谈谈家电售后以及维修行业保修期
全新家电一般至少1年保修期,个别电器核心部件声称两年、五年、十年保修,某牌空调甚至声称零部件终身保修,但是这个保修并非完全免费,接着往下看。
家电维修一般同样的故障点保修期是1个月,维修费较高的情况,可以保修半年,当然诚信做到位的才会给你真的免费保修,而许多用户总是过于在乎保修期的长或短,有的要求1年、2年,承诺给你保修2年,你信吗?厂家新机才保修1年或者2年,做维修的还保修那么久,可能?并且个别厂家保修期内维修也不是完全的免费维修,依然要支付上门费、检查费、配件费等。维修员当时答应保修1年的,期内电器真的出现问题,你打电话过去,对方接或是不接电话还是个问号!
凡是维修过的故障点,要是维修质量的问题,几乎几天内就会出现故障!不会等到1个月,凡是修好了,基本上不会再坏!顾客完全没有必要纠结在保修期时间上面去。总之,保修期只是一个消费保障,并不是说电器只用1个月就会再坏,顾客也没有必要问电器还能用多久,因为谁也不能预知未来,就像人一样,谁知道自己什么时候生病?什么时候离世?有的维修员,对于维修费低于100元以下的项目,不保修的,当然也可以彼此商量3天或者7天的保修期,以保证电器已经修好。
收费满一百就保修一个月,两百就两个月,一次类推,顶多半年。保修期期限,因人而异!具体大家协商处理,如果维修员真的能做到1年保修,期间一样的故障,说不清到底坏的地方是否一致,那么维修员就应该履行承诺,除非不想要这个顾客!如果顾客遇到不履行承诺的维修员,那么你也只能另外寻找维修员,与其纠缠不清,也是没有必要!
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