怎么让自己的表达清晰有逻辑?

生活中,你可能会遇到一种问题:你说的话,别人听不懂。
你觉得自己明明已经表达得非常清楚了,可是对方还是要请你做出一些解释。
这是怎么回事呢?
《逻辑思考力》这本书的作者,日本逻辑思考大师西村克己就发现,很多人在传递信息的时候,只注重表达观点,却不会使用逻辑,这样别人很难理解他到底想说什么。要想提升你表达时候的说服力,我有一个工具可以介绍给你,那就是“信息三角形”。
什么是“信息三角形”?
在我们的沟通当中,如果想说清楚一个信息,其实要包含三点,分别是:观点、来源和数据。这三点共同构成了一个“信息三角形”。 
其中的“观点”指的是:你的看法和结论。比如,这个饭店真不错。
“来源”指的是:你基于什么得出了自己的观点。比如,到底是什么让你觉得这个饭店真不错?是网友的评价、装修、服务,还是菜品,哪个因素打动了你?
“数据”指的是:来源中包含的统计数据和事实案例等。比如,对于这家饭店,网友的评论是几百条,还是几千条?其中好评占了多大的比例?它的哪些特色服务是其它饭店没有的?
可以这样说,在沟通当中,“观点”表达的是你的态度、想法和判断;“来源”是你给自己观点提供的事实依据;“数据”则是你对来源的补充说明,当然更是对自己观点的有力支撑。
所以,当你在沟通的当中,去进行信息传达的时候,要让这三个要素环环相扣,这样别人才容易被你说服。
在生活当中,你可以常常试着用一下这个“信息三角形”。
比如,你要参加个酒局,但是你对酒精过敏,不能喝酒。这个时候朋友劝你:“喝点吧,大家在一起热闹热闹。”你说:“我过敏,不能喝酒。”可是,朋友们非常热情,还是不依不饶。在这种情况之下,怎么才能说服他们呢?
这时候,你就可以使用“信息三角形”了。
你可以先说:“我真不能喝酒。”这句话是在表达你的观点。
然后你接着说:“我从小就酒精过敏。爷爷大寿的时候高兴,给我喝了点。结果我身上长了很多疹子,又红又痒,在医院治疗了三天,才控制住。”这些话是在给你的观点找来源,提供事实依据。
然后你可以接着说:“如果我现在喝了酒,5分钟之后,我就得起疹子,10分钟之后,恐怕就得被救护车拉走了。我还想跟大家多聊会儿呢。”这么说,其实就是在用数据进行补充,作为对观点的有力支持,来警示其他人。
这样表达,“信息三角形”里面的观点、来源、数据就都有了,别人再劝你喝酒的空间和余地就太小了。
当然,“信息三角形”还可以用在工作里。
比如,你想跟上司汇报一批产品有质量问题,这个时候用“信息三角形”的方法,你就可以这么说。
首先,你要表达出自己的观点,也就是:这一批产品有质量问题,让顾客感到很不满意。
接下来,你要阐述这些问题的来源,也许是生产车间的机器故障、也可能是质检部门的检测报告,还可以是用户的投诉信息等,这些就是你在汇报中要重点展示的一些事实。
最后,你还要给出一些具体数据,比如说,机器是在什么时间发生的故障,质检部门一共抽验了多少产品,一共收到了多少用户的投诉等。这就是对事实进行得更加有利的补充。
你这样向领导汇报工作,他才更容易了解你提出的问题是什么,你的解决方案到底是什么。
总而言之,你在沟通当中传递的信息,是不是能有效地被他人接受,不在于你“说了多少”,而在于你是“怎么说的”。“没有逻辑的表达”,一开口就已经输了,而“有逻辑的表达”不仅能让对方第一时间明白你的意思,还能有效节省双方的时间,友好地达成共识。
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