戏说网事|智商税、杀熟、薅羊毛的新闻撞一块了

作为十一长假后的第一个工作周,不知有多少童鞋在周二遭遇了节后通勤大堵车,又有多少童鞋忘记设置周六的闹钟睡过头呢?在度过了多少有些混乱的一周之后,今年的法定节假日已经全部宣告完结,接下来的两个多月时间里也再无调休的扰乱。再说回本周的互联网行业新闻,大多数都是各平台发布的十一数据报告,不管是黄金周的出门步数还是消费情况,亦或者是出境游倾向,各方面应有尽有。
不过总是给大家看大数据显然没啥意思,所以本周的戏说网事,就让我们来聊聊大数据报告之外的那些新闻吧。
  • 10元朋友圈周游列国?云旅游智商税将被查

在刚刚过去的十一假期里,不知道大家有没有去景点享受“人山人海”呢?根据微信的大数据报告,今年国庆假期的“百步青年”人数可不少,但是在朋友圈里好像大家都过得相当精彩,还有不少朋友达成了“周游列国”的成就,难道朋友圈里的众人都是高富帅和白富美?
显然事实并不完全是这样,最近“10元就能在朋友圈改定位”的话题刷爆社交媒体。据相关媒体的报道,这背后的“功臣”是微信虚拟定位软件,而通过这种软件既可以在大溪地潜水,还能在伦敦喂鸽子,更能在南极看企鹅。而这种服务的价格可以用低廉来形容,一次性定位修改服务均在10元以内,最低仅需1元。
不过这种行为在微信方面看来,并不仅仅是无伤大雅的虚荣心作祟,而是将其认定为使用外挂软件的明确违规行为。微信团队日前表示,这种外挂软件不仅破坏了平台的生态平衡和正常运营,还为恶意营销行为提供了便利条件,对正常用户造成骚扰,而且使用外挂软件存在隐私和财产安全等多种风险。
老实说,这种在朋友圈里周游世界的行为虽然总是被吐槽成“交智商税”,但一般网友对此现象还真无可奈何,如今微信官方亲自下场,或许你朋友圈里那些人设精致的“高富帅”和“白富美”们,今后可以生活得“真实”一些。
  • 又双叒叕被宰”?真旅游立规范防“杀熟”

至于那些在十一期间出门旅游的朋友,则有似乎有陷入“大数据杀熟”的陷阱。所谓大数据杀熟,最为直接的表现就是同样的商品或服务,老用户看到的价格反而比新用户要贵出许多。至于网友们是如何发现这一点的,根据社交平台上的内容显示,通过对比安卓手机与iPhone,又或者同样的手机对比两个不同的账号,就很容易能够发现其中的猫腻。
虽然“大数据杀熟”这个词是近两年才被广为人知,但在海外市场其实早有报道揭露其中的关卡。根据《华尔街时报》此前的报道显示,美国在线旅游巨头Expedia旗下的订票网站Orbitz,从2012年就开始“看碟下菜”了,如果用户是通过苹果电脑在Orbitz上搜索和预订酒店,价格通常会比PC用户要高上一些。据说Orbitz敢这么简单粗暴的“杀熟”,还是得益于他们长期和大量的数据积累,发现苹果电脑用户比PC用户承受旅馆价格的能力要高上30%。
然而针对这部分差价,平台方往往有自己的合理解释。对新用户有专属优惠补贴是最为常见的解释,有些特殊情况平台还有可能干脆将其归咎于程序中出现了BUG。不过几乎所有怀疑遭遇了“大数据杀熟”的消费者,对于平台的解释可能都不是太满意。所幸,现在针对“大数据杀熟”不止有道义和舆论上的谴责,相关政策法规也在逐步完善中。近期文化和旅游部就发布了《在线旅游经营服务管理暂行规定(征求意见稿)》(以下简称《暂行规定》),并向社会公开征求意见。
《暂行规定》中对虚假预定、不合理低价游、价格歧视(大数据杀熟)、信用监管等问题,都做出了明确的规定,违反则将被处罚,并且明确提出,“在线旅游经营者不得利用大数据等技术手段,针对不同消费特征的旅游者,对同一产品或服务在相同条件下设置差异化的价格”。虽然目前有观点认为,消费者要明确自己遭遇了“大数据杀熟”,在取证上仍存在一些难度,但随着相关政策法规的逐渐完善,对于这一方面的消费者权益无疑也将得到更多保障。
  • 一元不拔!共享充电宝的便宜强行占

与朋友圈精致人设不同的是,近期有网友曝光在闲鱼上出现了大量的共享充电宝破解教程,其中甚至有的还号称用手机软件就能破解,其收费则在6-20元之间。而在社交平台上也出现了十分具体的“破解”教程,即通过人为不规范操作使得其无法正常运转,再转而向客服投诉,谎称遇到故障且并未使用,诱导实现“免单”的操作。
从爆料内容以及相关截屏显示,怪兽和街电这两个知名度较高的共享充电宝品牌也成为了其中的“破解”重灾区。并且也有消息称,小电、来电、咻电等平台同样未能幸免。可能你觉得这些共享充电宝被破坏固有运营模式,全都得怪企业“准备”不充分。但是站在长远的角度来看,这些“薅羊毛”的用户实际上,是在透支整个用户群体的权益。
显然,企业为了应对钻漏洞的种种行为,必然需要投入研发对产品进行更新换代,而这一投入所消耗的成本,最终还是还会被平摊到每个用户身上。假设现在共享充电宝便宜的1元每小时,特殊地区8元每小时,在产品升级之后,为了实现盈利或收支平衡,则可能会将价格提升至2元每小时,甚至部分区域每小时16元。
而单价的上涨,无疑将大幅降低消费者的使用热情,到最后如果行业陷入恶性循环,企业越赚不到钱越提高单价,用户看到单价越是提升就越是不想使用,最后本意是为消费者救急的共享充电宝,可能就此湮灭在时代洪流中——届时岂不是所有消费者都用不上便利的共享充电宝了吗?
聊到这里本周戏说网事就要结束了,但是小编还是想说,不管是共享服务的资源也好,用户积累的信任也罢,抱着“哪管身后洪水滔天”的想法压榨滥用,无疑都是相当不理智的行为。

【本文图片来自网络】

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