家电渠道沉下去引发消费电商化
对于所有的家电经销商来说,必须清醒地看到,这一轮头部家电零售商们掀起的渠道下沉,到农村去,表面上是零售网点开下去,实际上是带动消费走上来电商化,吸引越来越多的消费者网上购物,这实际上是直击家电经销商的“命根子”。
常伟||撰稿
一轮又一轮的家电零售渠道沉下去,最终结果,一定是农村消费需求走上来、电商化,今后网购在家电零售市场的占比还将会进一步推高,而乡镇家电经销商们如果不触网加盟、不抱大腿找品牌商、不转型扩张,最终的结局已经提前确认:退出。
不过,对于整个家电产业来说,所谓的渠道下沉,在近10年以来市场化进程中,就是一道典型的伪命题。
一,将渠道作为家电企业的发展战略,看上去没有错,但这还是传统时代的线性增长思维逻辑,忽视了互联网时代中用户思维的新逻辑、新场景,即用户需求什么,企业和商家必须提供什么。而渠道只是一个平台,可以是线上、也可以是线下,最终选择什么不取决于企业和商家,而是用户。
正如很多企业说了,我只要有了用户,有了好产品,放在什么渠道都可以卖、大卖。而不是说只有国美、苏宁,或是京东、天猫才能卖得好。最具代表性的案例,手机业的苹果与华为;同样,家电业的卡萨帝也同样如此,反而是线下体验店销量比线上网店卖得好。这就说明企业有产品、有用户,不管是什么渠道都可以出货。
二、商业流通渠道发展到今天,无论是介质,还是模式,或是内容,一直处在快速多变的通道之中,但是其身份和地位没有变化,一直是作为产业链的配套体系,跟售后服务一样,解决的是用户需求,提升的是用户满意度,但绝对不是创造需求。
在今年这种市场环境下,所谓的渠道为王,渠道制胜的陈旧观点,早就应该淘汰了。当前所有的主体和主角,都是定义产品的能力,然后找到用户的能力,才能创造更好的营销模式,像直播电商、内容电商今年内的快速崛起,均是在新产品、新消费下推动的成果,而不是渠道决定产品、渠道决定消费。
三、从过去到现在,不管是线上网店,还是线下实体店,家电零售体系一直都是分布在城乡1至6级市场上,长期存在。并不是有了苏宁、国美,也不是来了京东、天猫,四五六级市场上的消费者才能买到家电。家电代理商、批发商、经销商,以及门店的零售商一直存在。
家电产业40年了,农村市场上存在着大量的家电经销商,并不是因为头部零售商的渠道下沉了,消费者才能方便地买家电,过去现在都很方便。只不过,是互联网带来的信息透明,让城乡消费者可以更公开透明地享受同品同价。线下经销商的产品 种类、价格不如电商丰富和透明。
凡事要看因果。这一轮的家电渠道下沉,就是众多的家电头部零售商们,想在农村市场抢蛋糕,抢份额,解决需求低迷、增长乏力的问题。绝对不是什么方便用户,丰富市场为核心,而是以追求自身的利益最大化为关键。
首先,看一轮渠道下沉的推动者和主体,是京东、天猫、苏宁易购,他们的渠道过去一直在城市1至3级市场上发展,如今通过开放加盟的方式,吸引乡镇村市场上的经销商加盟。所以,他们所谓的渠道下沉,并不在4至6级市场上自己开店、新建网点,而是将原有的经销商吸收加盟。所以,这种下沉的方式和手段决定了,他们就是利用原有的乡镇经销商,加快出货的口径和速度,说白了线上零售线下批发。
所以,这一轮的家电渠道下沉,就是头部家电零售商的渠道完善布局,消灭空白网点,就是一种企业的市场经营策略,将上升至行业发展战略高度,显然是事实不清的“逻辑混乱”。要知道,海尔、美的、格力、海信等企业的销售网点,早在多年就已经深耕4至6级农村市场了,并不是今年才有。
其次,新一轮的渠道变革已经全面开启,表面上主题是新零售,实际上则是渠道的碎片化带来的布局难度加大,企业经营挑战加剧。但是,不管家电流通渠道怎么变,其核心一定是追求用户订单的可持续增长,以及市场低迷下的抗寒冬能力。可以看到,这一轮家电头部零售渠道商推动的“渠道下沉”,本质上还是通过零售渠道下去、消费购买走上来、电商化,抢夺原本属于线下家电经销商的份额,就是存量市场下的“你抢我让”。
从竞争角度来看,就是典型的京东、天猫下乡进村,去抢占乡镇经销商的市场地盘和生意。在家电整体已经步入存量市场竞争背景下,一些人误将少数头部家电零售商的渠道下沉,定义成为增量市场的唯一路径,显然忽视了零售商的本质,那就是多卖货,多赚钱,绝对不是去下乡送温暖、送关怀。
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