上来就“白给”的迷你生鲜,如何拿走用户800万

今年早些时候,社交媒体中一度刮起了关于“水果自由”的话题讨论,随后不少生鲜电商则号称能为用户带来便宜又好吃的水果,因此也一度受到不少消费者的追捧。但就在日前,迷你生鲜方面在微信公众中发文表示,因经营不善/长期亏损将暂停运营,并同时公布了会员费及订单退款计划。
在这篇文章中官方透露,“迷你生鲜曾有过伟大的愿景‘将水果的价格打下来’,我们曾150元成本发过十几万单零售99元的山竹,也曾115元成本发过零售88元的榴莲,我们曾离融资成功仅差一步之遥,也曾在业绩颠峰遭遇微信制裁。”
根据其中的种种描述,迷你生鲜从表面上看似乎只是跟随“生鲜电商”与“水果自由”潮流兴起的一个平台,走的似乎还是那种“前期贴钱烧市场,铺开之后再赚钱”的套路。而此前我们三易生活也曾提及,现阶段很多生鲜电商虽然理想很丰满,但现实还面临着货源难以保障,以及盈利模式不稳定等一系列问题,因此在行业探索初期出现一两家企业“经营不善”也算是情理之中的事。
但是当我们在社交媒体上搜索关键词“迷你生鲜”后,所呈现出来的内容却远超乎意料,这家企业背后似乎还有着更多耐人寻味的“玩法”。
  • 会员福利堪称“白给”,有用户当做“事业”

根据我们从网络中搜集到的资料显示,迷你生鲜为吸引会员入驻,给出的福利堪称丰厚,在缴纳365元/年的会员费之后,就可以每月获得当季水果的“月例”,不仅每月供应的水果不同,而且号称用户如不喜欢每年还可以退三次,每次则返50迷你币,而这些虚拟币则可以在平台上购买其他商品时则享受“会员价”。除此之外,例如不定期免费试吃以及各种折扣的优惠券也更是层出不请,给用户的优惠内容可以说是堪称精彩。
但在微博爆料的网友口中,迷你生鲜所提供的服务却就不是那么回事了。有不少网友称缴纳会员费之后,遇上催缴“月例”的时候总会遇上“泥石流、卡车翻车、雨天不断等各种原因”。有些反应过来的网友随即试图退款,这时才发现这家电商企业并没有提供淘宝或京东“一键退款”那么便利的方式,甚至客服也并非能够随时能联系得上。
如果说到这里还只是平台管理不善,吹出来的福利没有实际兑现的话,那么接下来的一些指控则让这家企业的玩法有些变味了。在微博上不少自称是迷你生鲜用户的网友,表示遭到了诈骗,并且不仅仅是365元/年的会员费问题,而是“大部分是学生和宝妈,还有全职微商,只是为了想有一份小事业,结果积蓄全被骗光”。
这就很奇怪了,用户交钱成为付费会员,怎么就成了“小事业”?
  • 拉新人奖励70元,套现之时却被“套牢”

在网友群情激愤的曝光各种聊天记录时,我们三易生活也发现了一丝不一样的烟火。根据一位匿名网友爆料的截图显示,迷你生鲜会鼓励现有会员“邀请新会员”,而在成功招募后,老会员将可获得70元/人的奖励。最为关键的是,这名新用户若是在平台进行了消费,那么老会员还能获得6%的消费额分红。甚至在一张对话截图中显示,会员在介绍“这个水果到底能赚多少钱”,并出现了以“谁都有可能当高层”为开场白的“培训”。
但是怎么说服用户这个平台“真的能挣钱”呢?还记得我们前文中提到的“迷你币”?在用户充值后,真金白银就会变成平台中“等额”的“迷你币”,后续包括不满意“月例”的退款,或者招募新人的“红利”,将皆以“迷你币”的形式发放。
试想,当用户看到账户中的迷你币一个劲涨,想必对平台的“承诺”也有了更多的信任,但当申请“提现到支付宝”时,系统就会无情地提示,先排队等着吧。据悉,目前迷你生鲜仍待退款订单及会员费约800万元。官方对此表示,将根据现行财务状况及合理预期,计划自2019年11月15日起,共计分为24期进行还款,直至还清每一个人的每一分钱。
  • 别拿天上掉馅饼当做“事业”

但事情发展到这里,这家“电商”平台迷你生鲜的玩法,就与大家所熟知的“先补贴占市场,后赚钱”的互联网模式,出现了不小的差异。具体是什么套路,想必读者们也已经能够一眼看穿。实际上类似的套路也早已存在于其他行业,而在这些貌似“商家做慈善,福利不要钱”的平台背后,往往暗藏着一系列“拉人下水”的操作。
而迷你生鲜事件的爆发,也希望能给广大消费者带来启示。在互联网时代中,作为流量的芸芸众生固然有着更为透明的薅羊毛机会,但须知羊毛终究还是出在羊身上。号称“走路就能赚钱”的趣步已涉嫌传销,路子野过拼多多的淘集集也已捉襟见肘,因此对待那些“上来白给”的平台或机构,作为普通消费者还真别急着占便宜,而是需要先当心这便宜背后可能就是偌大的“雷”了。

【本文图片来自网络】

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