iPhone手机无故自动关机，中消协已向苹果官方发出查询函

近日，有多数持有iPhone手机的用户反应其iPhone手机在仍旧电量充足的情况下无故自动关机，经过调查，目前中国消费者协会宣布，已经就iPhone系列手机出现自动关机等问题向苹果官方发出查询函。

中国消费者协会称，已经陆续收到用户反应正在使用的iPhone手机电量充足的情况下自动关机，这种情况在系统升级之后依旧存在，环境温度比较低的时候也会自动关机，自动关机后必须要插充电器才能开机等等情况。

苹果的用户市场占有率一直都处在较高的水平，而中国也有非常多的用户群体，在接到大量消费者反应相关问题之后，中国消费者协会已经向苹果（中国）有限公司发出关于自动关机问题的查询函，同时中消协将会及时跟进相关情况发展，维护消费者权益。

关于iPhone手机自动关机的原因目前尚不清楚，苹果官方Apple Store工作人员表示，手机硬件、系统和天气温度都有可能导致iPhone自动关机，如果遇到相关异常情况，可以向官方提供手机信息查询硬件出厂情况，否则就只能申请保修了。

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