麦肯锡合伙人：世界上成功的领导者都有这10种品质（管理必读）
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麦肯锡前合伙人，哈佛大学的本-沙哈尔博士提出了一个颇具开创性的观点：高效领导力的核心和精髓其实就是让每个人得以蓬勃发展，这对领导者提出了非常高的要求。
编译 ｜ 张三丰
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麦肯锡前合伙人，哈佛大学的本-沙哈尔博士提出了一个颇具开创性的观点：高效领导力的核心和精髓其实就是让每个人得以蓬勃发展，这对领导者提出了非常高的要求。
不过，领导力真的与一个特定的职位或一个人的资历无关。仅仅因为有人工作了许多年并不意味着他们已经拥有来领导力的特质和带领一个团队的能力。被提升到管理职位并不一定意味着你就是领导者。CEO和高级官员并不总是具有良好的领导能力。
那么，怎样才能成为一个优秀的领导者呢?
优秀的领导能力意味着获得和磨练技能。领导能力使你在任何环境下都能成为团队的榜样。依托优秀的领导能力，成功的领导者可以在各种各样的场合取得成就，无论是在家里，在学校，还是在公司。
以下是世界上最成功的领导者展示的10种领导品质:
01
永远乐观
优秀的领导们很清楚，除非他们自己表现出积极的态度，否则他们无法拥有一个快乐和积极向上的团队。当事情出错时，保持积极的态度，在工作场所营造轻松愉快的氛围，这些都能达到理想的工作状态。
即使是像每周五提供一顿零食这样简单的事情，也能让世界大不相同。另一个好处是，如果团队成员感到快乐和被赏识，他们可能会更努力地工作，并在需要的时候主动会加班。
即使在最坏的情况下，当团队士气低落或者团队成员在工作中犯了很大的错误时，一个优秀的领导者也会保持积极的态度，试图激励团队去解决问题。
华特·迪士尼（Walt Disney)，曾经经历过许多艰难和挑战；像任何伟大的领导者一样，他设法让自己和团队保持积极的心态并找到新的机会。
迪士尼最早的卡通角色是奥斯华（Oswald），奥斯华是一只可爱的兔子，奥斯华是迪士尼第一个开展授权商品业务的人物。那时因为华特迪士尼希望这只兔子可以为自己的事业带来好运气，于是将这只兔子取名为“幸运兔子奥斯华”（Oswald, the Lucky Rabbit）。
华特在1927年到1928年间制作了26部无声奥斯华动画短片，卖给并交给 Charles Mintz 赚钱，而 Mintz 把电影交给环球（Universal）影片公司发行。1928年，迪斯尼发现Mintz想降低购买奥斯华电影的非要。Mintz威胁说，如果迪士尼不接受他的条件，他将完全断绝与迪士尼的合作关系，后来迪士尼丢掉了这个人物以及这些影片的版权。
失去奥斯华后，华特迪士尼没有一蹶不振，而是决定创造一些新东西：这就是日后风靡全球的米老鼠。
你要做的是:
把巨大的挑战分解成更小的挑战，找到一个一个解决它们的方法。
想想你能从你的错误和失败中学到什么，并把它们写下来。
因为有时你会赢，但有时你会从失败中学到东西!
02
永远自信
要想成功，伟大的领导者必须表现出自信。当然，不要把这与自我满足和傲慢混为一谈。你希望人们从你身上寻找灵感，而不是一记耳光。
自信很重要，因为团队会始终关注着你的行为举止，尤其是当事情进展不是100%顺利的时候。如果你能保持冷静和镇定，团队成员更有可能像你一样，也只有这样，团队的士气和效率将保持在较高的水平上，所有的问题都将得到更快的解决。
一旦你惊慌失措，放弃努力，团队成员会马上就会察觉，然后事情就会开始每况愈下。
埃隆·马斯克(Elon Musk)是一位非常自信的领导者。他是真的相信特斯拉会成功，他通过自己的行动多次证明了这一点。2009年12月4日，在特斯拉上市之前，他以每股6.63美元的价格转换了53.2万份股票。考虑到特斯拉的股价约为每股195美元，这是一笔大交易。他从不为自己的信仰道歉，他在政治上的言论和行为几乎激怒了所有人。
你要做的是:
你不可能一下子就成为一个非常自信的人（除非是天生的），但是你每天做的每一件小事都会逐渐增加你的自信。
每天列出10件你喜欢自己的事情(每天都不同的事情)，这样你会对自己更有信心。
发挥你的长处，做到最好。
03
有幽默感
任何一种风格的领导者都必须有幽默感，尤其是在事情出错的时候更需要幽默感，所以你必须拥有它。
你的团队成员会关注你在一个看起来很糟糕的情况下，是如何作出反应的。你最好不要把自己一个人困在角落里独自承担。你需要能够一笑置之，因为如果士气低落的话，工作效率也会必然下降。
在工作中培养幽默感和个人沟通能力，你可以在任何事情失败之前营造出这样的环境。
美国前总统巴拉克·奥巴马(Barack Obama)在任何紧张局势下都充满自信和冷静。他还以他的“老爸笑话”而闻名，他在白宫记者晚宴上的风趣演讲，以及他在扎克·加利费安纳基斯(Zach Galifianakis)的《两个蕨类植物之间》(Between Two蕨类植物)中的露面而闻名。奥巴马的幽默感使他脚踏实地、实事求是、坦诚相待——这无疑将在美国一些最紧张的时刻发挥作用!
