CEO日记——新人大礼包

很多邮轮离开中国，大家都说2019年是邮轮的调整年。

调整年怎么来理解呢？

就和公司优化人员结构是一样的。。。

今年几乎所有的邮轮代理都在控制成本，我也在不例外，我觉得降低成本无非就是几个办法：

第一：减房租。能不能再往更偏的地方搬呢？

画外音：我觉得很难，现在站在办公室就能看到菜地了，再往边上搬，就只能进大棚了。你也不想以后同行来拜访你，都找不到你在哪吧。

“老乡，你知道附近有个卖豪华邮轮的吗？”

第二步：降……降工资

员工们：老板，咱们早就达到业内工资最低的先进水平了。现在走在马路上，乞丐向我抖碗，我都感觉跟我炫富呢。。你要是再降，就是逼着我和要饭的抢工作啊。

这也不行，那也不行，到底怎么才能降低成本呢？

我冥思苦想了好几天，终于被我想到开发新人大礼包这个好主意。

画外音：这。。。你刚不是说要控制成本吗？

我是这么想的，新人大礼包可以分成两个部分，第一档是50元优惠券，作用是希望大家对我们有个基本的了解，问题如下：

踏破铁鞋网是从什么时候开始卖邮轮的？

A：清光绪年间

B：2009年

踏破铁鞋网除了邮轮外，还销售哪些产品？

A：航空母舰

B：维京河轮和Clubmed度假村。通过踏破铁鞋预定维京河轮，回来写游记可以获得4000元优惠券；通过踏破铁鞋预定clubmed度假村，每间可以立减400元

如何才能更多的了解邮轮？

A：去图书馆借阅“船舶动力学”

B：通过踏破铁鞋网的“游记”“点评”“问答”这三个版块可以更多的了解邮轮。

可以按照港口筛选游记吗？

A：不能吧，没看到这个功能

B：高级游记的筛选项里，选择自由行，就能看到港口选项了。因为跟团的游记千篇一律，只有自由行才能写出港口的特色。

踏破铁鞋网为什么没有电话客服？

A：因为踏破铁鞋的办公室偏僻，村里不通电话

B：为了让大家花更少的钱买到船票，我们要尽可能的压缩成本，比如电话客服的成本。您可以通过微信客服或网站客服和我们联系，工作时间是早九点到晚十点。

如何评价踏破铁鞋网？

A：请注意，此题只能选B，如果强行选A，将无法获得优惠券

B：网站很好看，CEO也很帅

第二档是常见问题，您在拿到第一档优惠券后，可以选择继续答题，获得更高面额的优惠券

在答题过程中，您可以对2大1小能不能住双人间，以及小孩要不要护照这样的问题有个基本的了解，回答完15个问题后，也就意味着至少可以降低客服40%的工作量。

我希望通过设置新手大礼包的方式，在不损害任何一方利益的情况下，来实现降低成本的目的，好，现在可以鼓掌了。

画外音：我还有最后一个问题，上周你说如果不出意外的话，新手大礼包本周上线，我咋没看着呢？

这。。。不是出意外了嘛

新手大礼包，下周。。。没准上线！

来都来了，点个赞再走吧