《心灵奇旅Soul》讲述的故事，为何如此感人？
电影《心灵奇旅》的第一主角乔伊，一个平平无奇的中学代课老师，热爱爵士乐却不被赏识，人到中年依旧单身，需要开裁缝店的老母亲为他打理生活日常，日常出行靠出租车和地铁，在纽约这样的大都会里，完全可以被视为loser的存在。
某一日突然时来运转，先是被校长告知，他获得了转正为专职乐队老师的机会，从此就是有医疗保险和养老金、捧上铁饭碗的体面人了。
接着，从前学生的竭力推荐，更让乔伊获得了在纽约最好的爵士乐俱乐部的演出机会。
人生已然获得转机，事业即将走上巅峰之时，乔伊老师却因为忘乎所以和乐极生悲，快步奔走没注意脚下，掉下井坑，然后摔死了，——原来纽约人一样偷井盖，人生的大起大落，实在太刺激了……
正因这种强烈的【不甘心】，让乔伊的魂体进入灵魂世界后，拒绝随着川流不息的魂灵大军一起，去代表永恒与安宁的生之彼岸，而是一路偷跑到了生之来处，在那里遇见了友善和蔼的灵魂接引官Jerry们（复数）。以及电影的第二主角，一个极顽劣的灵魂“二十二”。
几千年来，无数名人导师穷尽办法，都没能让她对现实世界产生信服和向往，对各类名人名言、成功学和心灵鸡汤的密集轰炸，她更是完全免疫，所以一次次拒绝投胎，成为了灵魂世界的“钉子户”，Jerry们眼里的“老大难”学员。
二十二带着乔伊，浏览了他短短一生的众多画面，乔伊感慨：「我过去的一生毫无意义」，愈发地不甘心，和二十二达成协议，利用她不想要的“人生徽章”，让自己借尸还魂，起死回生。然而，阴差阳错，二十二的魂体落进了乔伊的身体，乔伊的魂体则掉进了一只肥猫的身体……（此刻，影院一片轰然大笑）
于是，在乔伊猫的指引下，二十二借助乔伊的身体，真正体验了此前数千年时光，从导师嘴里和书本上描述的人类生活：
拥挤的人群，破旧的地铁，黄色的出租车，带着肉香的披萨饼，红色的水果棒棒糖，对前途迷茫但最终坚持的女学生，地铁站里自弹自唱的乐手，
留着哈登式大胡子的理发师，本来的理想是做一名兽医；
不理解儿子事业选择，却依然对他关怀体贴的乔伊母亲，为儿子这场演出机会，送出了珍藏几十年的羊毛西装……这些如走马灯般出镜，只有几个镜头、几句台词的普通人，在影片的寥寥几笔下，就有了几近丰满的故事线，谁都有不如意之处，却都学会了与自我和解，体会与享受平凡的生活。
当二十二坐在酒吧的台阶上，看秋日阳光下，火红的枫叶飘飞，从寻常生活的点点滴滴，她仿佛找到了此前在灵魂世界的数千年时间，都一直找寻不得的生命火花，明白了最简单的生活，原来也可以如此有趣，并不一定要有什么远大的励志目标。
然而，当二十二想确认这一切时，却和急于换回身体，赶上晚上演出机会的乔伊，产生了巨大分歧。乔伊愤怒指责「你偷了我的身体」，一人一猫追逐中，被赶来追捕逃亡灵的灵魂审计官Terry捉个正着，将他们带回了地府、哦，是灵魂世界。
审计官Terry毫无疑问是本片最兢兢业业的角色，当他发现了乔伊这个亡灵的逃脱，导致死去的灵魂总数目，与到生之彼岸的灵魂总数目对不齐时，夸张地用从珠算到计算器的各种工具，翻了几十亿数据，才锁定了乔伊。
而接引官Jerry们此刻惊喜地发现，二十二此前一直找寻不到的生命火花，一直完成不了的生命徽章，都在她附体乔伊的数个小时中，成功完成了。
一心希望复活的乔伊，指责二十二根本没有目标，没有理想，完全是靠着附体自己，喜欢了音乐，才找到了生命火花。二十二失落、伤心，把徽章扔给了乔伊，一个人孤独离去。
拿到了徽章、顺利复活的乔伊，在俱乐部演出中大获成功，观众们掌声雷动，也被四重奏乐队认可，成为了乐队的正式钢琴师。
然而，在有生以来事业最巅峰的那一刻，乔伊发现，自己并没有想象中那么快乐，那么有成就感，「为了这一天我等了一辈子，我本以为自己会有所不同，然而……」
乐队队长告诉他一个故事：一只鱼到处寻找其他鱼所说的“大海”，直到一条老鱼告诉它，你一直就在大海里啊…… 确实，实现了从小到大的理想，又如何？
对乔伊来说，失去了二十二这个新朋友，仿佛生命缺少了不可弥补的一角。顺着来时的足迹，掏出西装裤兜，看着二十二悉心收集的落叶、比萨饼、牛角面包、棒棒糖、纺锤，以作为人的角度，而不是猫眼旁观的角度，重新体味二十二这“短短几个小时的一生”。
乔伊顿悟了，于是，他在奋力弹奏中出神，与忘我之境精神互通，（此处音乐大赞！）终于回到灵魂世界，再次见到了因为伤心失落，而迷失黑化的二十二。
他不惜舍弃失而复得的生命，将再活一次的机会，还给了二十二。带着对地球和生命的全新期待，二十二的魂体，向着中国西南的云贵川方向去了……新生的她，应该是个活泼而快乐的吃货女孩吧，能从小享受我大中华的各种美食，有口福啦。
而乔伊此举，也获得了接引官Jerry们的认可与感谢。他们趁着Terry参加颁奖仪式的机会，帮乔伊蒙混过关，额外多获得一次新生机会，回到了人间。
暖心的大团圆结局，整部影片全都是好人，唯独敬业认真的Terry有些悲催，辛苦勤恳的工作却不被认可，同事宁可去帮客户逃账……
这比一朝顿悟，砸了整个办公室的基金经理同行，还要惨吧……好在，他不知道。