《定位》读后感——抢占用户心智

看了《定位》这本书，激发了我对过往许多企业与品牌的回想，对其中所提的概念颇为认同，最重要还是有所启发。

《定位 》这本书是如此火爆，特劳特也久闻大名，而其中所阐述的观点——定位二字，更是受到市场上许多企业的认可。

比如江南春 ，江南春在《抢占心智》这本书里，开篇就提及《定位》这本书，并表述受这本书影响非常之深，所以在做分众传媒时，采取了一系列与定位有关的行动。

那什么是定位呢？

就是让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利的位置，使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当顾客产生相关需求时，便会将该品牌作为首选，也就是说这个品牌占据了这个定位。

那如何定位呢？

简单简述，就是确定竞争对手与竞争对手的价值；而后避开竞争对手的强势，寻觅弱势，抢占这一位置；接着证明自己在这个位置的可靠；最后整合各个方面，将这一定位植入顾客心智。

如果用词语概括本书，我会浓缩三个词：定位，心智，与品牌。

因一直从事零售工作，所以对零售，对品牌，对企业的所做，都记在脑海里，当这些汇总到一起，并定位这次激发后，就被再次唤醒。

就拿大家耳熟能详的电器厂商举例。

譬如，你要买豆浆机，你会想到什么？你会决定购买什么？

无疑，想到豆浆机，脑海中会不由自主的想到“九阳”二字，因为豆浆机与九阳仅仅相连，九阳这个品牌为占据了“豆浆机”在用户脑海中的心智。

当一个品牌名占据了用户的 心智后，无论这个用户是在线上买，还是在线下买，无论是在京东买还是在苏宁或者国美买，用户都会极大的概率购买九阳豆浆机，而不受渠道的限制。

同样的道理，当你要购买原汁机时，会想到韩国惠人，或者会被推荐惠人原汁机，因为这个品牌与原汁机仅仅相连。

包括电饼铛，你会想到利仁，空调你会想到格力。

无疑，这些品牌名仅仅的与这一品类相连。

说道这些品牌都与这些品类相连后，还存在一个问题，那就是一个品类会有许多品牌，如果仅仅是让大家在想起这个品类后想到这个品牌，肯定还不够，还不能足以完全 打动用户，尤其在客单价较高时。

比如空调这个品类，当我们想起空调后，会想到格力，但是这个品类下，既有外国的松下、大金等，又有国内的美的、海尔、创维、TCL等。

这时，格力又有另外一个次占据了用户心智——好空调，格力造。这句广告语以及事实上的格力的品质，给与了用户格力空调质感的保证。

那这时，美的空调又是如何避开格力的优势，来抢占用户心智呢？

美的变频空调，一晚一度电，占据了用户心智，一碗一度电，无疑代表着节能，代表着省钱，于是在这个定位下，给美的空调带来了市场的老二位置。

那海尔空调又是如何占据用户心智呢？

海尔，售后服务就是好！这一用户心智，基本囊括了海尔的全品类，包括空调，在这个 心智下，有为了图售后安心的用户，就会购买海尔空调。

而关于定位，关于心智，凡此种种，不胜枚举。

再有品牌，我们会看到，当某一个品牌占据到用户心智后，一旦将这个品牌扩展品类或者开创新的系列，就会出问题，所以一些企业在避免。

比如雷神电脑，这个品牌是海尔出的，但是海尔生产的电器明明不与3C数码这个品类挂钩，于是乎，海尔没有用海尔电脑这个名称，而是用了雷神，这造就了雷神这个名称的品牌效应，并抢占了用户心智。

同样的道理，宝洁公司更是玩品牌的大户，比如海飞丝，飘柔、潘婷等等一系列，每个品牌都占据了用户一个心智。

这种多品牌，阿里巴巴也是用的很6，比如天猫，比如淘宝网，比如支付宝，比如蚂蚁金融，每个品牌都占据用户一个心智，让用户想到不一样的概念。

凡此种种的例子，依然是有许多，不再赘述，定位这个词好理解，但是做起来并不是那么容易的。

看过《定位》后，也推荐大家看下《抢占心智》，更能形成一个系统认知。