你要做的是:
自嘲。自信的人会嘲笑自己曾经的愚蠢错误，而其他人会因此更加信任你，因为你愿意分享你的经历，尤其是糟糕的经历显得你非常真诚。
要善于观察，从别人的笑话中学习。
你也可以从互联网上获得更多的灵感。
04
勇于战胜挫折
无论你如何努力地去避免失败，失败总会发生；没关系，你只要知道如何与他们打交道就行了。
伟大的领导者成就伟大的进步。他们时刻保持冷静，理性地考虑形势，充分利用他们的资源来面对一切。他们不会让自己崩溃，也不会让团队看到他们的担心和焦虑，因为领导者的脆弱可能会导致团队士气低落、内心恐惧。
事实上，即使伟大的领导者面临挫折，他们仍然是伟大的领导者，这也是领导者普通与伟大的重大区别。。
在设计和改进了福特四轮车后，亨利·福特（Henry Ford）遭遇了重大挫折。1899年，他创办了底特律汽车公司，但这个公司生产的汽车不符合他的标准，而且太贵。最终该公司于1901年解散。
福特从容地接受了这一点，又创立了亨利·福特公司。
虽然销售一直很缓慢，公司还存在着财务问题；到了1903年，福特汽车公司仍然靠T型车取得了成功，使福特再次名声大振。
你要做的是:
用5个理由找出问题的根源。
问“为什么”五次(或更多次)，你就会找到问题的关键和解决问题的最佳方法。
在你找到问题的根源之后，你将学会如何防止这种情况再次发生。
05
善于倾听和反馈
倾听并且给予反馈要比听起来要复杂得多。良好的沟通技巧对于一个伟大的领导者来说是必不可少的。也许你脑子里有很多想法，但这并不意味着你可以把所有的想法都提出来，并向别人解释清楚。
最优秀的领导者需要能够清晰的与周围的人进行沟通。他们还需要能够正确的理解别人，而不把他们说的话当成是针对自己的。
如果你想给团队成员提供有效的指导，你就必须从对方那里得到反馈，然后才能正确地理解情况，根据情况给出合适的指导方案。
你能做的是:
建立开放的沟通机制，鼓励团队成员之间的沟通与交流。
练习不要打断团队成员的谈话。
总结他们所说的话，在你每次谈论完你的想法后寻求反馈。
06
有效授权
无论你怎么想，你都不可能自己完成所有的事情。即使你可以自己处理所有事，但当你带领一个团队时，这也是一个糟糕的想法。
优秀的领导者清楚的认识到，授权不仅仅是简单地减少他们自己的压力(尽管这显然是一个不错的福利)。授权给别人表明你对他们的能力有信心，这会提高团队的士气和员工的忠诚度。每个人都期望自己的努力被欣赏和信任。
尽管史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs ）以注重细节而闻名，但他知道如何授权。通过识别、培养和信任蒂姆·库克(Tim Cook)等有能力的团队成员，乔布斯得以平稳地管理苹果，即使他不得不长时间缺席。
你要做的是:
要知道何时以及如何分配工作授权给团队成员，你必须非常熟悉他们中的每一个人。
列出他们所有的优点，缺点和个性。
和你的团队成员谈谈他们的热情和兴趣。
07
激励培养他人
优秀的领导者知道培养周围人的技能有多重要。激发员工的潜能不仅会让工作变得更容易，还会让他们不断进步和鼓舞士气。另外，有效的激发，可能会培养出他们你所不具备，但对工作非常有价值的技能。
优秀的领导者会与团队分享他们的知识，并给他们实现目标的机会。这就是领导者获得尊重和忠诚的方式。
教皇弗方济各（Pope Francis）在许多天主教徒和非天主教徒中都很受欢迎。他被人推崇备至并不完全是因为他是教皇，还有他个人魅力的一部分，他也有令人钦佩的领导才能。教皇方济各的TED演讲吸引了很多人的关注，因为他鼓励领袖们要保持谦逊，要与他人团结一致。这种包容、友善和尊重的领导风格在任何情况下都很重要。
你要做的是:
花点时间和团队成员单独交谈，了解他们。
消除团队成员当前面临的挑战，并试着给他们反馈和鼓励，让他们成长并做得更好。
08
勇于担责不甩锅
优秀的领导者知道，当涉及到他们的公司、团队或任何他们所处的情况时，他们需要为失败承担个人责任。如果他们自己都不负责，又怎么能指望员工对自己负责呢？
最优秀的领导者没有借口；他们愿意承担责任并尽快去解决问题。这也证明了他们是值得信赖和诚实正直的。
