十年一剑，腾讯云的变与不变
撰文 | 何玺 排版 | 叶媛
十年前，“偷菜”游戏带给了腾讯人“云服务”思维，凭借一股“狠劲”，腾讯云团队开启了他们的TOB之路。
十年后，腾讯云的初创者们在回顾过去走过的路时，“狠”劲仍不减当年。
01
腾讯缘起“偷菜”的TOB之路
2018年的9月30日，腾讯宣布重大组织架构调整，新增云与智慧产业事业群（CSIG）和平台与内容事业群（PCG），开始全力向产业互联网挺进。在新增的两大事业群中，CSIG成了腾讯ToB战略的对外窗口。
对于CSIG成为腾讯ToB战略对外窗口这事，大多数人的解读都是因为云计算业务。因为不管是未来发展趋势还是业务本身来看，云计算都是近年来最为热门的领域。这个解读本身并没有问题，但玺哥认为，CSIG能成为腾讯ToB战略的对外窗口并不仅仅因为云计算，而是因为腾讯云团队的TOB能力够强大，经验也更丰富。
早在十年前，腾讯云团队就开始了TOB领域的服务。
2008年，一家名叫“五分钟”的公司制作了一款“开心农场”的网页游戏，并掀起了全民“偷菜”热潮。这款为大家带来众多乐趣的网页游戏在各平台上线后发展十分迅猛，用户规模很快破亿，日活玩家千万计。随着“开心农场”用户规模的增加，游戏运营方的服务器开始频繁被爆，并遭到玩家们的疯狂吐槽。
“开心农场”的烦心遭遇在2010年迎来了转机。
彼时，腾讯旗下负责QQ空间业务的SNG运营部开始为QQ空间开放平台上的SNG Game开发者提供服务，并将火爆的“开心农场”引入到了QQ空间。“开心农场”的引入，瞬间引爆了海量QQ用户的游戏热情。众多用户的涌入，使得游戏方对存储资源的需求应声飞涨。据悉，当时腾讯方面为了支持“开心农场”，在短短一个个月内就额外采购和上架了几千台服务器，并在技术架构上做了很多非常前沿的探索。
2010年，因为“开心农场”火爆初具“云服务”思维的腾讯，在第三季度成立了10多人组成的“云平台部”，并开始以团队形式驻场为客户解决一些大流量、高并发问题。
据悉，到2010年底，腾讯“云平台部”服务的客户已有近3000家。
2013年，腾讯开放云正式更名为QCloud，开始面向开放平台之外的更多外部客户，向公有云进发。
02
进击的腾讯云
2014年，网约车领域发生了引人瞩目的“补贴大战”。
在这场白热化的市场抢夺战中，腾讯云客户之一的某网约车企业的IT基础设施遭遇了巨大压力。危急之际，其创始人连夜向马化腾求助。为了解决客户的问题，腾讯连夜调集了一支“精锐部队”前去支援。
赶到客户处，腾讯技术团队先是和对方技术团一起在打车业务逻辑中增加了几个关键的柔性降级开关，随后又用腾讯自身的框架和协议重写了PushServer和LBS定位系统，解决了接入上限的问题。后面，该客户更是将整个系统搬到了腾讯内部机房。
经过双方7天7夜的奋战，腾讯成功帮助客户度过了难关。经过这一仗，腾讯团队在云计算领域的技术能力和口碑开始获得大家认可。
随后，腾讯云团队全面向金融、政务、零售、大企业等市场全面开进。2014年，腾讯云陆续和富途证券、泰康保险达成了合作。2014年9月，腾讯云拿下微众银行软件系统。
2015年，腾讯云开始布局政务云市场，相继推出了包括警务云、政务云、工业云、税收云、气象云等在内的不同服务。2016年，腾讯云获得四川省政务云订单，并在60天内完成了交付。2017年，腾讯云获得广东省“数字广东”订单，并按时交付，助力广东的全国省级政府网上能力从2016年的全国第九提升到了2018年的全国第一。
至此，腾讯云实现了B端和G端业务全面并进。与此同时，在腾讯具备传统优势的游戏、视频领域里，云计算服务的推进速度更快，连续拿下斗鱼等标杆性平台的服务合同。到2019年，腾讯云全球市场份额超过了IBM，在全球云厂商里排名第五，并且连续多年保持了全球主要云计算厂商中增速最快的纪录。
站在2020年的末尾回望，如今的腾讯云，已经服务了国内最多的主流电商平台、超过70%的游戏公司、在视频行业的渗透率超过90%。此外，在政务、金融、工业等领域，也都是最重要的云服务提供商之一。那个发端于“开心农场”的腾讯云，早已经稳居世界最顶级云计算科技基础设施平台之列。
03
十年一剑，腾讯云的变与不变
从2010年成立云平台部为发端，到2011年宣布建立开放平台，形成腾讯云雏形，到2018年“930变革”新建CSIG成为腾讯全面拥抱产业互联网的中坚力量，再到2020年屹立于全球顶级云计算服务商之列，腾讯云走过了不平凡的十年。
十年来，腾讯云的服务能力是越来越强大。据了解，目前腾讯已有超过8000家合作伙伴，与去年相比，合作伙伴业务增长超过了100%。在行业方面，目前已为20多个行业提供超过300个行业解决方案，腾讯云联合生态合作伙伴共同创造的市场营收已达到百亿规模。
越来越强大的服务能力，也使得腾讯云成了腾讯营收增长的新引擎。据腾讯2020年Q3财报显示，以CSIG为核心的To B业务，即便在疫情压力下，也显示出了巨大的韧性和增长潜力。本季公司整体营收1254.47亿元，同比增长29%，净利润（Non-IFRS）323.03亿元，同比增长32%，高于市场预期。其中，包括云业务在内的“金融科技及企业服务”单季收入332.55亿元，同比增长24%。
强大的腾讯云，变得更有社会责任。2020年，突如其来的疫情使得我们生活的世界陷入了危险境地。疫情不仅将我们的生活世界推向了危险境地，还对我们的社会经济造成了极大的破坏。疫情发生后，腾讯方面积极行动，腾讯云更是迅速反应，先后推出了腾讯会议、健康码、复学码等应用，并联合企业微信、小程序、腾讯健康等腾讯生态服务，构成强大toB、toG产品矩阵，助力企业、民众抗疫复工复产。
在此次抗议中，腾讯云团队再次体现出了敢拼敢干的“狠劲”。
据了解，腾讯CSIG的许多人、许多团队在疫情期间都在熬夜加班，许多团队都在熬夜加班，与合作伙伴一起，支持全国100多个城市的疫情防控小程序的部署上线。以腾讯会议服务团队为例，受疫情影响，在家办公需求暴涨。为了防止程序崩溃，从1月29日开始到2月6日，腾讯会议每天都在进行资源扩容，日均扩容云主机接近1.5万台，8天总共扩容超过10万台云主机，共涉及超百万核的计算资源投入，创造了行业新的历史。
十年，腾讯云的能力一直在变强，但其开放的初心和团队拼搏的“狠劲”却一直未变。