2020年的新冠疫情导致很多例行的活动无法正常举行从而转换模式。具有70多年历史，成为全球工业4.0风向标的汉诺威工博会也因为疫情从线下展览转为了线上展览。新冠疫情不仅影响了汉诺威工博会的模式，也影响了展览的主题。

今年汉诺威工博会上，很多企业受疫情影响而将展览的主题设定为“韧性”。

今年SAP在汉诺威工博会的主题是“为卓越运营提升韧性”，认为未来企业经营韧性是VUCA时代企业健康经营的保证。

韧性企业需要具备四个能力：

1、敏捷能力；

2、高的生产效率；

3、连接能力；

4、可持续发展能力。

敏捷能力

敏捷能力是感知、预测和应对干扰的能力。在VUCA时代，不确定性事件增加，企业需要能够快速感知外界变化，并对外界环境做出预测从而快速响应的能力。

一家北爱尔兰电动自行车组装企业，在新冠疫情期间，产品销量急剧下降。疫情结束后，市民避免公共交通出行开始选择骑行，同时北爱尔兰取消电动自行车注册要求，导致市场需求和销量大幅增加，下图显示的是这家电动车企业的销售量，其中波谷是疫情期间的销量，可以看到疫情之后需求快速急剧增长。

这家企业的经营韧性体现在敏捷上：

（1）经营数据实时精准可视，对经营数据的分析、洞察能力，能够洞察趋势变化，在疫情期间维持现金流。

（2）完善的计划系统，需求量增加时，及时制定策略保持供给。

（3）在需求增长期间使用3D打印缓解物料瓶颈。

（4）对价值链中的物料、服务、价格因素对公司的影响进行分析，及时制定策略抓住机遇。

快速应对环境变化的敏捷能力将是韧性企业的基本能力。

高的生产效率

生产效率是企业经营最重要的竞争力之一，无论是否在VUCA时代，都非常重要。

而传统的经营效率，主要指的是稳定经营环境的生产效率。但在VUCA，因为环境快速变化，用户需求、供应能力都发生发生剧烈的变化，如何保证在需求/供给高度不稳定的环境下高效率的满足用户需求，是一个关键能力。

疫情期间，对于预防疫情的医疗产品的需求急剧增加，供给严重不足，导致医用物资资料的稀缺，以及对医疗物资生产设施的稀缺，从而导致了医用生产设备需求的爆发增长，拉高了设备的成本。

医用物资资料和生产设备的短缺拉高了供应价格。

而一些高效率的企业，在拉高价格之前可以提供产品，获得了可观的利润。而一些效率不高的企业，在高价格的时候买入原材料，而在价格降低之后提供产品，从而导致企业巨额亏损。

在传统，效率决定利润水平，而在VUCA时代，效率有可能决定企业的生存问题。

在需求/供给大幅波动的情况下，企业自身的能力不足以应对需求/供给的大幅波动，因而需要企业外部的供应网络，在需求大幅增加时，动态调整供给能力。这就需要有网络连接能力，从而保证企业经营韧性。

气候变化将影响所有业务，可持续发展是保证企业长期竞争优势的战略。

消费者正在转向可持续的产品和服务，43%的消费者在某个品牌面临社会问题后，会选择放弃这个品牌。

可持续发展能力是将在未来决定企业的是否可以生存的基础。