想象力比我们想象得更重要
我们需要想象力，这是正确的废话，从幼儿园时老师就告诉我们这个道理，在上学时，老师和家长们也呼吁，要求减负，不要让填鸭式的教育扼杀了我们的想象力。
一个真实案例
先说说以前项目中遇到的一个事情。
WannaCry病毒（勒索病毒）肆虐的时候，很多机器中招，也有人被勒索，所有企业都手忙脚乱地给自己的Windows系统打补丁。
那么，这种恶性病毒来临时，对于企业客户来说，它最需要什么？
补丁？补丁很重要，但不是最重要的。
断网？是一个办法，但对企业来说这是闭关锁国，自绝门路。
设置防火墙？如果已经中招了，估计防火墙也是透明墙了。
我问的问题是“客户最需要什么？”
我所在项目的客户第一反应与所有人都一样：打补丁呗，各个部门、科室、岗亭，所有上了Windows系统的机器都打上补丁，多么简单的事情！
但是统计了他们单位需要打补丁的机器数量后，客户差点崩溃：3027台电脑，要在晚上10点前完成打补丁。而接收到通知时，已经是下午6：30了，绝大多数都下班回家了，而且又是周五，有的人都踏上了外地旅游的高铁。
经过紧张到极点的找人、找设备（很多机器位置不明，当事人手机又关机了），终于在12点前打完所有补丁。
周一，客户的领导在见面时，他感言到：“我太需要你们的桌面云了，只要一个命令就可以将所有机器的打好补丁，一个人几分钟就能完成的事情，我们上百号人，6、7个小时才搞完。”
然后周三的例会上，他就主动要求将所有的机器都切换到桌面云，他们单位已经通过了这个决议。
对我们公司来说，这是意外的订单。
客户最需要什么？
答案就是：病毒肆虐时，用户需要最快速的为所有机器打上补丁。用户最大的痛点，不是缺乏补丁，而是打补丁速度太慢，每慢一秒钟，就有可能造成巨大的损失。针对这个痛点，目前最适宜的解决方案就是“桌面云”。
不知道你是否想到这个了，反正我是没想到病毒与桌面云的关系，直到谜底解开的那一刻。当然，事后回顾一下，还是能找到合理的逻辑关系的。
站在角度思考，是商业逻辑的基础
真正的牛人，不是诞生在事后回顾中，而是在事前就预测到，然后做好准备。当客户的痛点出现时立即扑上去提供解决方案，估计才是正常的商业逻辑。
事前预测到问题（就是瞄到用户的可能痛点），这需要我们有想象力。
再问一个小问题：雨伞公司的竞争对手是谁？
很多人的第一反应是：雨衣公司。因为大家都是做防雨设备的，买了你的就不买我的。
真是这样吗？
雨衣、雨伞有重叠的场景，但是更多时候是不同场景下的选择。下雨天你去接女友，你会选择一把大一点的雨伞呢，还是会选择两件雨衣？你早晨去上地铁，会选择穿脱费事的雨衣还是一把折叠伞？
所以雨伞公司的竞争对手不是雨伞公司，至少不是主要对手。
反过来设想一下，雨伞公司什么情况下卖雨伞最多？肯定是下雨天，而且是在行人都没有带雨伞的时候他们才会买雨伞。
所以，行人“不清楚什么时候下雨”的这种状态是对雨伞公司最有利的，那么谁让行人知道今天下雨、出门需要带伞？
哈哈，答案出来了：是类似墨迹天气这类的APP。
雨伞公司的敌人是墨迹天气
什么是想象力？
想象力的范围很广，我最看重的就是关联能力，从A到B、到C、到D、到X的无限关联能力。
想象力就是相互关联能力
从一点就能嗅探出各种对应的可能，不断的试错，在朦胧的迷宫中找到一条通往出口的路，这就是想象力的作用。
再提那个爱迪生的老段子：如果你来实验哪些材料适合做灯丝，你怎么做？
爱迪生实验了2000种材料，都不是灯丝的合适材料，他的观点是：终于确定2000多种材料都不适合，然后继续去寻找更合适的。
如果是你我的话，估计将所有的金属都试一下，然后觉得没合适的就转身刷微信、抖音了。
想象力的背后：你有一颗有趣、爱玩的心。
你喜欢某个东西、你做任何事情都会想着它，这样你会发现围绕它，有很多有趣的现象和故事。
如果你喜欢看侦探类的电影，你可能更关注周边事物的细节，并从细节中推理出很多故事，在这些细节中关联出不同的信息组合。
什么是好的想象力？
好的想象力，就是动手做起来，并找到一些有意思的结论或者背后的原因，这是对你最大的奖励。
好的想象力，就是让你不会只关注手机屏幕、不会人云亦云，而是有自己的思考和见解（就是“有想法”）。
好的想象力，就是让你能自娱自乐的同时，也能在其他地方获得应用，例如在工作中，在帮助朋友时。
坏的想象力，不是没有想象力，而是沉溺于别人设定好的框架内。
例如我们小时候获得的教导就是：好好学习，长大找个好工作。
于是我们想象的人生道路就是：上大学、获得文凭，然后找个好点的企业或者进入体制。人生道路清晰、笔直，一览无余。
但是真的如此吗？直到大学毕业找工作时，才发现企业与社会的要求和学校教育之间有一条巨大的鸿沟：人际沟通没人教、人生目标没人帮我们规划、各种不确定的风险如何应对、居然还要买房子….
