蓝屏故障

在设备上安装特定更新后，可能会发生一些蓝屏错误。 如果在更新后收到蓝屏错误，请尝试通过卸载最近更新来修复错误。

为此，你需要使用安全模式登录到 Windows。 安全模式使用一组有限的文件和驱动程序在基本状态下启动 Windows，并允许你执行故障排除步骤。

进入安全模式之前，需要先在 WinRE (Windows 恢复) 。 方法如下：

按住电源按钮 10 秒钟以关闭你的设备。

再次按电源按钮以打开设备。

看到 Windows 启动（例如，某些设备在重启时显示制造商的徽标）后，立即按住电源按钮 10 秒钟以关闭你的设备。

再次按电源按钮以打开设备。

在 Windows 重启时，按住电源按钮 10 秒钟以关闭你的设备。

再次按电源按钮以打开设备。

让设备完全重启以进入 WinRE。

进入 WinRE 后，请按照以下步骤进入安全模式。

注意: 如果你已加密你的设备，则需要使用 BitLocker 密钥以在安全模式下启动。

在“选择一个选项”屏幕上，依次选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置” > “重启”。

Windows 恢复环境中的选择一个选项屏幕。

Windows 恢复环境中的屏幕疑难解答。

Windows 恢复环境中的高级选项屏幕。

Windows 恢复环境中的启动设置屏幕。

在设备重启后，你将看到一列选项。 首选项是选择“5”或者按“F5”进入网络安全模式。

当你的设备处于安全模式后，请按照以下步骤在控制面板中卸载最近的更新：

在任务栏上的搜索框中，键入“控制面板”，然后从结果列表中选择“控制面板”。

在“程序”下，选择“卸载程序”。 如果使用大图标/小图标视图，请在"程序和功能"下选择"卸载程序"。

在左侧，选择“查看已安装的更新”，然后选择“安装时间”，按安装日期对更新进行排序以查看最新更新。

右键单击你想要卸载的更新，然后选择“是”以进行确认。

注意: 某些更新不会提供卸载选项。

选择“立即重启”以完全卸载更新。

注意: 如果你需要退出安全模式，操作方法如下：

按 Windows 徽标键 + R。

在"打开"框中，键入msconfig，然后选择"确定"。

选择引导选项卡。

在“启动选项”下，清除“安全启动”复选框。

如果你需要有关更新的更多信息或帮助，请参阅 Windows 更新：常见问题解答。