新势力不止造车,更有“商场圈地”计划!
沉迷于工作无法自拔,要不是女儿非拉着我出来看电影,估计商场新一季衣服也与我无缘,一边喝着续命奶茶,一边逛着百花齐放的服装店,我却惊奇的发现商场原本专为男性设计的等候区居然消失了,成了一家不温不火的甜品屋。
WTF?难道疫情当下,商场生意已经沦落至极。正当我为商场命运连连叹气之时,女儿伸手一指,对我说道:妈,那不是昨天隔壁老王来问你的汽车品牌吗?
我猛地抬头,小鹏汽车竟然在商场二楼开了一间商铺,果不其然,如同麦当劳和肯德基剪不断理还乱的错综关系,同为造车新势力的理想和蔚来也在商场其他位置。
这年头,逛商场不光买衣服买奶茶买玩具,还能买汽车了,究竟商场买车这波风是如何刮起的,又该如何发展,就来聊聊吧。
销售模式的革新
我们所熟知的买车,通常是直接前往4S门店选购。但随着特斯拉入华,迫于资金压力的它选择采用直营模式销售汽车,也就是将汽车直接引入商场,直接向目标客户展示,这种销售方式称之为“直营”。
通俗点来说,以往我们通过中间商购车,从我们看中汽车到交付过程中会产生一定的手续费,而倘若我们选择商场直营店购买,中间的手续费消失,自然而然购车费用也会产生优惠。
不仅如此,目前蔚来汽车、理想汽车正在加紧线下直营店的推进,就连传统车企,譬如沃尔沃XC40纯电车型也开启了直营模式的试水,受人瞩目的极氪001目前也在商场中展开正式上市前的预售。
自然,除了直观的价格优惠外,车企进攻商场也有更长远的野心。
图片源于蔚来官网
提升整体服务体验
往常我们购车,只要提车后基本与经销商再无瓜葛,除非汽车有质量问题,就算我们买了辆豪车,最多也就是喜提新车那天送你一束鲜艳的捧花。但经过销售模式的革新,造车新势力在效仿特斯拉理念的同时进行升级,形成了闭环的服务链,以这方面目前做得最出色的蔚来为例。
蔚来汽车绕开中间商,直面用户需求,更好的提升了整体服务流程。线上,蔚来汽车通过APP连接用户,从购前咨询了解到线上选车预约体验,再到售后服务全数据化跟踪;线下,蔚来汽车侧重用户反馈与交流,NIO House向车主提供免费会议室、图书馆等——由此,蔚来汽车不仅掌握了用户的喜爱,而且还能根据用户提供的意见为后续产品锦上添花,通过每日嘘寒问暖,说不定能收获死忠粉一枚。
图片源于小鹏官网
抓住落单的男性客户
商场逛街,最无聊的便是男性,沙发、抽烟休息区便是为他们量身订造,但苦苦等待也是浪费时光。十个男人九个爱车,商场顿生如此之多的汽车商铺,无疑是抓住了商场这一大隐藏的购物大军。
休息的时候看车玩车,如果刚好碰上心情大好的家庭,买车换车不在话下,比起单纯打发时间的沙发来说,汽车商店出售的各种汽车正中男性下怀,无形中打开了他们的购物欲望。
总而言之,进攻商场圈地只是车企销售革新的一环,未来还会有更多极具创新的模式等待挖掘,况且就连淘宝也有预售买车买房的购买界面,是不是未来还会有工资预售汽车的模式出现,就等着期待吧!
图文编辑:何仙姑
审核:Lia