因为《流浪地球》惨遭一星差评的豆瓣，真的做错了吗？
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新年的爆竹声刚刚沉寂下来，一部春节档的电影，却又在互联网上掀起了一阵喧嚣。国产科幻片《流浪地球》斩获了 20 亿元的票房，但在豆瓣上的评分上，各路人马却陷入到一星和五星的拉锯战中。
最近几天，《流浪地球》拥趸将怒火转移到了豆瓣身上，他们纷纷进入到App Store和各大安卓应用市场中，开启了给豆瓣打一星差评的报复性举动。刚看完了《流浪地球》的小雷（微信：leitech），在这场大战中，作为一个吃瓜群众，也是看得目瞪口呆。
现在，我们不妨再来梳理这次事件，同时分析下，被一星差评吞没的豆瓣到底冤不冤？
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《流浪地球》的评分战争
刘慈欣、国产科幻加上春节节日气氛的推波助澜，让电影《流浪地球》获得了空前的关注度。从作品本身来看，它的完成度很高，至少在国产科幻中属于上乘之作。从小雷个人的经历以及网络上的众多观点来看，对这部电影也是褒多于贬。
然后，事情没有这么简单，豆瓣上《流浪地球》的评分战争在电影上映后迅速打响。这场争论也迅速走向非理性的情绪化方向，电影本身的艺术性讨论已经退居二线，战争的核心变成了一次站队，即“是否因为它是国产电影就因为得到评分优待”、“豆瓣用户是否有给电影打一星的权利”、“能不能不喜欢吴京而打一星”。
从上映到现在，《流浪地球》在豆瓣上的评分一路下滑，从 8.4 跌到了 7.9，但依然是国产科幻电影中评分最高的。根据豆瓣的数据显示，参与打分的用户数已经超过了 65 万人，四星和五星评价占比超过了 7 成，一星差评占比只有 2.2%。此外，这部电影评分好于 86%的科幻片和 88%的灾难片。
《流浪地球》的拥趸们把矛头转向豆瓣，主要原因是他们认为豆瓣对恶意差评控制不力，有不作为的嫌疑。他们直接奔赴各大应用市场报复豆瓣的导火索，则是豆瓣电影中存在一个问题，即用户可以修改短评中的评分和内容，但获得的点赞却不会被取消。
现在，针对豆瓣一星差评的运动已经起到了效果。在安卓阵营，小米应用商店中的豆瓣应用评分已经变成了 1.5，差评数量几乎是好评的 3 倍；OPPO 应用商店中，评分也跌到了 3.5；在第三方应用商店酷安中，豆瓣也变成了 3.5 分；此外，在国内用户相对比较少的 Google Play 中，豆瓣的评分更低，只有 3.4。
不过，iOS 阵营中，不知道是不是因为苹果对恶意差评的防范措施更有效，豆瓣评分没有受到太大影响，依然保持在 4.7 的高分上。
2
豆瓣做错了吗？
1、豆瓣已经不是常规意义上的小众产品
豆瓣在中文互联网世界中的意义不言而喻，但很多人对它的印象还停留在小众、文青、慢节奏等刻板的标签上。然而，豆瓣尤其是豆瓣电影的作用，其实已经超过了不少人的想象。
根据豆瓣透露的数据，现在豆瓣注册用户规模接近 2 个亿，月活用户也有 3 亿人。不管从哪个层面来说，它都很难算是小众。而豆瓣电影则是豆瓣最活跃的版块。
而且，不管喜不喜欢豆瓣，都要承认的是，豆瓣的确是国内最权威的电影评分网站。网络上的一个普遍共识是，豆瓣电影评分高的作品未必是好的，但评分低的一定是烂片。所以，即使你不是豆瓣的深度用户，也可能会在看电影前先去豆瓣上瞄一眼评分，以避免踩雷。
根据广州大学发表的一份对 2015 年暑期档电影票房的研究论文，豆瓣电影评分会对票房产生直接影响，平均每高 1 分，周末电影每家影院的票房就会增加 35 万元。这样看来，部分烂片导演对豆瓣横加指责乃至诉诸公堂的行为就很好理解了。
2、豆瓣电影评分机制有哪些特殊性？