比尔·盖茨在一次采访中深深感叹：“我确实犯下了个人经历中最大的错误之一。如果当初我们能够更好地决策，那么移动平台也应该成为微软阵营中的成员，但是很遗憾。”对于微软这样的大公司而言，任何微小的变革都会带来巨大的波澜。比尔·盖茨至今都在反复思考当年的决策利害得失。用比尔·盖茨的话来说，若是按照当年的发展轨迹，微软本来能够在移动领域占得先机。但毫无疑问，微软错过了4000 亿美元。
不过值得称赞的是，比尔·盖茨敢于承认犯错，这是种难能可贵的领导力，直面错误，对过往创业历程的不断回望、对未来有着预见的能力及乐观的精神都是比尔·盖茨和任正非们身上闪亮的光环。
微软从一家小打小闹、机会主义的创业公司一步步成长为全球企业软件巨头的旅程，是一个关于犯错和修正、变革和传承的精彩故事。
大家能够承担起自己的责任，承担来自他人的质询，这是一个健全的机制。承认错误是建立一个公司自运转的第一步。
你要做的是:
问问自己，防止这种情况的发生，你是否可以做得更好。
负起责任，想想你能做些什么来防止这种事情再次发生。
09
用错误当老师
可以肯定地说，所有优秀的领导者都会在某一时刻进入未知领域(当然是象征性的)。因此，他们必须能够相信自己的直觉，并从过去的教训中引导自己。
优秀的领导者清楚，他们可以从过去的经历中学到一些东西。他们能够将当前的挑战与过去的经验结合起来，迅速做出决策并采取行动。
你可以回忆起你从所有成功和失败的经历中学到的东西，或者搜索你的笔记。
作为世界上最富有的人之一，沃伦·巴菲特(Warren Buffett)的大部分预测都是正确的。但巴菲特在处理巨额资金时也犯过数百万美元(有时甚至数十亿美元)的错误。他曾表示，收购伯克希尔哈撒韦公司是他最大的错误。从那个糟糕的选择中，他认识到对现有的纺织业进行“改进”和“扩张”是不明智的。尽管犯了这个错误，但巴菲特吸取教训，最终让这笔投资是明智的——事实证明了这一点。
你要做的是:
写下你从错误中学到了什么。
记录所有的错误案例，当类似的事情再次发生时，可以作为参考。
10
以身作则
伟大的领导者坚持自己的承诺和原则，他们是工作中最忠诚、最勤奋的人。所有伟大的领导者都以身作则。
作为领导者，无论你是愿意还是不愿意，你都时时刻刻被关注着，甚至在下属们没看见你的时候，你仍然被关注着、被琢磨着。领导者的一言一行都会在不同的程度对团队产生影响，这种影响或是正面的，或是负面的。
领导者应该为团队设立需要效仿的行为标准，引导下属树立正确的价值取向。只有靠领导者以身作则，身体力行，去感召、影响下属。
如果领导者能够率先示范，能以身作则地努力工作，那么这种状态和精神就会影响其下属，让大家都形成一种积极向上的态度，形成热情的工作氛围。更重要的是，领导者自身做好了，员工下属才会信服你，才会听从你的指挥，那么你的领导力才能获得提高。
可以说，领导者的榜样作用是具有强大的感染力和影响力的，是一种无声的命令、最好的示范，对下属的行动是一种极大的激励。
在微软第三任CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）上任之前，微软企业内斗和各自为阵的文化已非常严重。那时，微软对员工的考核非常看重个人的能力和成就，这助长了很多人的傲慢态度和攻击性。当时，很多微软员工感受到的是忧虑和失望，因为他们大部分精力不是花在产品研发上，而是花在处理内部关系、执行繁复的内部程序，因此很多优秀的人才不断向新兴的互联网企业流失。
在成为CEO的第一次演讲上，纳德拉面对台下数百名微软员工，他提出要重新发现微软的灵魂；在绩效管理中，他要求员工不仅写明个人对团队的贡献，还要呈现对他人及其他团队提供的价值。
他一上来就用各种各样的流程制度和自己的以身作则，把“同理心”渗透到微软的上上下下。他刚上任不久，就在公司内部向所有高管推荐《非暴力沟通》一书。
你要做的是:
有些人通过观察你执行任务的方式来学习，其他人需要更详细的指导。
把你的工作展示给团队成员，让他们观察你是怎么做的。
列出你使用的技能，让团队成员知道你是如何解决难题的。
结语
领导特质是可以学习的
如果你坚持练习，你也可以成为一名优秀的领导者。
当你和你的团队一起工作时，无论你在哪里，都需要适当的根据情况改变一下你的工作习惯，以更好的发挥团队价值，作出成果。
我们作为领导者的行为总是影响他人。这给了每个人发展领导技能和脱颖而出的机会。