要成为一个优秀社工，要先热爱这个职业！
出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 郭双双
学校 | 太原科技大学社会工作
有人说:没有绝对的安全，只有无解的社工。作为一个社工专业的大二学生，在学院组织实习时，带着身边周遭人担心的目光，我同其他6个小伙伴一起来到了山西省荣军康宁医院，开始了这独特而难忘的四周实习生活。
01 实习基本情况
本次实习共计4周，实习单位是位于太谷的一家专业的精神健康专科医院，为更好的感受一线社工及医务社工的生活，在社工部刘俊老师和苏晟老师的带领下，我们本次的实习生分别在医院不同的病区进行实习。
而我，选择了心境障碍科的女一区，每日工作主要是早上8:00跟随医生和护士进行交班和查房，交班中你可以了解到各个患者最新的情况；而查房是一个直接的医患交流过程，一问一答的互动形式更直观的了解了患者的身体状况，但患者内心情感世界你却无法从每日将近一个小时的查房中得知，这就需要社会工作者去和患者交流沟通，给予患者精神方面的温暖和陪伴。
接着就是每日上午9:00到11:00，下午15:00到17:00的康复区活动时间，所有科室的患者都将会自由选择自己喜欢的活动项目。此时，也是我们同患者聊天的最好机会，和煦的阳光，轻松的氛围，往往最能勾起人内心深处的情感世界。而周六日就是我们和患者一起做活动的时间，一个活动从策划到领取材料，从过程记录到活动总结，每一步都是学习进步的过程。
实习四周的时间里，在我科室一共举办了3次活动，并且协助荣军区办了1次活动，协助精神分裂科的女二区办了2次活动。几次活动下来，我深刻体会到了与患者建立好专业关系的重要性，同时要寻找一两个积极性高的患者协助你完成活动的开展，这样往往会收到意想不到的惊喜。
02 实习收获体会
为期四周的实习生活，于我而言是一个全新的体验成长过程，学习了将近一年多的社会工作专业，在真正接触到这份工作时，才发现自己了解的只是一点皮毛，这次实习带给自己的更多的是一种实务上的学习以及对社会工作专业的再认识。下面，我想从以下三个方面谈谈我的体会。
思想道德方面:
在真正进入病房时，医院各主任给我们培训时每每总会提到社会工作者身上应具备的品质。正如我们在课堂上学到的一般，作为一个社会工作者，要有专业的价值伦理观，要有爱心勇气计谋，作为一个在医院工作的医务社会工作者，更应具备独立思考、控制情绪的技能。但什么事情都是听起来容易做起来难，某些技能的获得是需要锻炼和培养的。
记得有一次，我和一个实习小伙伴在和一个患者坐着聊天，另外一个患者端着饭碗走过来，走到我们身边的时候，直接朝着我们吐了一口饭菜。当时，说不清自己是何等的尴尬，毕竟第一次遇上这种情况。接下来的几天，我开始下意识的疏远和躲避这位患者。然而，在我实习的第二周周末活动时，这位患者竟然积极主动的和我一起做起活动来，而到了第三周，这位患者每日都会和我打招呼，每天总会闲聊几句。
在第三周结束之际，她终于敞开心扉向我诉说她自己的事情。患者对我态度的变化引起了我的深思:在我知道她对我吐饭菜后有意躲避她是否违背了一个社会工作者的工作原则？她是一个患者，很多事情做出来时是没有自知力的，然而我是一个社会工作者，在这种情况下是否更应该去选择另外一个做法？
之后的一段时间里，我每次都会拿这件事情告诫自己，作为一个社会工作者，身上要具备的“五心”，即喜悦心、同理心、宽容心、赞美心、利他心。短短四周时间的实习，使我还未真正踏入这个神圣的职业，就意识到了我身上存在的问题。
实习业务方面
小组、个案、社区是社会工作者的三大工作模式，在本次实习中，我接触到的是小组和个案，然而由于学到的理论知识有限，个案及小组开展起来往往比较困难，又因第一次接触案主，所以刚开始的一周里总会有一种急于求成的心理存在。急于想从患者那里得到自己想要的信息，然而这种方式往往会带来患者怀疑、不信任甚至反感的情绪。
第一周下来，和患者的专业关系正处于建立的状态；一周时间的耐心、陪伴和关心奠定了良好的基础，所以在第二周时，有几个患者开始主动和我聊天交流，我知道这就是老师口中的专业关系的建立。
在学校学习理论时，并不感觉理论有多么重要，而当真正运用到实践时，才发现“书到用时方恨少”。对于从未学习过精神方面知识的我来说，接触患者是有一定困难的，因为我不知道她身上所表现出的症状是由于什么生理学病因，所以白天遇到的患者身上具有什么症状，晚上回去会大致翻阅从老师那里借来的相关书籍。四周下来，我感觉普遍的精神障碍知识积累了很多，这也是本次实习生活带给自己理论与实践密切结合的巨大收获。
职业的再认识
在未实习之前，就已知道社工专业是一个新兴的职业，其基础在中国发展还存在着很多问题，国家的不重视、自身的不专业导致了整个社工在国内发展的不景气。实习之后更深刻的体会到了这点，医务社工想在医院开展工作太难了，正如河南省胸科医院开设专职医务社工岗位的刘雅敏主任所说，社工部门在医院的工作重心很容易变成救助，通过链接社会资源、基金会等，这的确是工作的一部分，但这部分工作不能成为重头戏。可是，在实际工作中，这部分已成为部门的重心工作。河南省胸科医院社工部成员贾天食也曾说道，“患者认为，我们就是给他们申请善款的，甚至有时候，患者认为他们是基金会派驻医院的工作人员。”
在看一些社工专业的资料时，曾有人写到，“建议社工“商业化”，因为一个行业如同一个人，自己没有造血功能，就永远不可能自立。”但这种前提是，“专业化”一定要走在“商业化”前面，如果自身不专业化，“商业化”又何来谈之！社工“专业化”的过程就是取得市场认同的过程。如果有一天，社工机构能够像“律师事务所”或者“心理咨询室”那样，不说普及，但至少合理化存在了，社工也就具备了“商业化”的“市场”。现阶段“专业化”尚且成问题，“商业化”当然不可能。所以作为社工我们更要培养自己的特色和擅长领域，而不是全面撒网却捕不到鱼。
03 实习专业启发
本次实习自己的身份是一个社工，已经习惯了回答别人“社工是干什么的，以后可以做什么”的问题，这也算是自己第一次以社工实习生的身份出现在一部分人的视野里。
通过这次实习，我更加强烈的感觉到，想成为一名优秀的社工，首先自己得热爱社工这个职业，干一行、爱一行、专一行；想成为一名合格的社工，更要具备社会学、心理学、人类学等方面的综合素质；想成为一名专业的社工，首先我们要认清自身位置及自身价值，并且熟识礼仪，待人接物不急不躁，来往送迎，礼数周全，更要有很强的逻辑思维能力。因为这是一个不同于其他职业、并且与人打交道的职业。所以只有不断的提高自身素质才能做好社工这一行业。
以上就是本次实习生活带给自己的收获和体会，作为一个大二学生，在以后的学习生活中，我要学习的关于社工的理论知识还有很多；作为一个坚定信心走社工道路的社工来说，更是有多种挑战等着我去迎接。我相信，不忘初心，继续前进，一定会在社工这条道路上越走越远！
