解决人类最重要的需求之一——八卦，就是个大机会 | 思考篇

我们要把应用看透，知道需求在哪。应用汇总起来会成为社会的趋势，社会的趋势反过来塑造科技的需求。

Facebook是不是科技公司？可以说是也可以说不是，但它科技应用地好，解决了人类最重要的需求之一，就是八卦。八卦有这么重要吗？以前我们真不这么认为，但现在发现，八卦可以说是整个社会的黏合剂。

你的朋友里最会传八卦的人，往往是人缘最好一个人，也是朋友最多的那个人。Facebook的原型就是在哈佛校内，看谁漂亮在网络上给谁打分，后来扩张到自己的档案可以更新，这很快沉积下来，后来又有了偷菜和养动物。

扎克伯格一开始推出的东西很简单，就是有人自我更新了，别人发现这个消息后转发一下，大家上传照片或任何状态更新，都可能被转发到别人的新闻里。那时，新闻就是新闻，但Facebook上全是朋友们的变化，新鲜又有趣，大家借这个机会互动，活跃度就起来了。

但是这件事在美国有过很大的麻烦，因为涉及到侵犯隐私。美国人特别在乎隐私，认为我的状态更新没有通知所有人，凭什么自动替代我通知朋友。Facebook没多长时间就涨了三百多万用户，这在当时是很了不起的成绩。结果因为这件事，网站上出现了70多万用户参与的抗议群。

如果你是CEO你会怎么办？Facebook的其它副手都建议扎克伯格关闭网站。他们半夜工作，早晨下班，在办公场所外面，甚至都一直有人示威。顶着这么大的压力，扎克伯格坚持认为网站不能关闭，这项功能必须保留，后来才有了今天的Facebook。后来大家就慢慢接受了，大家都承认八卦有用，没有什么不好。

所有的生意都是人性，只不过科技对人性产生各种的变化扭曲了或放大了。我们对基础人性有了解，再去叠加，知道现在科技怎么能够改变它，这是正解。

而且现在看，社会的社交化是一个必然趋势。社交化明显有一个巨大的需求，因为有了大数据，因为有了社交网络的分析，我们对人的行为的了解大大加深了，但这对行为的改变并没有发生。

什么意思？就是我们在网上有大量的社交，但是在网上社交的深度远远不及线下，线下社交多的时候，会解决一些线上解决不了的问题，比如孤独。但是线上真的解决不了吗？

未必，因为线上没有人辅助你，没有工具帮你做到更好。科技能延伸人的能力，使我们超越现有能力。

而我们最重要的能力之一是什么？是社交，迄今为止科技对我们社交能力的延伸贡献很小。所以我们可以想像，如果能够大大促进大家的社交，将会是巨大的机会。

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