滴滴如此成功，云计算是大功臣

2015年共享经济正在全球遍地开花，中国最具代表的共享经济公司是滴滴，在与快的合并之后已是最大的用车服务公司，近日滴滴完成20亿美元融资，估值达到150亿美元，从公司成立到成为巨头，只用了3年时间。高速增长还在继续，滴滴近日高调推出了顺风车业务，腾讯董事局主席马化腾为其担当代言人，这是马化腾第一次为产品代言，足见在腾讯系滴滴被重视的程度。公司成长如此迅猛，巨额投入、微信红包、滴滴团队，都功不可没。还有一个外界关注甚少的是，滴滴的技术如何成功支撑了业务急速发展？答案是云计算，滴滴技术应付自如，腾讯云是幕后英雄。

技术如何跟上高速成长的业务？

相对于传统互联网业务，滴滴具有与众不同的业务特征。

业务有着明显的峰谷特征，上下班高峰时订单会更多，开展补贴营销比如星期一免费乘车订单会爆发增长；业务对稳定性和健壮性要求非常高，用户叫不到车，司机接不到单，无法完成计费，会严重影响用户感知；业务涉及到支付有很高的安全级别，倘若被黑客攻破还可能扰乱整个交通系统，数以亿计的代金券这样的资源被黑客获取将造成巨大的损失……

上述业务特性都要求整个系统具有足够的灵活性、稳定性和安全性，而初创企业很难搭建出同时具备上述能力的系统，缺资源、缺人才、缺时间、缺经验。

滴滴CTO张博在做客腾讯云会客厅时就透露，滴滴技术曾经历一个痛苦期。在2012年成立时，只有两台服务器，最初这两台服务器基本可以解决所有问题，2014年底滴滴和快的在分别获得腾讯和阿里巨额投资之后，开展了足以被载入商业史册的贴钱营销大战，订单爆发式增长。滴滴团队预计订单将增长10%，并为此准备了技术预案，营销大战开打之后，订单增长了500%，远远超出了团队预期。这时候滴滴原有技术架构根本无法支撑，系统出现了卡死、宕机诸多问题。

这样的现象在移动互联网上已非常普遍：一夜之间，业务量暴增，有的是因为运气好，比如足记；有的是因为营销效果，比如滴滴。总之，业务线的成功都会给技术线带来压力。

滴滴的解决方案是，选择把所有业务迁移至腾讯云。腾讯是滴滴的投资方，更重要的是腾讯云支持着微信、QQ这两大巨型应用，经历过微信红包这类超级应用的大考验，在稳定性、安全性、灵活性上可以支持滴滴。

为什么滴滴的成功离不开云计算？

如果没有云计算支持，滴滴业务几乎无法正常运转。如果滴滴自己采购服务器资源，一则在部署、运维这些工作上的经历不够、时间来不及，且缺乏经历，不具备可行性；二则会造成巨大的浪费，在深夜、在上班时间，滴滴业务量会存在低谷，采用云计算资源，本质上是在与所有腾讯云上的业务共享计算资源。滴滴为了把业务迁移到腾讯云，进行了大量改造工作，同时对业务进行了新的架构设计、分层分级，总结了很多开展滴滴这类业务的技术经验。

另一方面，滴滴还对大数据十分重视，这对云计算也提出了要求。

滴滴业务在形成规模之后，对大数据的价值越来越重视，滴滴CTO张博表示，大数据是滴滴的心脏。滴滴在以下几个方面已在尝试应用大数据：

1、供需匹配。每一次乘客发起乘车需求之后，订单发给附近哪些司机，多个司机抢单之后如何快速筛选最适合的，滴滴已有一套算法。匹配算法基于海量数据分析不断完善，算法是否精准决定着用户体验以及整体效率，在这一点上，Uber、滴滴们一直在暗地较量。

2、精准营销。滴滴的快速成长，与结合微信的红包营销密不可分。滴滴红包已是一套非常复杂的营销体系，给哪些人赠送代金券、赠送多少代金券、赠送专车券还是快车券还是顺风车券，这些都是由基于海量数据分析的算法决定。

3、供需预测。基于不同城市海量的历史订单记录、用户位置数据、车辆位置数据，滴滴正在越来越全面地掌握着城市的交通数据。基于这些数据滴滴可以从数据中发现城市交通规律、预测用车需求特征、预测城市的运力，进而给司机、给出行市民、给交通规划部门提供建议。

4、用户画像。滴滴计划将所掌握的乘客数据与腾讯个人征信系统打通，这样一个乘客的爽单这些不良行为记录将影响到个人征信，反过来如果没有类似行为则可以获得更高的征信评分，与腾讯互联网金融、电商诸多业务联动起来，比如以后用户可以用QQ信用直接乘车。

5、自动计费。未来滴滴可以基于智能路线导航，来根据出发地和目的地，以及路程等待时长，交通状况、天气等因素，来实现自动计费。这样乘客乘车完毕后可直接下车，滴滴后台扣费即可，避免司机和乘客互相确认支付的等待时间，以及司机绕路之类的不良行为。

以上每一点大数据应用的前提，都需要强大的数据分析能力，而这必须通过计算集群实现。尽管市值已经超过150以美元，滴滴依然还是一家年轻的公司，很难想象它可以在大数据上做这么多事情。因为大数据在过去一直是一个高大上的事情，需要有高端人才、需要有计算集群、需要有强大算法……滴滴能够轻易吃上“大数据”这块蛋糕，正是因为它使用了云计算。云计算平台可以提供分布式计算能力、海量数据处理能力、海量数据存储能力、甚至一些基础的大数据挖掘能力。业务层面的数据挖掘还是要创业团队自己做，因此滴滴已经招募相应人才，组建专业团队，要让大数据成为滴滴的心脏。

滴滴本质上是一个基于共享经济的出行服务商，它需要有健壮、稳定、灵活和安全的系统来满足复杂、实时和安全的出行需求。滴滴同时还是一个大数据公司，它收集着越来越多的出行数据，并基于这些数据提升着用户的出行体验、提升着司机的接单效率、提升着城市的交通效率，这具有巨大的价值，也是滴滴商业模式的基石。因此，不论是从滴滴的基础业务满足，还是未来基于大数据的想象空间来看，云计算都是滴滴成功的一大功臣。

滴滴只是最有代表性的例子。越来越多的创业者正在受益于高速发展的云计算产业。它们的业务开展已经离不开云计算平台，与此同时，云计算还帮助它们利用大数据提升效率、衍伸更多业务，大数据本来对创业者是可望不可即，有了云计算平台，谁都可以“吃上大数据”。未来云计算平台将帮助更多的创业者取得成功，成为互联网+商业升级的基础设施。