以月子会所到妇儿中医馆,一位西医妈妈的中医情怀
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第 262 期
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我是两个孩子的妈妈,备孕调养方式的不同,也使得两个孩子的体质不同。就因为这些情缘,我认为我应该为更多的妈妈和宝宝做点事,为行业做些事。
■ 厦门京凤堂 莫金华
她是一位母亲,也是一名医疗行业从业者。因为孩子、因为情怀,她选择做中医。让更多的妇儿都能够接触中医、受益中医。
“我是两个孩子的妈妈,备孕调养方式的不同,也使得两个孩子的体质不同。就因为这些情缘,我认为我应该为更多的妈妈和宝宝做点事,为行业做些事。”
在走进中医这个行业前,她是一名西医临床,也是一名助产师,是和妇儿接触最多的工作。
“选择做儿科,我遭到了身边人的反对。他们说做儿科方子小风险大,不值得一试。”
可即便如此,同为母亲的她,还是决定“入虎口”一试。她说:“我爱中医的天人合一,辨证论治,更欣赏它的上医治未病。”
· 2007年创立了国内首家孕产护理机构 —— 幸孕佳人,目前共有三家孕产康复门店。
· 2012年创立幸孕佳人姊妹品牌 —— 好月莱,是厦门参与母婴保健服务国家标准制定工作的月子会所。
· 2016年创立了京凤堂妇儿中医馆。
01
选择背景
国家对中医的政策支持、母婴风口、大健康
妇儿就医难
医生缺口近二十万人,常见病易复发且抗生素治疗危害大
用户粘性强,价值高,产业链延伸空间巨大。
1)我是一个中医受益者
由于很多妈妈对中医药认知的空白,导致抗生素成了她们的本能选择。并且在备孕时,她们会选择补钙、吃叶酸、吃补品,但绝不会说找一个中医把脉调养。
“我是一个地中海贫血患者,血色素最低的时候只有80克,因此也影响到了我的大女儿。二胎时我吃了半年中药,孩子出生后很明显能看出与大宝的差异。”
“妇儿中医,也正是因为在创业的这些年中看到了太多因为中医药受益的妈宝,所以想独立成立一个妇儿平台,希望能让更多人接触中医、爱中医。”
2)普遍孩子体质差
长时间和抗生素打交道的孩子,脾胃大多都会受损,且体质稍差些。这也是为什么学校里总有一些反复请病假的孩子,就是因为体质差。
02
1) 人
做为初创医馆,无论是在用人方面还是设备采购方面,京凤堂都是以“高标准”的方式对待,使得在前期除了装修的必要开支外,还支出了上百万。
“最夸张的是,刚开业的业绩一个月只有4万,但是我的管理人员给我的药房就配了11个人,且每个医师都有单独的助理,导致我每个月都入不敷出。还有很多设备,十几二十万买来到现在一个月都用不到一次,幸亏有情怀支撑,不然我早就关门大吉了。”
2) 财
由于缺乏经验,在听取别人建议后过早规模性开发属于“京凤堂”的独立产品。包括精品贵细。
“我们的产品与医馆开业同步上线,一开始听管理人建议进了几十万的贵细。他说别看贵细药柜面积小,但它抵得上一个门诊。结果只卖出了不到十分之一,其余的还在仓库积压着。”
3)物
仪器配置大品牌、医生说买啥就买啥。
“虽然我也是个从事医疗行业的人,做月子中心、孕育康复中心我在行。但对于做纯中医门诊,我还是个外行人。所以很多时候都希望有个专业的人帮我打理,但也恰恰是因为这样,在很多方面都吃了不少亏。比如在设备上吃的亏也非常大,有些医生来的时候说需要什么设备,那我就给他买。结果没多久,因为各种原因离职,导致很多设备都堆积在那。我们是纯中医的门诊,很多设备一个月都用不上一次。”
03
由于厦门当地没有医药大学,所以名专家十分稀缺。即使有,也早被大机构挖去。因此对于京凤堂这样的后起医馆,只能花大价钱去请名老中医。但那始终有限,因此在京凤堂还是多以青年医生为主,青年医生和专家的占比大约是9:1。
“我们不会过于依赖名医,我们会有专家坐诊,但是专家的出诊量包括它占的业绩比,在我医馆不到十分之一。”
04
1)不依赖名医
2)不依赖医保
医馆创业如果依赖名医,那也许最终你会败给了没有名医支撑。依赖医保,或许你永远都不会知道别人是冲着你的疗效来的还是冲着你的医保来的。
“放眼全国,如果想进一步发展,我觉得真的不能依赖名医、依赖医保。一旦产生这两种依赖行为,你只能做局部市场的龙头,很难在其他城市进行扩张之路。所以我们特意做了一家没有医保的门店,就是想看看,如果没有医保,我们会碰上什么困难。我认为做中医就是要厚积薄发,刚开始吃点亏跑得慢没关系。这条路上你沉淀的能量,和你踩过的坑,还有在这件事上付出过的学习成本,未来会成为你成长和发展的推助力。”
05
母爱有多伟大,我们都知道。但在培育这件事上我们总是会发现一些奇怪的现象,比如我们开展一场活动,主题是:“优生优育优培”,那么来的人一定寥寥无几。
但如果主题是:“孩子感冒了怎么办?”、“孩子的常见病如何预防?”等等……那么一定座无虚席。
目前在京凤堂比较受欢迎的项目是:小儿推拿、孕产康复、正骨整脊、针灸、艾灸;习惯的培养方式是:课程+实操互动+体验。
课程的讲解只是基础,最重要的还是要让家长和孩子能够有实操互动的过程,才能记忆深刻。这不单是让他们学会如何预防,更重要的是,说不定从这一次的体验当中让他们因此爱上中医,为以后奠定了基础也说不定呢~