为未来的员工提供技能培训：实操指南
如果你的组织想要保持竞争力，则必须让员工具备正确的技能，以帮助你提高生产力，创新能力并最终获得更高的利润，重新技能是确保你的员工拥有蓬勃发展并过渡到新角色所需的技能的一种方法。
一、什么是重新技能？
尽管“重新技能”和“提高技能”有时可以互换使用，并且经常并存，但它们是独立的概念。重新技能就是对员工进行新技能培训，以使他们具备在组织中不同职位的能力。技能提升正在为员工做好准备以应对其当前职位的重大变化，组织经常采用再培训策略来实现内部流动并为未来的员工做好准备。
新兴技术正在完全重塑行业，并要求人们具有专门技能。许多公司面临着员工当前的专业知识以及未来几年所需的专业知识的差异。麦肯锡公司的一项调查发现，金融服务，电信和高科技行业将面临技能缺口带来的最大破坏，他们将需要的基本技能取决于数学和高级数据分析能力。
对员工进行再培训是解决这一难题的有效方法，雇主有可能留住那些寻求学习机会并能够从内部填补空缺职位的人。
电子商务巨头亚马逊接受了自动化技术逐步淘汰的仓库工人的再技能化概念。在2020年，它投资了7亿美元用于发展其技术技能，以在IT支持和软件工程领域担任新职位。
总部位于伦敦的跨国专业服务网络安永已承诺投入4、5亿美元用于员工学习，除了针对会计和审计职位的强制性培训之外，部分资金还用于允许员工自定义自己的继续教育的计划。
二、为什么重新技能很重要？
技术的发展为全球业务开展方式带来了重大转变，而且工作的未来很难预测。技术与现实世界之间的区别越来越模糊，这种进步被称为第四次工业革命。
网络物理系统现在构成了人类期望和依赖的必不可少的产品和服务，例如语音激活的虚拟助手和照片面部识别。由于这种转变，正在创造新的职业，并且某些职业已经过时。这就引出了一个问题，有多少工人需要重新技能？根据麦肯锡全球研究所的报告，“到2030年，可能需要改变职业类别，多达3、75亿工人（约占全球劳动力的14％）。”
重新培训技能可以通过对员工进行前瞻性培训并将员工的才能用于关键的新职位，从而帮助管理变革并指导未来的员工规划工作。
三、重新培训员工的好处是什么？
01
提高员工保留率
当前的就业市场竞争激烈，现在，跳槽是可以接受的，即使不是必要的职业发展方式，雇主也需要提供足够的发展机会，以使人们继续工作。
学习和成长的能力有助于员工专注于当前的雇主，而不是考虑新的前景，投资于技能培训可以向员工表明他们在公司中具有现在和将来的价值。
02
降低担任新职位的成本
招聘费用和生产力下降会影响公司的利润，这已经不是什么秘密了，内部填充开口有助于降低这些成本。
通过为员工担任替代角色做准备，重新技能提高了员工的价值，当需要新的职位时，某人将具备介入并保持运营平稳运行所需的技能。
03
以成长心态吸引新人才
盖洛普报告找工作时透露的千禧等级的学习和成长的机会，59％作为对他们非常重要。你的组织对提高员工技能的奉献精神可能是寻找和雇用有动机的申请人的优势。
你当前的员工欣赏重新技能文化的好处，当他们高度评价自己的经验时，也会强化你的员工品牌，他们的积极反馈会导致推荐理想的候选人来申请你的空缺职位。
04
支持员工敬业度
协作环境可防止员工感到落后时发生的脱离接触。当员工有能力发展自己的技能时，他们可以将其专业知识扩展到新领域，并感到与其他部门的联系更加紧密。了解其他领域所需的不同技能会促进同理心，而不是“我们与他们对立”的竞争心态。
05
增强员工的信心和士气
那些对自己的技能和能力充满信心的人会推动生产力和创新。他们倾向于主动，表达新想法并设计出解决问题的创造性方法。一项研究表明，80％的员工认为通过技能再培训可以提高他们的信心。
建立对某些员工的信心可以利用未充分利用的人才。内向的人可能会被忽视，但是当他们感到自己的能力得到保证时，往往会提供很多帮助，随着人们对公司更有价值，新功能还可以提高士气。
四、组织如何建立成功的技能培训计划？
强大的再培训计划可以缩小技能差距，以支持你的员工队伍和组织，并且通常与提高技能计划相集成。通常，这是整个公司范围内的工作，其中人力资源扮演着关键角色。你可以使用以下9个步骤来最大程度地提高技能培训计划的效率：
