CEO日记——一件小事
昨天快下班的时候,网站线路编辑告诉我有个航线价格写错了。我说写错了改过来就好啊,这有什么大不了的。编辑酝酿了一分钟说,有三间已经付款了,共计损失1.4万多。
。。。。。。
然后是长达10分钟的安静,我眼前本来阳光明媚的下午突然失去了颜色,耳边的声音也消失了,只能看到编辑的嘴一张一合。
“冷静,我一定要冷静”我在心里暗暗的掐了一下编辑的大腿逼自己冷静下来。如果现在我是编辑,一定希望能看到领导宽容大度的笑脸,好吧,我承认现在做不到!但是至少不能再这样尴尬的发呆了,说点什么,我可以的,一定要说点什么。。我毕竟是公司的CEO!!!
“啊”
见鬼,怎么只能发出啊这个单音节,太没水准了,还不如什么都不说。
又过去十分钟我终于冷静下来,反复和编辑确认14000这个数字几十次,是不是肯定小数点没有点错?!是的,140多个毛爷爷真的没了。而现在只能开动脑筋,怎么解决问题。
办法一:按照取消条款退钱给客人,但是一想到要支付高额的违约金,以及和客人沟通解释所需耗费的人力成本,这个想法在闪过的1秒钟内就被否定了;
办法二:按照岗位责任制扣编辑工资来补偿,但是编辑工资本来就不高,一下子半年白干我怎么忍心。而且如果这么做,我绝对有理由相信,下一分钟我的名字就会出现在编辑的鞋垫上。这毕竟是公司行为,这个时候公司还是有担当的好;
办法三:按照我一贯对合作伙伴热情友好的态度,去和包船社协商能不能便宜点。这个可以有,真是忍不住给我自己点赞,这么好的办法都被我想到。于是我立刻就进行了积极的沟通,包船社回复本来已经是低于成本销售了,不可能再便宜的。但是看着我真诚而又充满期待的眼神,热情而又有力的双手,“哎哎哎,你有话好好说,先起来松开我裤腿。”,就这样给优惠了2000元。人间自有真情在,能省一块是一块。现在给省了2000,也是非常够意思了。
还有1.2万的损失,
难道就没有办法了吗?-是的!
真的要我自己来承担吗?-对!
还有别的选项吗?-没有了。
真的没有了吗?-真的没有了。
确认嘛?-确认!
真的吗?-真的!
好吧,我认命了。。。
真的认命了吗?不要啊。。。
最后的处理结果是对编辑进行象征性处罚,希望以此为戒以后能减少出错几率,余下的损失由公司承担。做出处理决定后,大家都纷纷跑去安慰编辑受伤的心灵。你们。。。明明最大受害者是我好不好,我这心还有我这钱包都稀碎了,怎么也没见有人来安慰我!
后记:
通过这件事,我感受到其实在我节省的外表下,有着一个勇于担当的高贵灵魂。
虽然这件事给我造成了巨额的损失,但我决定低调处理不希望让更多的人知道,只是悄悄的记录在日记里,而我胸前的红领巾却为此更加鲜艳了。
2016.1.27