管理学院人力资源管理课件：28页如何实施关键事件法，果断收藏

如何实施关键事件法

关键事件法的概述

关键事件法是一种行为分析技术，它要求上级主管把每位员工在工作活动中表现出来的、对组织的效益产生重大影响的、非同一般的工作行为记录下来。这些行为可以是积极的，也可以是消极的。

在一定的时间里，通常是半年或一年之后，根据累积的纪录资料，通过对这些在工作中极为成功或极为失败的事件进行分析和评价，主管和员工就相关事件进行面谈并讨论，进而评价员工绩效的一种方法。

在组织管理实践中的主要应用：

1.用于工作分析与工作设计（通过研究绩效优秀的员工找出与优秀绩效相关的行为）；

2.用于员工甄选（关键事件测验）；

3.用于员工培训（通过关键事件的分析量身定做培训计划）；

4.用于员工绩效考核（区分优秀员工和普通员工的工作行为）；

适用的岗位：岗位职责的目标相对难以量化、但是工作流程和工作行为标准比较明确的岗位。

对组织绩效管理的作用：

1. 为绩效考评提供事实依据

管理者要对员工的绩效进行不同等级的划分时，不能仅凭主管的主观判断，而必须通过客观的评价标准去区分员工绩效的优劣。

2. 为绩效改善提供事实依据

3. 为优秀绩效的评定提供事实依据

在表扬员工时也需要就事论事，以事实为依据，而不是简单地说“你做得不错”，员工期望得到的赞美不是言不由衷地或敷衍了事的，而是以事实为依据的赞美，所以表扬需要明确地表达，是哪些工作做得好，好在哪里，这样才能起到激励的作用。