同样良心价 特斯拉Model S漆面处理体验
对于大多数消费者来说,豪华车最不愿意面对的问题,恐怕就是售后了,特别是对于售价高达上百万元的车型来说,很可能做一平方油漆就需要数千元之多。尽管现阶段特斯拉旗下车型的定位相对较高,但是由于其所采取的销售和定价策略,也导致其事实上是最“良心”的汽车品牌之一。作为进口车,相较于其在海外市场的价格,在国内其仅仅也只是加上了相关税费和运费,那么对这样一辆在售价上非常“良心”的豪华车来说,售后上又会如何处理,是继续保持这一作风,还是和其他豪华品牌一样“同流合污”,想必也是众多朋友所关注的。
在此次Model S P90D的长测过程中,非常不幸的遇到了一次擦碰事故,虽然程度很轻,但是也正好给我们一次近距离记录特斯拉现阶段售后体系的机会。据我们从特斯拉方面获悉,现阶段在武汉的特斯拉授权钣喷中心中国和谐控股(武汉)豪华汽车维修中心(下文简称为“和谐汽修”),因此此次的售后体验也是在进行。
在事故当天我们就已经进行了维修预约,因此第二天在预约的早9点左右就已经有和谐汽修的工作人员在门口等待我们的到来。尽管并非特斯拉的官方售后点,但是在这里还是能够看到大量的特斯拉元素,在正门前就是特斯拉的专属停车位,在车间内我们也同样看到了专用工位。
核对完具体维修事宜之后,工作人员将这台Model S的相关数据进行记录并交由我们确认。
拿到车后与同类豪华车型一样,首先进行的是洗车,将全车清洗干净。
由于此次擦碰在前保险杠上,所以在清洗完车辆之后,首先做的是将这一部位完整拆卸下来。据工作人员介绍,这样的操作方式也是为了让油漆能够做得更细腻更仔细,同时也能够避免影响其他部位的油漆。据我们了解事实上这种拆卸部件进行漆面处理的操作方式,也正是现在大多数豪华品牌通用的方法。
因为需要处理漆面的部位已经拆卸,此时工作人员也非常贴心的将我们的这辆Model S开到专用工位充电。尽管对于大多数特斯拉车主来说,在自家充电都不是问题,但是来售后还能给免费充电,会不会有其他品牌去4S店售后然后给加满油的感觉呢?
接下来我们也跟随工作人员记录下了前保险杠漆面处理的全过程。
首先是把需要处理的漆面部位打磨成羽状边,然后用吹枪和除油剂清洁干净,才开始用刮刀将钣金灰刮涂第一遍,据工作人员介绍,在这里只需要刮涂裸铁部分,并且必须将裸铁部分全部遮盖。
接下来是多次刮涂钣金灰腻子,现场工作人员对我们介绍,看起来很简单的这项工序,其实做起来需要每次刮涂钣金灰腻子时达到平整光滑,每次还不能刮涂太厚。处理完刮涂钣金灰腻子后,就会用到红外线烤灯对需要处理的部位进行烘烤。
在烤干以后,就用到干磨进行打磨处理。据了解,钣金灰打磨时是非常严格和关键的,需要工作人员用眼睛和手密切配合,才能达到所需效果。
此时将车身所有缺陷漆面用钣金灰补完以后,进行严格检查要达到跟原车身的车型完全相同,就开始进行喷涂底漆处理。工作人员告诉我们,“在这一步之前如果有任何地方达不到要求,就不能继续施工底漆的处理,否则将会对完成后的漆面效果造成影响,因此只有在达到要求后才能进行下一步。”
开始进行底漆处理之前,还需要进行除油处理,之后才是进行贴护,所使用的材料是胶带和专用遮盖纸。据我们了解,这一步骤中所使用的也都是汽车专用遮蔽纸,以实现严格和规范的贴护工作。在贴护过程中,可以看到工作人员非常的仔细。
随后就是喷底漆的工作,喷涂完成后需要将此前的遮蔽纸全部拆下,将处理过的底漆用红外线烘灯进行烘烤。
当漆面彻底烤干后所进行的是打磨漆面的工序,随后就是重复此前的除油和喷涂底色工序。
底色完成后,工作人员继续喷涂光油,在放置十分钟左右后再次进行烤漆。在整个漆面处理的喷漆过程中,工作人员都是全套工作服包裹,此时我们也只能用长焦端进行拍摄。
处理完成后,就是将前保险杠安装上车,安装完成后,我们以为工序到此结束,但是工作人员告诉我们,为了让处理后的漆面与此前保持一致,还需要进行最后几步工序。
先是将进行过漆面处理的部位杂质进行去除,然后再一次进行抛光,这才是算是基本上所有的工序的完结。
在交车前,工作人员将车辆又进行了一次清洗后才给我们进行了交付工作。整个漆面处理工作历时八个小时,据工作人员介绍,由于我们长测的这台Model S所使用的是多涂层的中国红漆面,所以处理起来相对也是最为复杂的一种,在现有车型的漆面中,只有珍珠白和中国红两种漆面是这样的。
由于此次擦碰事故是对方全责,因此所需费用也是均由对方保险公司承担,在向工作人员了解后,我们获悉此次的维修费用为1000元。据和谐汽修工作人员向我们介绍,“对于类似这样的漆面处理,我们为了保证漆面效果最好,通常是不会只做擦碰的部分,而是会在最大程度上进行漆面的处理。”
相比起其他同价位车型的漆面处理价格,仅千元的漆面处理价格也算得上是物美价廉了,相比起一些品牌4S店的漫天要价,特斯拉在这一方面的定价无疑也是非常实在的。尽管现阶段Model S和Model X的售价谈不上亲民,但是随着Model 3的即将上市,即使是保持与现款车型类似的售后处理定价,再加上几乎零后期的使用成本,无疑也将会让Model 3更具竞争力。
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