成为沟通高手的必备技能

主播：大宝

大家早上好，欢迎打开剽悍晨读，每天进步一点点，坚持带来大改变。今天是2019年2月13日，我们要给大家分享的书是《沟通的艺术：看入人里，看出人外》。

本书由阿德勒与普罗科特合著而成，前者是美国沟通领域的专家，后者是北肯塔基大学教授。本书已畅销40载，再版15次，是超过200多万大学生使用的人际关系经典读本。

今天我们主要分享打造良好人际关系的必备技能：自我坦露。很多时候，当我们向他人坦露的信息更多时，就能将普通关系扭转为亲密关系。“自我坦露”并不只是说真话这么简单，需遵循相应的原则才能事半功倍。

①

『认识自我坦露』

自我坦露是指有意透露与自己相关的信息的过程，而且这些信息通常都是重要的。它的两大特点分别是“有意的”与“重要的”。

回想一下，当我们自己或对方说了某个“小秘密”以后，双方的感情是不是就会迅速升温？社会心理学家欧文和泰勒描述了在沟通中坦露自我的模式，在这个模式中，只有当沟通者之间坦露的话题不仅有广度也有深度时，才能建立亲密关系。

广度是指所讨论话题的范围，深度是指所讨论话题从公开到私人化信息的过程。那具体要怎么坦露才够深入呢？

陈述事实要比套用陈词滥调的程度深，比如，“我刚刚经过三个月试用期考核，现已转正。”给出观点要比陈述事实的程度深，比如，“我真的很喜欢这份工作，很充实。”倾诉感受要比给出观点的程度深，比如，“虽然工作压力大，但是同事们分工明确，工作效率高，每一次完成项目就像登上山顶一样，特别爽。”

②

『自我坦露的好处』

了解自我坦露的模式以后，我们来看看它可以带来的三个好处。

001 宣泄与互惠

“跟你说了这些后，心里舒服多了……”

“谢谢你这么信任我，其实我也遇到过这样的事情……”

我们常说“一吐为快”，说明了宣泄式的自我坦露可以给我们提供心理和情感的双重慰藉。而且说真话还会换来对方的坦诚分享，有时候不一定能即时反馈，但真诚会让他人感觉安全，可能下一次对方就会向你倾诉“小秘密”。

002 澄清与认同

“和你聊了之后，我就找到这个问题的解决方法了，真是太好啦！”

“原来你也是这么想的，我们居然想到一块去了，这下我有谱了。”

这些话是不是很熟悉？当我们和别人坦诚沟通的时候，有些问题说着说着就理清了，心底的答案被认同，也就有了行动的力量。

003 关系的控制

开始一段关系需要一定程度的自我坦露。比如第一次约会、第一次面试，你都需要告诉对方你的习惯、爱好或者经验和技能。

坦露个人信息也会增加我们对他人或者情境的控制。比如，当一个职员告诉上司另外一个公司跟他主动联系，有意挖墙脚时，他很可能是希望因此获得晋升或改善现有工作环境。

 ③

『自我坦露的指导原则』

自我坦露的好处这么多，为什么有时候我们又不敢说出心里话？因为可能会被拒绝、造成负面印象，甚至给对方造成伤害。这些都是自我坦露的风险。规避风险，自我坦露的功效才会大放光芒。下面四条原则，能够帮我们轻松化险为夷，尝到自我袒露的甜头。

001 重要性

在你打算自我坦露之前，先确定这个人对你而言是否重要，你是否想与他建立亲密关系，如果回答都是肯定的，那么分享关于自己的“特别事情”，也许会让双方的关系更加稳固。

002 合适性

自我坦露的信息必须符合当下的情境，不越界就是合适的坦露。在不合适的场合，过度坦露太多信息就会适得其反。比如听分享课，到限时讨论环节，有人一直不断地坦露心声向老师请教，就会给其他听课人员造成困扰。

003 合理性

站在双方立场上评估坦露之后的风险是否可承受，当低风险或零风险时，自我坦露最为安全。不触及别人的底线、不伤害，才是是正确的沟通艺术。

004 互惠性

双向的自我坦露会增加关系的亲密性，通常来说你坦露的信息数量一般会视对方坦露多少来决定。比如伴侣之间在沟通的时候一来一往，才能深度交流。

自我坦露虽是良药但也不是万能的沟通法则，在一些两难的境地我们可以使用替代沟通方式。比如沉默或者善意的谎言，但是在重要、重大的事情上，诚实是最好的策略。另外，真假话都不能说的时候模棱两可和暗示就可以派上用场。

总结一下，自我坦露虽是沟通良药但也有风险，掌握坦露原则，调配替代选择，就可以轻松自我袒露，收获良好的人际关系。

参考书籍：［美］罗纳德.B.阿德勒／拉塞尔.F.普罗科特著《沟通的艺术：看入人里，看出人外》