[139健康报]医院管理如何“退而结网”

医院管理如何“退而结网” 
钱庆文 邹新春

现今，管理已经与医学完全融合，可以说没有管理的医学不是系统医学。而医院管理职业化之路要想实现，首先必须有一支职业化管理队伍，称之为医院管理师。医院管理师是这样一群人：他们有很高的管理热情，熟悉医院基本流程，掌握医疗基础知识，熟练掌握管理学基本知识，能开拓创新，把科学管理手段和方法有效运用在医院的各项工作中。但是，要想找到这样一群人在当下的我国实属不易。

临渊羡鱼，不如退而结网。要想从根上解决我国管理人才缺乏的问题，应该从医学生开始培养其管理意识和能力。不过，医学领域重技术轻管理由来已久，技术至上，唯技术论，使得医学生在学习生涯中把绝大多数的时间都花在了技术的学习上。从源头抓管理、从医学生培养开始管理意识和能力，需要一个漫长的过程。

眼下的问题，需要通过对有临床工作经验、热爱并对管理有热情的人进行系统训练和培训，使其成为医院管理师。现代医院管理的标志是医院管理的职业化，管理者为职业化管理者，接受过规范化系统化培训并取得医院管理师资格的。医院管理师的使命就是要推动医院管理职业化，运用科学管理，做好底层执行，让医院经营更有效率。

其实，医院管理学对于在医院或诊所工作的每一个人都是很重要的，医院管理职业化需要相关人员专门学习相关的管理知识，以应对复杂的医院管理工作。每个人都应该具备管理思维，哪怕是非临床专业的行政人员，也需要对医院有充分的认识，对医院管理有充分认识，这也是医院管理职业化的需要。

院长不能做到职业化，管理职业化就很难实现。院长的职业化是管理者职业化中的重点，在不可能快速大范围实现管理者职业化的前提下，最低要求是院长的职业化。我国台湾地区的院长都要有医院管理的专业训练，美国的院长都会加入American College of Healthcare Executive(ACHE)的组织，定期接受有系统的医院管理培训，并要取得资质，澳大利亚的院长也被要求必须在当院长后取得医院管理学位。我国大陆医院院长需要更加系统全面的管理培训，最好也能够有资格准入，持证上岗。（作者单位分别为：清华大学医院管理研究院 昆明医科大学附属口腔医院）