用情忽悠
以下是旅游“被购物”的两个例子:
《曝光无良“旅行团”》:
一次,去上海等地旅游。在上海南京路步行街闲逛时,遇到许多人在这里派发印有旅游线路的彩页小广告,上面全是推介旅游专线的,我们接了好几张,便选择一张上面印有“上海国旅总社”的(如图):
再在上面选择其中一条从上海至苏州再到普陀山两晚三天游的线路(上海至苏州一天游,当晚在苏州住宿,第二天前往普陀山,游后当晚在普陀山住宿,第三天上午继续游玩,下午一点回上海,行程结束),上面明码标价每人报名460元。当晚9点多钟,我们就打了上面的报名电话13524509602,接通后,我们一共报了三位名额。第二天早上7点我们上了一辆车牌为:沪B76×73的大巴车后(如图):
按每位460元报名费计算,再打9.5折,我们三人一共交了1310元旅游费给这辆上海大巴的导游,该导游电话18930××2395。结果当天上午在苏州仅游了一个盘门景区,便带我们去“江南丝绸展览馆”购物。下午带我们去坐游船时,规定我们每人要另交120元的船票(自由购票),渡船结束,又带我们去一玉器商场购物(在该商场呆了两个多钟头,连最后的景点都去不成,因为天黑了。而且,如果你是两个人结伴被带入该商场,期间,如果一人先走出商场,一人还在里面选购的话,那位先离开商场的人要想再进去,商场的保安却不让进了,为什么?怕他或她进去搅黄了正在交易的同伴。该旅行团带人去购物,就是这么霸道!)
然后,一天的行程便结束了。当晚住在苏州的所谓植园宾馆,却连热水都没有。晚上,由苏州这边的导游打电话通知我们明天早上在宾馆门口集中去无锡,我们一听便愣住了,马上跟苏州的导游说,我们是去普陀山不是去无锡呀,导游却说,我们接通知就是去无锡的,我们请求导游问清楚,是否搞错,导游却一口否定,说就是去无锡的,我们质问报名时明明说是去普陀山的,现在怎么可以擅自改变线路?导游说,这个我也不清楚,通知就是说去无锡的,如要去普陀山,跟他无关,叫我们直接去找报名点交涉。我们只好打当初报名的那个电话,即13524509602问究竟是怎么回事,对方起初答应给我们协调,却一直没有回应,我们又再打,她又说让我们耐心等一下,结果又没回应,我们又再打,这回却忙音了,至此,我们才明白被骗了。
后来,我们再打那个收我们钱的上海导游的电话,即那个18930××2395,他也说他没有办法,我们说你怎么没有办法,钱可是交在你手上的,他说他只是代收,叫我们跟谁报名就找谁。就这样忽悠来忽悠去,太让我们气愤了!
我们高兴而去扫兴而归。而且,我们发现这不是个别现象,因为车上有其他游客也有类似我们这样的遭遇,另外,就是带我们去购物的时间多于去旅游的时间,对此,一车人多数意见甚大,有的就骂开了,说导游怎么可以这样无耻!
我们估计多数外地游客被骗也不知怎么投诉,或过后也懒得投诉,或因都是外地人更嫌麻烦,往往就不了了之,这样反过来就更从容这种旅游的欺诈行为。
但如果任由这种旅游市场的混乱现象发展下去,岂不是有损“大上海”的城市形象?
后来,在与导游多次电话交涉时,他最后也承认这种旅游的欺诈现象不好,当我们奇怪当地有关部门为什么不管一管时?导游却说,为了“繁荣”旅游市场,增加旅游收入,吸引更多的人“被旅游”,只能对这种现象睁一只眼闭一只眼了。至此才明白,难怪我们打了几次投诉电话也没有屁用,难怪这些“游贩子”这么嚣张……
《请协助解决本人被骗消费的问题》
一团友在四川某景区旅游时被诱骗购物后,投诉有关部门的内容:
本人于11月9日下午大约两点钟随旅游大巴到某某观景台下车休息,厕所设在超市内。结果在超市浏览时被骗买药材八千多元。希望当地有关部门协助退还本人被骗的八千多元,谢谢!
当时,本人在看药材时,摊主向我们推销一种药材,旁边还有两个男人在看,一个是中年人,一个老年人,中年人也说那药(忘了叫什么草,一种藏药特产)如何如何好,老年人说他患有前列腺炎,这种药真的有那么好,他也想买一些,中年人就说那我们三人分了,本人当时根本就没怀疑这是圈套(其实是中、老年两人在唱“双簧戏”),也是想既然功效很好,买就买呗。结果分成三份还未上秤,那个中年人又说要先磨粉后再秤,这样就不会给卖家偷工减料了,结果磨粉后一秤竟要八千多元,当时本不想要,却因磨了粉,大巴又要走了,不得已付了钱。一路上内心很不舒服,两天多观赏美丽风景的好心情就这样残忍地被破坏了,这非常影响你们当地的旅游形象啊!望有关部门要重视整治这种坑蒙游客的恶劣伎俩,维护消费者的权益,退还本人八千多元,谢谢!
后续消息:据悉,上述投诉经有关部门协调核实,已妥善处理,办了退货退款。