浦东上南公交的转型之路
在上海有这样一家公交企业，虽然它成立时间并不长，但一直以“行车千万里，服务零距离”为工作要求，为市民提供便捷、舒心的出行服务；它还积极参与了全国示范性劳动竞赛，2014年荣获“促进区域开展建设全国示范性劳动竞赛”先进集体，同时还涌现出了陈玉玲等劳模典型。它就是浦东新区上南公共交通有限公司，现有员工3 484名，公交车1 005辆，营运线路76条，服务半径以浦东新区西南区域为主，并辐射市区跨黄浦、徐汇7个区。
精心规划，满足市民出行需求
近些年，随着上海浦东新区的快速发展，新的住宅区如雨后春笋般涌现，道路虽然得到了相应延伸，但公交服务却并没有实现同步匹配，这就给有些住在新区的居民出行造成了不便。对于公交企业来说，他们并非不想提供便利的交通服务，只是每开通一条公交线路需要面对巨大的运营成本。因此， 每一条公交线路都需要精心设计，所停站点要按照市民出行量的大小规划，满足一定的出行量才能够开通。这样，公交线网的发展必然滞后于居民的需求， 相当多的居民在一段时间内还要面临出行难题。
上南公交大力推进新能源车辆的使用
“公交具有公益性质，应把社会效益放在首位，开通新公交线路的确会为企业带来较大的运营压力，但如果能对公交网路精心规划，同样能够发挥公交运能优势。”上海浦东新区上南公共交通有限公司办公室副主任宋昶月告诉记者，上南公交公司通过调整或增加公交线路，对现有公交线路进行优化，并合理安排发车班次，在较低的运营成本前提下，最大程度上满足了居民及时出行的需求。
2014年，上南公交在公交线网优化方面下足了工夫，通过对周边居民的出行调研，不仅新辟了1098路，还调整了84路、浦江5路、969路等9条现有公交线路，进一步优化了浦东地区公交线网，让市民出行更为便捷。例如，浦江5路由原来的苏召路立建路终点站延伸至东佳路林海公路，调整后线路总里程延长了仅2 km，增加了一部分运营成本，却填补了浦江镇、东佳路等周边一大片居民区的交通空白。
在运力方面，上南公交为配合上海地铁运营时间，将163路、82路、610路等6条公交线路末班车时间延长，与相邻的轨道交通线路末班车时间衔接。另外，针对各线路营运特点，科学合理地编排时刻表，从而保障运能配备。如955路，由于该线路即将延伸到芦恒路大型生活居住区，目前客流稳步上升，公司要求基层工作人员全面服务，发挥线路的最大运力；考虑到车辆周转问题，结合市民的出行需求，上南公司还对1008路、1049路等多条穿梭巴士增加了配车，以此进一步保证市民最后1 km出行。
科技创新，公交实现绿色发展
公交是能源消耗的大户，也是城市大气污染的主要“贡献”者，为了让上海市的天更蓝，上南公司正通过建立节能制度管理、大规模推广新能源公交车、科学调度、推广节能技术等多重手段，实现浦东公交绿色发展。
“上南公司自成立以来就非常重视对公交节能减排的探索，近几年随着油价飙升，更加坚定了公司节能减排的决心。”据宋昶月介绍，目前上南公交制定了严格的节能管理制度，对驾驶员实施工作考核，与绩效评定相挂钩。“节奖超罚”制度实施后，极大地激励了驾驶员们钻研节油的兴趣，培养了一批像915路驾驶员张华这样的节油能手。并且，在张华节油团队的带领下，通过结对子、传帮带等方式将“20字、8要”节油法迅速推广，涌现了更多的节油能手，呈现出“星火燎原”之势。
其次，上南公交大力推进新能源车辆的使用，使公交服务变得更加环保。目前，上南公司已投入线路营运的新能源公交车辆多达184辆，其中节能型混合动力公交车114辆，纯电动公交车70辆，分别在785路、787路、219路等14条线路上运营，约占公司营运车辆总量的20%。未来，上南公交还将根据线路的实际运营情况选择合适的车辆，形成了“以油—电混合动力车为主、双电车为辅”的节能和新能源公交车并行的发展战略，助力公交可持续发展。
借助集群调度优势，实现了对公交线网运营的科学调度
另外，通过深化改革，上南公交实现了对公交线网运营的科学调度，有效提高了线路运营效率，真正做到高峰跑足、平低峰跑匀，从而帮助企业节能减排。同时，上南公交还构建了滨江集调分控中心，实现集群调度全覆盖，陆家嘴滨江枢纽站已经基本实现了“一个公交枢纽站一家公司管理”模式。目前，公司共完成了73条线路、969辆车的集调推进工作，于2014年12月22日通过浦东公交集团的初步验收。
多措并举，全力保障安全运营
在客运领域，“安全”运营永远是个无法被忽视的话题，上南公交也不例外。他们与车辆途经的各隧道、大桥管理公司建立了通信联络机制，每天早、晚高峰时段都会派安全管理员走进隧桥中央监控中心，以最快速度掌握营运车辆在隧道内、大桥上的动态情况，共同完成各类突发事件的处置。
每年他们还会紧抓客运安全问题，对所属70多条线路，3 000多名员工开展安全行车标准化系列培训，通过结合日常运营管理中发生的典型实例，对照分析，教育基层安全管理人员和驾驶员掌握寻求最优现场应急处置方法，全面提升全体员工的安全意识和服务水平。自2014年9月1日起，上南公交还以“平安交通”为主题，在全体营运线路中开展了为期4个月的“安全行车行万里”主题竞赛活动，进一步夯实安全管理基础，落实安全预防管理措施。
除了对驾驶员加强安全培训外，近年来，他们还增加了对乘客必要的安全乘车知识宣传，努力保障乘客的人身安全。2014年11月7日，上南公交在林浦路停车场内就开展了一场“119消防宣传日”活动，在警消人员与驾驶员们的详细介绍下，乘客了解了紧急情况下如何逃生。然后，通过演练进一步提高了乘客们的应急处置能力，力争将人员伤亡和财产损失率降到最低。