发营销短信前,需要知道的技巧

人与人沟通是需要注重说话艺术的,当我们不能够面对面交流的时候,短信沟通就成为我们与他人之间沟通的桥梁。

短信群发不是说只是编辑好了促销文案或者祝福短信,点一下发送按钮就完事了。你还需要站在接收者的角度去思考:如果是我,当我收到这样一条短信的时候,我有想看下去的欲望吗?

1、用短信做好电话营销的侦查兵

当我们拿到准客户资料时,要加以区分。对于能掌握详细资料的客户,可以直接开展电话销售;对于情况不详的客户,有的甚至不知道客户是否是做这一行的,这样的准客户,最好先发短信与对方进行沟通,用短信营销做好电话营销的侦查兵。如果对方热情回复你的短信,说明有达成合作的希望;如果对方都不理会你,那么电话也不用打了,对方不会成为你的客户。

2、用短信架起与客户沟通的桥梁

对于你的准客户,曾进行过沟通,却未能采购你产品的客户,短信就成了搭建在商家与客户之间的桥梁。你可以在节假日、双休日等时段,给客户发送祝福短信。久而久之,客户必定会被你的真心所感动。此时,你再打电话给对方,即使他不买你的产品,也会对你礼貌有加。今后,当他有产品需求时,你也会成为他的首选。当然,坚持很重要。

3、用短信宣传产品卖点

短信是宣传产品卖点的最佳手段。有的客户虽然想买你的产品,却可能因为价格、品牌等因素迟迟做不了决定。此时,一旦你通过短信群发广告来宣传产品卖点,一定可以极大程度上促使客户下决心购买。

4、用短信群发网培养客户忠诚度

营销的目的不仅仅是销售产品,还要保证老客户不流失,短信营销就可以完成这个使命。经常用短信问候客户,让客户感觉你始终记得他,是培养客户忠诚度的极好办法。

5、短信要穿插于电话营销的每个环节

短信息群发要穿插于电话营销的每个环节。要让客户认可你,不断地发短信一定是一个好办法。当然,发短信也要注意时间,掌握不好时间的话,只会适得其反,让客户产生抵触心理。发送短信时间应是上午10点半到12点、下午2点半到6点、通知短信可以持续到晚上8点,这些时间段客户比较容易接受你的短信。尤其不要影响客户吃饭和休息,一般周末晚上和星期天,没有什么特别情况,不要给客户发送短信。

编辑短信时,要多从接收者的角度考虑问题,短信推荐和骚扰的区别只在于短信内容是否有吸引力、是否可靠有用。营销短信不仅仅只是把信息发送给客户就可以了,更需要去了解客户的需求,能够刚好在合适的时间,把营销短信发在客户的需求点上,才是真正成功的营销。

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