通过顶端机构服务能力的改善，引导其它从业机构跟随，从而建立一个健康的发展环境。
“医美市场价格和服务都在变得越来越合理，”金星表示，“医疗行业构建起一个透明有效市场难度很大，一个有效市场会有自己的机制，在这样的一个机制之下，不合理的价格和不好的机构自然而然就会被淘汰掉。”
以自体脂肪全脸填充为例，3年前线下价32800元起步，最高可以冲过10万元。在中国台湾，这一服务的价格一般为13400元。现在由于信息透明，收取高提成的渠道代理商和咨询师开始淡出市场，这项目的价格降到10000元左右，下滑70%。
玩法确立，玩家入场，目前新氧平台上已经吸引了25814名有执业资格的医生。中国医美市场当前的规模是2200亿元，相比于韩国还有6倍的增长空间，未来上亿消费者和过万亿的市场将被逐渐打开。这个过程中需要更多的优质医生做服务支撑，留给医生、平台和机构的机会和考验一样大。
以下是新氧CEO致医美专业人才的一封信：
文|高道龙
微信|lylonexiaohuhu
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