资深船长谈如何成为一个有领导力的船舶领导者

一、下达的指令能够得到充分的尊重和落实

指令是领导者对下属特定行动的要求或禁止。作为领导者,要带领你的组织,领导你的团队,时常要为下属安排一定的工作任务,让下属照你的意图去完成,这就需要掌握正确下达指令的艺术。下面就如何下达指令谈谈看法:

1. 指令的正确性

要让下属清楚你的指令,领导者必须对指令了如指掌,不但知其然,还要知其所以然。因此,在下达指令前,领导者首先要研究指令的正确性、可行性,弄清楚命令的缘由。如果领导者忽视了指令的正确性,那么指令的执行就会大打折扣,甚至会造成极大的负面影响。(举例)

结论:最正确的指令才是最有效的指令。为了保证指令的正确性,领导者应当在出台新政策前先问一下自己:“下属会怎么看,他们会欢迎这项决定吗?”如果答案是肯定的,就应更加坚定地推行这项政策。相反,如果答案是否定的,大概就是因为这项政策是错误的,或者是领导没有很好与下属沟通,那就不要匆忙推出新政策。

2. 指令的一致性

指令一旦确定下来,一般不可随意变更。朝令夕改、反复无常的领导者会让下属产生极大反感。这样下属不但会失去对领导者的信任,也会失去对工作的热情。(举例)

结论:对一个普通人来说,尚且要做到言出必行,作为一个单位的领导者,更应该令行禁止,只有这样,才能建立威望和信用。朝令夕改不可取,并不是说所有的指令都不能改。对那些不切实际、不合时宜的指令,该改还得改。问题是正确的指令、科学的决策,非但不能改,还要一以贯之地坚持执行。

3. 指令的具体性

向下属下达指令时,表述要尽量具体,避免用一些模糊、抽象的说法。否则,会让你的下属摸不着头脑,从而耽误了整个指令的执行,影响工作的正常开展。因此,领导者下达指令时,可以用5W2H方法来表述,即明确任务的时间(When)、地点(Where)、执行者(Who)、为了什么目的(Why)、工作内容(What)、怎样去做(How)和需要多少工作量(How many)。(举例)

 4. 指令的灵活性

指令不是强迫别人去做事,指令应该是领导者让下属正确了解他的意图,并让下属容易接受及愿意去执行。有人认为,领导者有职位的权力,下属慑于领导者的职权,不管是否有意愿,都必须要执行指令。必须要执行指令,但有意愿下的执行和没意愿下的执行,其执行的结果会大相径庭。有意愿地执行,会尽全力把指令的工作做好;没意愿地执行,便只是应付了事。因此,调动下属的“意愿”,是指令有效落实的关键。领导者应视所指令的对象来决定采用哪种指令方式更有积极效果。研究表明,大多数受过教育的人,喜欢做别人请求他们做事而不愿做别人指令他们做的事。现在的机关、企事业单位中,受过教育的人越来越多,在数量上占绝对优势。考虑到这个因素,领导者在给下属下达指令时,尽量不要态度生硬,甚至蛮横。一般来说,成功的领导者多以温和和富有人情味的方式领导下属。也就是说,即使是指令,也会态度和蔼,语调平和,用语礼貌。实践表明,这种指令方式会被绝大多数人接受,并能达到指令的积极效果。相反,则难以取得最佳效果,还可能会导致领导者威信扫地。(举例)

二,善于激励他人,调动员工的工作积极性

激发员工的积极性和创造性,手段多种多样(这里主要介绍7种方法):

1、工资激励

所有员工,都希望自已能从工作中获得满足。工资待遇 是满足其生存需要的重要手段。(作为船舶领导无能为力)

2、奖金激励

奖金是超额劳动的报酬,设立奖金是为了激励人们超额劳动的积极性和创造性。在发挥奖金激励作用的实际操作中,应注意以下三点:第一、必须信守诺言。第二、不能搞平均主义。第三、使奖金的增长与企业的发展紧密相联。

3、工作激励

工作激励主要指工作的丰富化,工作丰富化可以使员工的潜能 到更大的发挥。工作丰富化的主要形式有:

1)在工作中扩展个人成就,增加表彰机会,加入更多必须负责任和具有挑战性的活动,提供个人晋升或成长的机会。

2)让员工执行更加有趣而困难的工作,这可让员工在做好日常工 作的同时,学着做更难做的工作。

3)给予真诚的表扬。

4、支持激励

对一个员工来说:“我批准你怎么做”与我支持你怎样去做“,两 者的效果是不同的。一个好的主管,应善于启发员工自已出主意、 想办法,善于支持员工的创造性建议,善于集中员工的智慧,使员工头脑中蕴藏的聪明才智挖出来,使人人开动脑筋,勇于创造。