01
发现技能差距
一旦确定了业务发展的方向以及达到目标所需要的时间，你就需要评估你目前的职位和员工具备的能力来支持这一工作。你需要在可用能力和每个职位要求之间取得平衡。
你的员工所提供技能的最新技能清单可以揭示中级和三级技能。你可以将其与技能差距分析结合使用，这将帮助你确定员工缺少的特定技能和知识。
02
带入相邻的技能
一旦确定了所需的关键技能，就应该寻找相邻的技能，或“与需求密切匹配的技能”，以使重新技能变得容易一些。具有相关能力的员工可能已经具备了必要的条件，或者可以快速了解他们对于新职位的需求。
例如，具有客户/客户服务经验的人可以顺利过渡到销售，那是因为他们具有很强的言语交流能力以及对你的产品或服务的第一手知识。
随着网上银行的日益普及，银行正在重新培训其一线员工，使其能够在客户联络中心工作。
03
组织特定的技能培训
一旦了解了需要在哪些部门中发展哪些技能，就可以确定员工开发新技能所需的确切培训。
你可能还想考虑一些奖励措施，以奖励那些愿意扩展自己能力的人，明确说再技能与公司的新前景或进步有关。这样，你的员工就会更有动力参与其中。
由于员工的技能范围会有所不同，因此需要对培训进行某种程度的个性化以满足不同的学习需求。提供各种培训方法是理想的，你当前的学习平台可能不足以进行某些类型的技能培训，因此可能是时候投入其他资源了。
04
结合多种重新技能化方法
你应该有几种教育交付技术，以确保针对不同的学习方式和你要解决的技能差距类型，最适合的灵活性和选项，你提供的培训机会和方法越多，参与度就越高。
这些方法的示例包括：
在职培训：员工可以通过为另一个团队承担小型项目或通过指导关系，来面对现实世界中担任新角色的任务。
在线学习：在线课程是有益的，因为它们可以随时随地访问以加快学习过程。咬一口学习是有利的，因为它专注于实现学习目标所需的特定信息，所有类型的学习者也很容易掌握。
混合学习：将在线学习与课堂培训相结合，可确保涵盖所有内容，它还为学习者提供了提问和与教员互动的机会。
对等学习：员工在协作时可以互相学习，并反思现实情况或新任务的动手实践。
如果你的组织有远程或混合型员工，那么你就不能忽略应用远程培训方法来重新定义这一部分劳动力。
05
促进工作经验转移
工作日志写实是人们熟悉部门内部或部门之间的新角色的绝佳方法，整日跟踪并观察有经验的员工可以准确地描述工作要求。本质上，工作日志有助于更好地为某人担任新职位做好准备，如果预算紧张，这也是一种很棒的重新技能方法。
06
专注于数字技能
在大流行期间被迫雇用员工在家工作的公司很快就了解了集成技术对企业的重要性以及充分的数字技能的重要性。数字化进步是一个持续不断的现实，因此企业必须为员工做好准备以适应新技术。
培训人员并为他们准备使用新工具必须继续缩小数字技能的差距，你的技能培训计划应为即将进行的数字化转型做好准备。
07
评估成功
除非有效，否则再培训计划就没有意义，因此你应该衡量自己的努力所产生的影响。你的员工是否正在应用新技能？他们能够过渡到新角色吗？
评估培训效果的第一步是从各种来源收集数据，包括调查，讨论和培训后评估，然后，你可以使用评估模型评估数据。
著名的柯克帕特里克（Kirkpatrick）的四级培训评估模型利用学习者的反应和反应，所获得的知识和技能，所做的行为改变以及对业务目标的影响来衡量培训计划的影响程度。
一旦知道再技能计划的运行状况良好，就可以利用其优势或劣势进行改进。
08
鼓励终身学习
重新技能培训是一个永恒的过程，因此你的组织需要提供一种持续的学习文化。你可以通过鼓励员工接受再技能的机会，在员工中灌输寻求知识的心态，提供支持以找到适合他们的合适方法。
管理人员必须接受重新技能的价值，他们应该积极参加自己的培训。确保领导层了解培养员工的重要性，以便他们全心全意地推广你的技能培训计划。
09
不要忽视自己的技能
人力资源也在迅速变化，因此需要新技能来保持最新状态。作为人力资源专业人员，你还需要专注于自己的发展，并且在部门中启动再技能计划是有意义的。
通过先进的HR技术和人员分析来提升你的能力，将为你的公司带来不断发展的优势。