做好岗位服务工作

做好岗位服务工作

服务在社会经济中扮演角色的重要性与日俱增，服务营销也成了现代营销策略中必不可少的组成部分。同时，它也凭借自身亲民性的独特优势，迅速成为有效连接消费者和经销商之间的桥梁，其市场营销中的重要性日益突出。

服务是一种理念，它渗透到公司战略、品牌、供应链、营销、产品、组织架构等各个层面，也是生产、销售、营运、市场、财务等所有部门的一个基本工作思想。
   服务是一种态度，是一种实实在在的体现，体现在一个个细节中。要想做好服务，必须端正态度，从而赢得成功和赞誉。
     根据马斯洛需求层次原理，人们的基本物质需求是一种原发性需求，这类需求人们易产生共性，而人们对精神文化消费的需求属继发性需求，需求者会因各自所处的社会环境和各自具备的条件不同而形成较大的需求弹性。随着经济的飞速发展，人民的生活水平逐步提高，对于生活质量的要求也越来越高，消费者所需要的不再是单纯的产品，更多的是这一商品或者这一行业所能提供的优质服务，从服务的态度与质量中获得尊重感与满足感。

服务工作充分煅炼着人的组织协调能力、意识、创造性与毅力。它的魅力在于富有挑战性和无限可能。 马云说：“只有持续的激情，才是值钱的。”做好服务工作，同样需要满怀热情，持续地进行总结提升。