如何精准的寻找客户?
王越:营销团队管理咨询师
大家看看这有黑压压的一群人,假如你把这一群人都当成同类型的人去公关的话,最后的结果一定会是杀敌一千自损九百。
因为80%的客人给我们带来的利润只有20%,20%的客人可以给我们带来的利润是80%。
假如你不区分这些客户群体,最后你大部分的时间都在服务于另外的80%的人,而这一些人消耗了你80%的销售费用、销售时间、销售的自信心,等到真的遇到你20%的客户的时候你已经没有力气了。
所以大家在开发新客户之前,要注意这么一个区分,你想抓住所有的客人,你想要把这个客户群体全部抓住,最后你会发现你什么客户你都得不到。
销售不能四面出击,你要跟世界上所有的人去竞争,那一定是你失败的原因。
大家想一下,两个客户之间最大区别是在哪里?有人说性别的不一样,有人说年龄的不一样,其实都是错的,两个客户之间最大区别就是我竞争的时候不一样。
假如我是一个业务员,这两位都是我的客户,那我这两位客户对我来讲最大的区别应该是竞争的时候不一样。
这个客户我是在跟这六个人来争这一个单子,我再搞死另外6个人,这个单子就是我的了,而另一个客户是我在跟另外4个人来争这一个单子的,我只要比另外4家公司稍微好一点,这个公司就是我的了。
这两个客户之间最大区别就是我的竞争对手不一样。
那假如你不加以任何的区分,你跟所有的人去竞争,最后一定是你失败的原因。
第三销售要做大概率事件不要做小概率事件。
我们以前经常有一些人跟我们说的一句话叫你只要有1%的希望,我们就应该付出百分之百的努力,其实这句话是一个错误的,是一个不正确的一句话,你为什么不把你百分之百的努力放在那些有60%以上的几率客户身上呢?你要做大概率事件。
你要做那种小概率的事件,最后你发现你一年你是倒贴的,你根本没有赚钱,营销整天琢磨的事情就是我怎么样用最小的时间,最小的投入得到我想要的这么一个结果,这是我们要做的事情,而不是说你用这个1万块钱的成本,最后你是倒贴的,或者还亏钱。
第四选择永远大于努力。
你一开始一定要找那些消费能力又比较强,竞争力稍微比较小,匹配度比较高的这么一个客户群体。
消费能力要强,销售上面经常营销上面有一句话讲的很俗气,但是我觉得很有道理,他说销售人员为什么累,是因为你服务的一个客户群体很穷。
当你服务那个客户群体很穷的时候,你一定会很累,因为他没有这个消费能力,当他没有消费能力的时候,他这个付每一分钱都是跟你斤斤计较的。
所以你会发现这个每一个客人会谈的很痛苦,中间拉的时间很长,当你的时间投入在这类客户群体上面,你的回报率是很低的,或者说回报是很慢的。