苹果翻车了,iPhone12深陷绿屏门,苹果客服回应是软件问题
iPhone 12 刚上市没多久,被曝出了信号差、断触等各种问题!
而最近许多 iPhone 12 用户反馈“翻车”,遇到屏幕发绿的问题,让许多果粉用户不谈定了。
具体症状是当 iPhone 12 显示纯黑背景时,暗光环境下会发现屏幕四周“发绿”的情况。
如何发现绿屏情况?
根据网友们总结,当 iPhone 12 在黑色暗光环境下,选一张纯黑色的背景图片,打开深色模式,接着将辅助功能的降低白点值调到最低,最后将亮度降低,就能用肉眼判断自己的手机是否有绿屏现象。或者在黑暗环境下,将手机亮度调到最低,然后打开微信摇一摇页面。
据了解,有网友带着发绿严重的 iPhone 12 去店里退货,但苹果以质量检测没有问题拒绝退货。随着越来越多的人出现此类情况,苹果似乎也注意到了该问题。
日前,有网友晒出与苹果客服的聊天截图,苹果客服回应称:
“针对您此类问题, Apple 已经收到部分用户反馈,目前初步判断是系统、软件问题导致,不是硬件故障。并且 Apple 工程部已经在全力的紧急调查,调查清楚后会在新系统中修复,您保持系统最新就可以了。”
国外的苹果资讯网站Macrumors在11月19日的一篇文章中也表示,苹果已经承认一些iPhone 12显示屏存在问题,主要是在某些条件下表现出闪烁、绿色或灰色的光芒,或其它非预期的颜色变化。目前正在进行调查。
不知道已经上手 iPhone 12 的小伙伴有没有出现该问题呢?
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