学会这个法则，能立马提升你的沟通力

主播：大宝

①

『抢占心智空间』

“叮咚！”

在作者产后回家的第二天，母婴产品的销售员就来了。

“恭喜您喜得贵子！我们对商品绝对自信，一定可以满足您各种需求。从以往的交易记录看，和我们签约的客户对产品的满意度非常高。我们下单简单，配送时间灵活……”

“对不起。孩子正准备睡觉，再说吧。”10多分钟过去了，销售员始终没有说到重点，作者实在受不了了。

人的注意力非常有限，与其长篇大论，倒不如以“10秒”分段，频频表达更佳。当然，在这宝贵的“10秒”内一定要引起对方的注意，抢占他的心智空间。

基本上，产妇回家后是不出门的，可又对婴儿用品有需求。因此，作为掌握了信息的销售，一定要打磨张嘴后的“10秒”。

“您好，这是我们为新生儿定制的产品清单，A、B、C产品可以马上帮您解决孩子的吃喝拉撒等问题。”简单的一段话，就能成功拉住客户，再往下介绍什么下单方式、配送方式就顺理成章了。

“10秒法则”的关键就在于让人产生“兴趣”，即实现理想或解决烦恼。前者是为实现“如果能变成这样就好了”之类的愿望。例如，“把10万存款变为100万的办法”；后者是为解决“不搞定就很困扰”“眼下这是大麻烦”之类的问题。例如，“一个尿不湿帮孩子睡满一整夜”“24小时做出好演讲”等等。

②

『10秒沟通』

只要是当众讲话，大多数人都会感到非常紧张，“赶紧结束”的潜意识就会占据主导，内心逐渐焦躁、头脑飞速运转。当语速跟不上脑速时，也就顾不上字斟句酌了，说话不自觉地越来越快。

这种情况在“社交恐惧症”里也屡见不鲜。“嗯？他刚才说了什么？”由于语速太快，你的上句话对方还没明白过来，你的下一句话又脱口而出了。如果你的这种倾向十分明显，就一定要注意了。人与人的交流就像投接球，投球时需要考虑的是：对方能否接到。

播音员播报新闻的要求是“1分钟300字”。这是已测的最便于传递信息的标准语速，连老人和小学生都可以听清并理解。1分钟300字，换算下来正好就是“10秒50字”。

我们拿儿童绘本的故事举例。“从前有座山，山里住着老爷爷和老奶奶。老爷爷常去山中砍柴，老奶奶总去河边洗衣裳。”这段话差不多50字，试着把它在10秒内念完，这时你会发现语速不徐不疾，节奏得当。

因此，10秒=50字是最便于表达的沟通方式了，只要你把注意力放到时间控制上，不仅能减少紧张感，而且它特有的节奏反过来会让你更从容。只要把握好这一点，就不会给人以“念完就跑”的紧张感。

③

『语言高效传播的秘密』

“天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感。”

“哪里有天才，我是把别人喝咖啡的功夫都用在了工作上了。”

“人的大脑和肢体一样，多用则灵，不用则废。”

读过那么多格言警句，你有没有发现，凡是流芳百世的名人名言基本不会超过10秒。

“抱着从悬崖上跳下的决心，我勇于挑战。”2016年6月，宣布竞选东京都知事的小池百合子女士在记者会上语出惊人。之后，其他候选人争相效仿，并形成了一股风潮。什么“从晴空塔上跳下的决心”“从直升飞机上跳下的决心”等等各种“跳下式决心”，不胜枚举。

话语简单，才印象深刻。在当时，小池女士的发言石破天惊，牢牢抓住了选民的心，所以大选也以她的压倒性优势告终。

再比如，活跃于美国职业棒球大联盟的铃木一郎。在打破了联盟尘封84年之久的单赛季257次安打纪录后，他说：“我无非从零开始，积少成多，一步步走下去而已。”

回想一路走来的岁月与汗水，确实一言难尽。寥寥数语，体现的是坚持、乐观和谦虚，不仅打动人心，而且口口相传。

如果你再细心点，还可以发现这些名人名言还有一个共同点——语句干脆利落。类似“……的感觉”“有……的可能”“也许会……”的表述总显得有点拖泥带水、不够自信，倒不如言简意赅、一锤定音来的爽快。

总结一下，信息沟通不畅阻碍着我们的发展。小到不理解、产生矛盾，大到影响家庭、损害事业，多半是信息的误解、误读，态度上的不接受造成的。“10秒法则”在帮我们正确、有效、及时传递信息上起到了很好的辅助作用，需要我们好好学习，天天应用。

今天的分享就到这里，你能在10秒内说清一件事吗？留言区见。

参考书目：《10秒沟通》[日]荒木真理子