拿起就走的无人商店，美国电商巨头亚马逊的成功秘诀｜富日记

作为无人商店的领军者之一，亚马逊2016年就在西雅图开了一家Amazon Go 便利店。

在这里买东西很简单，无需结账，拿了就走。

亚马逊的“Just Walk Out”技术，会自动从购买者的账户上把钱划走。

截至目前，亚马逊在美国共有26家Amazon GO和2家生鲜便利店Amazon GO Grocery。

2021年3月份，亚马逊还在伦敦开出了自己首家海外店铺Amazon Fresh。

无人商店已经不是什么新鲜技术了。

亚马逊的厉害之处在于它开放的理念。

而这也是亚马逊的成功秘诀之一。

一般来说，很多公司有了领先的技术，都会当作绝不外传的企业机密。

亚马逊的做法恰恰相反，亚马逊一直坚持开放的理念。

以无人商店为例，亚马逊正向其他零售商出售无人收银技术。

目前亚马逊已经有了好几家客户。

亚马逊会改造这些零售商的门店。

包括安装吊顶摄像头和货架重量传感器等配套设施。

并将向合作的零售商提供全天候的后续支持服务。

这些零售商的门店里，购物者通过刷信用卡进入购物区。

而不是像亚马逊便利店一样，扫描亚马逊的应用程序进入。

在刷卡时，显示屏上会显示 “Just Walk Out technology by Amazon” 的标识。

除此之外，所有其他品牌和产品相关的要素，都完全由零售商自己控制。

顾客挑选的物品被添加到一个虚拟购物车中。

一旦离开商店，商店就会向信用卡公司开具账单。

顾客不需要扫描条形码或排队结账。

因为每家门店的情况不同，需求也不同。

所以技术和服务的难度也各不相同。

这让亚马逊很难为这一服务制定一个固定的价格标准。

有咨询公司认为，这对亚马逊来说也是个全新的领域。

所需要的定制程度可能会超出他们的想象。

但亚马逊出售无人收银技术是否会成功其实并不重要。

重要的是这个行为背后亚马逊的开放理念。

亚马逊凭借云计算平台AWS，成为全球最大的云服务器运营商。

AWS的年收入350多亿美元。

AWS怎么诞生的，就是亚马逊把公司内部IT部门的架构能力开放给其他公司。

2002年，亚马逊CEO贝索斯下令开放内部技术服务的接口。

亚马逊所有小组必须开放程序功能模块与数据并提供接口，所有小组的模块通讯必须通过这些接口，所有模块的设计需考虑到将来可以把接口开放给全世界，不这么做的人就滚蛋。

因为这个决定，亚马逊长期以来不断把内部服务开放出来给第三方用户和商家。

无人收银技术的开放是亚马逊这种开放文化的又一体现。

亚马逊这招值得所有公司学习。

公司老板们可以通过把内部业务对外开放，实现公司、员工效益最大化。

比如一家公司的社交媒体运营的部门。

完全可以开放给其他公司，为其他公司提供社交媒体运营服务。

服务的越多，经验越丰富，就能吸引更多客户。

时机成熟了，就可以作为子公司独立出来。

生产、营销、财务、法律、设计等各部门都可以有类似的操作。

这条路也许不好走，对管理水平有较高的要求。

但这条路如果能坚持下去，一定会越走越宽。

因为不知不觉中，公司护城河就建立了。

不光是企业家，公司老板，就连个人也能从亚马逊这种开放文化中获益不少。

每个人都有自己的特长，能否把自己的特长、资源、经验、技能开放，从而获得更大的收益呢？

比如你在一家公司做运营，可以把自己的运营能力拿出来。

在不影响本职工作的前提下，尽可能多的为其他公司提供服务。

你可以为其他公司做咨询，做培训。

每个职场人士，不要只是成为机器上的螺丝钉。

可以尝试用开放、合作的心态，让自己的能力收益最大化。

这个过程中，还因为更多实战，积累更多经验，不断提升自身能力，从而形成一个正向循环的飞轮。