项目经理如何进行上下级沟通?
某个工程建设公司的项目经理李经理,领导的项目人员始终在抱怨项目的工作氛围不好。
李经理非常希望能够通过自己的主动沟通去努力改善这一状况,因此制定了例会制度,要求项目组成员每周必须按时参加例会并发言,而且会前会后都会主动找项目成员沟通。
虽然这是一个很好的沟通会,但是由于李经理对例会具体内容及安排规定的不够细致全面,导致推行没多久后项目成员就开始抱怨例会效率低下,每人都要发言导致时间太长,很多问题议而不决等等。
而且由于在例会上有些项目成员意见相左,甚至开始相互争吵、指责,影响到了人际关系的融洽。李经理苦恼异常,不知道他的问题到底出在了什么地方。
李经理能主动沟通很不错,例会也取得了一些效果,但他的问题是出在对例会没有很好的规划及安排,目的不明确,成员参与例会的主动性不够。如果李经理能从以下几方向修正,相信他的沟通效率会提高很多:
1、将一些日常信息发布、绩效进展报告纳入日常工作,只有重大信息才在例会上通报。
2 、例会以解决问题、制定和落实纠偏措施为核心,把问题和偏差分为三类,推动纠偏和问题解决。
上期以来的纠偏进展和问题解决、当期发生的问题和偏差、下期可能出现的问题和偏差。
只有主动地有效地解决问题和纠正偏差, 项目沟通管理的效率才会得到提高,项目沟通就纳入到良性循环的轨道中来。
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