5、关怀激励

得到关心和爱护,是人的精神需要,它可以沟通人们的心录。作 为一个主管,对全体员工应关怀备至,创造一个和睦、友爱、温 馨的环境。员工生活在团结友爱的集体里,相互关心、理解、尊重,会产生兴奋,愉快的感情,有利于开展工作。相反,如果员 工生活在冷漠的环境里,就会产生孤独感和压抑感,情绪会低沉, 积极性会受挫。

6、竞争激励

人们总有一种在竞争中成为优胜者的心理,组织多种形式的竞争 比赛,可以激发人们的热情。竞争比赛,给员工个体的发展有较 大的激励作用,表现在两方面:1)能充分调动员工个体的积极性,克服依赖心理。2)能充分发挥员工个体的聪明才智 ,促使员工个体充分发展。

7、强化激励

强化包括正强化和负强化两种方式。对于人们的某种行为给予肯定和奖赏,使这个行为巩固与保持,这就叫强化。对员工正确的行为,有成绩的工作,就应表扬和奖励。表扬与奖励就是正强化。相反,对一些行为给予否定和惩罚,使它减弱、消退、就叫负强化。强化激励,可归纳为如下64个口决:奖罚有据,力戒平均。目标明确,小步渐进。标准合理,奖惩适量。投其所好。有的放矢。混合运用,奖励为主。趁热打铁,反馈及时。一视同仁公允不偏。言而有信,诺比千金。

(举例)

三、善于计划、组织、监控、指挥协调各项工作,能完成计划的工作目标

定义:所谓计划组织协调能力就是指为完成一定的工作任务而具有的预先系统地安排工作以及过程中合理调配各种资源的素质。它包含了三方面的内容:计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照,组织是执行,协调是方法,三种能力对于一项工作或任务来说,缺一不可,互为条件。计划组织协调能力是领导者必备的基本素质之一。

作为团队的领导者,你得有能力结合组织所处行业与发展阶段向团队描绘未来的愿景,你得有能力规划出吸引人的未来,你得有能力清晰地指出整个团队未来能达成什么目标,有能力够激起员工参与的热情,让成员与组织的双赢成为可能,成员才会努力工作。

美国前国务卿基辛格博士说:“领导就是要让他的人们,从他们现在的地方,带领他们去还没有去过的地方。”许晋老师认为,卓越领导力必须要有效认清现在,同时制定切实可行的目标,并且带领团队有效达到目标,这是领导力三个核心因素的真实写照,缺一不可。

1.制定目标

2.组织实施

3.监控落实

4.归纳总结
(举例)演习案例

四、了解各级船员的技能,指令下达清晰准确,合理分配工作任务

船舶领导应当能够建立一条畅通的下情上达和上情下达的管道,保证船员在工作过程中所出现的倾向性问题和创造的新鲜经验,能准确、真实地反馈到公司,并给公司领导决策提供信息和支撑。因此船舶领导必须认真仔细观察各级船员的技能,按照特点分派工作,并能向船员公司和船东反馈船员信息,使其在未来职业发展过程中顺利,并能激励其在本船工作积极有效,有工作热情。关于下达指令方面前面已经阐述。这里就不再重复。关于分配工作的科学性和合理性(举例)阐释。

五、能快速适应新环境、新情况并能够积极准确应对处理

船舶工作特别是船舶领导因工作的特点和性子,经常需要适应新环境和新变化。船舶工作面临流动性大,变化快的特点。有时短短几个月船舶环境、船员组成都会发生较大变化,所以船舶领导更需要在最短的时间适应新工作,本人以为需要注重以下几个方面:

1.大家在新的工作环境中,要学会低调,自己擅长的不要过分张扬,不懂的要虚心请教,努力熟悉业务,这样才能很好的融入到管理中,不要给同事和领导一种咄咄逼人的气势,那样别人会对自己有所保留。

2.新到一首船舶开始工作的时候,不要急于对船员下结论,把握好分寸很重要,对待船员一定要尽快熟悉他们的业务技能,这样领导力才会被重视。

3.对单位的同事,特别是年长的同事不要直呼人家的全名,这样会不礼貌,做事要懂得谦让,日常的一些简单问候还是要有的,尊重这些同事的时候,这样得到大家的尊重,这点一定要注意。

4.为人勤快不计较太多的得失,平常能主动的为身边的同事做些力所能及的事情,不要把为大家所做的一切挂在嘴上,做的事情,领导和同事其实是知道的,所以吃亏是福。

5.任何时候都会遇到一些不好的同事,刁难领导的事情也是在所难免,对于这种情况,如果事情不是太过火,作为一个领导可以一颗宽容的心对待,为人厚道,对自己的工作口碑有好处。

6.要学会利用任何时机和自己的工作同事处好关系,比如可以在就餐的机会来增加同事间相互的了解,从而是自己融入其中,也要经常和同事进行沟通,这样有利于自己下达的指令得到落实。(举例)

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