“春节期间正常营业”，这句话背后，是丽水夫妻12年杭漂的故事

文 / 祝颖丽

编辑 / 斯问

新年期间，何彩美比平常更忙了。

从6点半起床到中午12点，一刻都没有停下过。一会儿蹲着整理货物，一会儿接应送货的师傅，稍空下来她会到客人面前帮介绍、装袋、收银。

忙碌而充实的日子并没有因为春节的到来有所停歇。相反，何彩美和她的丈夫为了让顾客随时在店里买到年货，得保证自己的店里“粮草”充足。于是，赶在供应商放假前进了更多的货物，他们比平常更加忙碌起来。

何彩美夫妻俩在杭州余杭开了家天猫小店，今年大年三十，小店依然不会打烊，门头的红，构成了节日的喜庆，也像盏明灯，照亮了更多选择在这个城市过年的人，让他们都能过一个丰美的好年。

这是何彩美在杭州开超市的第12年。

杭漂15年，夫妻俩开了家超市

何彩美家在浙江丽水，这是她来杭的第15年。15年里她结婚生子，做的最久的一件事情就是开超市。“我们那边好多开这种夫妻店的。”何彩美将丽水人的传统进行到底。

一开始，她在酒店做过服务员、干过商场的营业员，2008年结婚后生下女儿后，“转行”跟丈夫一起开了间超市。

带进们的“师父”是她表哥，进货、定价、布局，方方面面，“我们丽水那边都是这样，有经验的传授给没经验的，然后一个带一个这样带起来。”

何彩美夫妻俩的小店先在拱墅区的谢村开了8年，因为房租便宜，后来拆迁搬到的总管塘村，又碰上拆迁，这才最后找到了余杭区赛银国际这边。

2017年12月，何彩美和丈夫的店开业。5个月后，店铺接入了天猫小店计划，整个店铺焕然一新，三四百坪的店铺面积整洁有序，囊括了包括果蔬、调味、百货、纸品、文体、食品、饮料、冷饮等8个品类，周围刚交付的回迁房居民，还是附近办公楼的上班族，基本都能再这里找到自己的日常所需。

夫妻俩为此付出了全部心血，新年期间，何彩美和丈夫每天都是早上6点半起床，晚上12点才能睡觉，为此他们只好把10岁的女儿和6岁的儿子都送到了舅舅家里，大年三十下午才能接回来。

付出时间只是一部分，更重要的是，即便已经请了5个员工，但他们仍旧最大程度地在亲力亲为。“我们开超市的不是普通的当老板，我们是比员工干得更多、更辛苦。”天猫小店赛银超市里，大部分店员也都是浙江丽水人，按照何彩美的说法，“不是说给我们打工那种，他们是帮帮忙，我们带带他们。”

这种全情投入，让何彩美的天猫小店有了与一般便利店不同的氛围：人情味儿。

一家小超市，温暖无数人

何彩美说，开超市能坚持这么多年，除了养家糊口，自己自由一点，还有一个原因是她在这个过程中得到过温暖，也让人温暖过。

在拱墅区的那8年，很多老客户最后都成了朋友，“有一些人你最后可以跟她交心了。”何彩美回忆，几年前的年边上，丈夫因为开车出了车祸。一个经常在店里买东西的邻居听说后，买了好些东西去看望。这次的雪中送炭，让双方成了好朋友。“我们搬到这里来之后，他还来这边看过我们。”

也经常有着心照不宣的信任和陪伴，何彩美以前超市的楼上住着一个单身男士，他常常来店里买烟，有时候会让他们送上去或是叫跑腿的来店里取烟，“忘记付钱，我们也没在意，后来他来店里都补上了。其实我们就是一个相互信任的关系。”

来到一个新的地方，与身边人建立联系又成了一个需要重头开始的事情。接近中午的时候，有杭州本地人来逛超市，说了一句土话“看一看”，何彩美没听清，对方揶揄她，这都没听懂啊，她低声辩护了一句，“没仔细听”。

不过更多时候，何彩美表现得游刃有余，她的眼睛能随时捕捉客户的需求。一位老太太准备买山核桃过年，但好像有些疑惑，她赶紧上前推荐适合她们年龄的、能咬得动的那一款；一个年轻的妈妈带着女儿来买菜和水果，挑了满满当当一袋子，她看到收银台排起了长队，赶紧给自己安排了临时收银员的任务。

年轻的妈妈结完账开始喊正在玩游戏的女儿，8岁的女孩王馨冉边玩游戏边告诉电商在线记者，其实她们家不在这里，但今年她要和妈妈两个人在这边过年，至于爸爸“不提也罢”。她小小的年纪有些小大人的模样，妈妈喊她之后，她随即又变成小女孩模样，跟电商在线记者挥手再见，说“妈妈回家给我做最爱吃的鱼啦。”

王馨冉走后，更多的人三三两两涌入，果蔬区、百货区、饮料区的人逐渐多了起来，年味儿的氛围下，人们购物的欲望也似乎被更多得激发了。不一会儿，收银台又排起了长队。

对于何彩美来说，这是过年期间典型的一天，和以往的12年一样，他们会一直开着小店，深夜里的那盏红灯会一直亮着，“总有人还需要买点什么。”