豆瓣因为评分问题受到质疑，早就不是第一次了。早在 2015 年，创始人阿北就发布了《豆瓣电影评分八问》，详细解释了豆瓣评分机制。简单来说，豆瓣电影评分就是一人一票算出平均分，后台没有修改评分的权限与功能，大 V 和普通用户的打分权重是一样的。
当然，也会有例外，那就是豆瓣程序判断的“非正常”打分会被排除在外，阿北表示，它们大致有这么几类：
注册／收购账号刷高分的
注册／收购账号刷低分的（这个我也百思不得其解过）
明星粉丝团“进攻豆瓣”的
铁杆用户“捍卫豆瓣评分公正”反水行动的
阿北还表示，水军对豆瓣电影评分的影响不会太大，因为正常打分的用户占了大部分。虽然豆瓣没有透露判断非正常打分的具体算法，但小雷个人猜测，这次《流浪地球》中的对立双方打出的很多分数，可能都会被过滤掉，这就有些黑色幽默了。
3、没看电影能不能打分？
在豆瓣给电影打分很简单，只要登录账号即可。通常来说，电影只要上映（包括在国外上映、电影节公映等）了，豆瓣上就会开放评分功能。
而作为购票平台的猫眼，这方面就会有很大的不同。猫眼上评分的门槛也非常低，但由于平台属性，打分的基本都属于购票用户，而且他们发布的评论会有“购票”的标识。以这次的《流浪地球》为例，猫眼上的好评和差评数有 9 万多，购票评论超过了 10 万。当然，豆瓣 App 中也可以在相应的电影页面选座购票，但使用的还是猫眼的接口。
不过，如果豆瓣真的按照部分人的要求，设置看过电影才能评分的门槛的话，那对用户和豆瓣都会是一个灾难。首先，它对用户体验会造成严重的劣化，给电影打分的意愿将会急剧下降。其次，豆瓣上有大量的非院线电影，设置这类门槛的可操作性太低。
4、影评点赞机制有漏洞？
小雷在逛了几个应用市场后，发现很多给豆瓣一星差评的用户都提到了这一点。简单来说，就是《流浪星球》拥趸表示，部分豆瓣用户先发出一条带有五星好评的短评，在拿到了大量点赞后，再调转枪头，把评分改成一星、把内容从肯定变成批评。
不过，小雷个人看来，这种机制未必是豆瓣的漏洞。一直以来，豆瓣都保持着极高的自由度，用户对电影的评分和评论是可以随时修改的。当然，它的确给了部分别有用心的用户进行操控的空间。
但是，这种所谓的漏洞，豆瓣也很难去修复。例如，用户修改评分和评论内容后，原有的点赞就会被清零，未必就是一种合理的机制。就像知乎上，一个拿了成千上万赞的答案，被重新编辑或清除内容后，原先的赞数也不会消失。
更重要的，即使部分用户有先五星后一星的做法，起到的更多是增加差评曝光度的作用（点赞多的评论出现的可能性更大），对电影整体的评分影响很小。同样的，如果有用户对电影一星评价后，获得大量的点赞，然后改成五星好评或者修改内容，赞数也不会被清除。
针对这个问题，豆瓣已经做出了公开回应，表示前 500 热评中，只有 4 位用户跨分数改评分，没有一个是由五星改一星的。也就说，之前一星差评对豆瓣口伐笔诛的理由，其实并不存在。另外，豆瓣电影也对评分系统进行了更新，修改评分后原先的点赞数据会被清零。
3
“让人类永远保持理智，果然是奢望”
这是《流浪地球》中空间站里的人工智能 MOSS 被摧毁前说出的最后一句话，但讽刺的是，把它用在这篇文章的最后，也毫不违和。
真理越辩越明，只适用于双方都处于理性的状态下。当争论的核心变成了站队后，争论就会变得毫无意义。对豆瓣的一星差评，更像是一次不满情绪的集体宣泄。
当然，从根本上来说，在豆瓣上给《流浪地球》打一星和在应用商店中给豆瓣打一星，都是用户言论自由中的一部分。但小雷个人相信，随着时间的推移和理性的恢复，《流浪地球》和豆瓣自身的评分，最终会稳定在一个合理的区间之中。人类不会永远保持理智，但也不会一直丧失理性。
本文编辑：重嘉
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