这些都在原来设定好的“想象空间”之外，没有告诉我们。原来我们一直在别人设定好的想象空间中徘徊。
想象力就是要突破别人的“设定”
工作中的想象力
在软件或者硬件开发中的想象力，这里不细谈了（因为我写这篇文章时已经从研发转到市场了，哈哈）。
这里重点谈谈市场人员的想象力。
市场人员最重要的能力是“线索发现”，这是所有方案、项目的起点。每个的市场人员都有自己的道法：
有的嗅觉如犬，一点不起眼的小事就能顺藤摸瓜找出一系列的商机。
有的伏线千里，顶层布局，犹如坐镇网络中心的蜘蛛，一旦有风吹草动就能立即感知和收网。
有的人脉深厚，客户遇到问题和求助时第一个想到的就是他。
有的擅长布道，能够无中生有的创造机会，水到渠成的形成订单。
……
这些“道法”的背后，都有一个共同要素：感知客户的痛点。（有同学笑了：这谁不知道啊。）
是的，道理很清楚，但是如何“感知”呢？
这就需要“想象力”，你能“想象”出客户过去有哪些痛点、现在有哪些痛点、将来会有哪些痛点吗？如果不清楚，那么如何给客户解忧，给客户创造价值？
或许可以这样尝试一下：
1. 拿一张纸
2. 列一下客户的业务、华为的业务
3. 列一下业界的趋势和成功案例
4. 找出优缺点和差距（可能的痛点）
5. 然后给出方案。
很多人眼熟了吧，这不就是制定战略时经常搞的“5看3定”吗？与想象力有什么关系？
是的，这个就是将想象力的一部分使用量化的套路分解为具体步骤了。
下面还有想象力的另一部分：极限关联。
找一个客户的业务，例如道路的电子警察（简称电警），是固定在立杆上的。
描述业务正常的场景，例如电警正常工作，出现超速车辆等情况就进行拍照，并存储立杆附近的硬盘上。
关联未来：向未来延伸，例如这天超速的人超多，硬盘空间不够了怎么办。（对应方案是做云存储）
关联极限情况：设想恶劣天气场景，例如没电了怎么办（对应方案是电能存储），例如大雾天气怎么办（摄像机的除雾功能）。
关联新场景，例如除了测速，是否还可以监控暴雨后的积水？是否可以将车流数据作为信号灯调控的依据？
关联移动性：在节假日或者旅游区，需要临时监控车速，那么是否可以有临时挂靠的、可移动的电警。
否定关联：例如电警坏了怎么办？（对应方案是自动报警）
关联安全：如果电警被黑客控制了怎么办？（对应前段设备安全策略），如果电警设备被盗了怎么办？
……
通过一系列的极限关联，就能找到很多可能的痛点，与客户交流时，也不会平铺直叙地吹嘘我们的产品多么NB，而是告诉他：
在A场景中，可能有哪些问题，我们或许能这样解决。
在B场景中，可能有哪些问题，我们或许能这样解决。
客户才会觉得你是真正为他考虑的，而不是一个赤裸裸来买东西、谋划他的腰包的人。
小结
想象力的一个重要方面是：关联。我们需要这种关联能力，从一个点出发，不断延伸、关联，逐渐形成一个网状的想象力地图。
常规场景的想象力：可以按照具体的套路进行分解，各种模板、流程、方法都是这部分能力的量化方式。
非常规场景的想象力：我们还要突破常规场景，将各种极限信息关联起来，打破常规思路的桎梏，这部分信息更重要。这也是“人咬狗”比“狗咬人”更吸引人的地方。
最后一句：保持一个有趣的心，做个有趣的人。有趣的人，想象力总是异常旺盛的。
（请关注镭师兄，在华为20年）