零点有数透析新消费革命品牌的长相及其背后
零点有数认为,互联网让消费者的声音汇聚为重要驱动力,依托于消费意愿来组织产品、服务体系和营销传播模式进行反向创新,可以激活更细分的个性化消费潜力,并开拓出颠覆传统品类垄断品牌的新消费栈道,而这种栈道就是以DTC为代表的新消费品牌。DTC品牌带来的新消费革命主要有以下六大发展策略。
“单品突破、快速迭代”的产品驱动
巨头垄断下,各品类陷入平庸状态,急需新兴品牌来复兴消费品品类。消费者也希望消费品市场能够不断创新,出现更物美价廉的产品。零点有数研究发现,标新立异、特立独行、时尚前卫、任性叛逆、享乐主义、自由自在的年轻人有各种标签,在消费选择上呈现出与前辈们有所差异的地方,参与感和有兴趣也是这届年轻人关注的重要话题,因此,打破社交隔离,从有趣的点切入来引起注意,这才是出售产品的关键点。以产品驱动单品突破,全力打造拳头产品,吸引消费者关注,是新消费创新中的关键点之一。
“高频互动、产品共创”的快周期管理
在消费革命的品牌中,周期管理是一件高水平的事。如今,年轻消费者的消费习惯已产生改变,以典型的服饰品牌为例,某品牌每两周就会更新产品,以更好地迎合目标群体,并且对于当前周期的爆款进行限量,售完即止,更新速度快以及保障款式的独特性,恰到好处地满足了年轻人的消费需求。
除缩短周期外,交互设计也是快周期管理的关键点。小米有一个MIUI系统,最初是在大学生座谈会中讨论手机设计,于是有了44个大学座谈会;后来做了小米评论,在BBS上让更多的人合作讨论;接着进一步发展成为基于小米粉丝以及小米之家生态中的粉丝,来构建其在线设计、在线测试、在线互动、在线营销等各种在线管理的系统。这也在快周期管理过程中,改变了不同的消费者认识的方式。
除了这些新兴品牌外,老牌的服饰公司在过去的7-8年也积极布局DTC,推动营收逐年增长。因此,在激烈的市场竞争中,周期管理在迎合目标群体、快速迭代的过程中,为企业增加收入和降低成本提供了一种有效的方式和手段,也在与目标群体深度快速的交互中给予其充分的满足,实现双赢。
以社交电商和官网销售为核心的渠道创新
随着互联网的发展,消费者掌握了越来越多的信息渠道,消费习惯也发生改变,越来越多的消费者希望更快捷地购买产品。时至今日,从以小米、凡客诚品为代表的自建商城系统的1.0时代;到御泥坊、三只松鼠为代表的依托电商平台的2.0时代;再到以完美日记、HFP、植观为代表的依靠社交媒体的3.0时代,DTC已走过三大阶段,到了今天以直播为依托的4.0时代,因此,渠道创新将成为新消费市场中一股重要的商业力量发挥效能。
美国、欧洲大多做官网电商,即自己在网上卖产品,但由于中国的人们对于个体信用的建立周期较长,所以产生了另一种形态,称为分享型电商或者社交电商,其主要特点是通常允许品牌对于流量有一定程度的控制权。因此新消费依托的渠道媒介,真正实现线上与线下联动来推动创新。
以环保、回收、3D打印为代表的新材料
新材料等关键领域的突破,将成为技术竞争中的胜负手。作为多个产业链的上游环节,新材料的产业发展极大程度的受到下游应用场景的制约,且拥有研发成果难以快速投入大规模使用等特点,同互联网等高速迭代的行业相比,新材料市场节奏显得较为缓慢。但缓慢的背后也积聚了巨能,一旦释放将会导致市场格局的嬗变。
敏捷供应链
在中国很难做零库存供应链,因为我们还是有链条的,很多环节没有完全打通,产生的情况较多,消费人群过多,市场也过于庞大。然而,虽然无法做到零库存模式,但至少可以做到最低限度库存的模式,通过构建配送的方式,来确保不受上一个周期影响。因此,从供应链整合的角度而言,需要具有一个敏捷、快速响应并且高效的特点。
数字化,即数据智能消费交互
今天的营销方式,一方面运用更多的新媒体来传播,另一方面实际上是更多地运用数据的形态来支持产品的精准营销。如某品牌进行的数字化战略转型,主要举措包括加强会员管理,提供个性化服务,强化数字零售体验,通过收购数字技术公司完善用户体验等。
总体而言,DTC不仅是指某一种商业模式,更是企业的生存方式,也是企业与消费者之间、企业与企业之间、企业与环境之间将演变出的新型的有机环境。因此,对品牌而言,DTC品牌的诞生是时代发展的必然趋势,品牌应借鉴其先进的互联网经验,学习DTC的思维方式,加强品牌与消费者之间的交互,更多地聆听和满足消费者的需求,运用DTC思维模式下的六大发展策略,为自己带来新的未来机遇与发展空间。
(4月1日—5月15日)