《人力资本管理》专访劳达咨询公司、劳达律师事务所创始人 魏浩征先生
2005年，魏浩征先生27岁时，怀着年轻人的热情与冲劲，他决定创业，于是创办了上海劳达企业管理咨询公司。如今，创业已经十二载，劳达也成长为业内专注雇主方劳动法与员工关系服务的领航企业。他曾经说过：“作为一名创业者，不管在何种阶段，时刻保持热情与危机感都极其重要；无论在哪一个年龄段，都要坚信自己仍然处于一个意气风发、充满激情的美好时代，不能沉睡在‘功劳簿’上，要做点不一样的事……”于是，在互联网时代浪潮之下，魏浩征先生再次启帆远航，近两年，劳达相继推出自助离职管理工具“离职保”，知识技能共享平台“牛了”等互联网创新产品。在这个大众创业、万众创新的时代，作为人力资源领域的创业老兵，魏浩征先生的不“满足”当下，不断突破自我，正是连续创新者的真实写照。
十二年专注，成就劳动法与员工关系服务的领导者
《劳动合同法》修订呼声再起，人力资源管理者需要具备“火眼金睛”
近年来，不断有声音呼吁修改现行劳动合同法，根据不久前的报道，人社部将对劳动合同法实施中的争议焦点问题，例如无固定期限劳动合同、经济补偿金等，作出全面评估。全面评估后，摸清争议各方的诉求，再启动修法，提出修法建议。关于劳动合同法的修法计划引起了社会大众的广泛关注。作为国内顶尖的劳动法与员工关系专家，魏浩征先生对此有着更加深刻的认识，他认为，此次《劳动合同法》修订呼声再起，针对争议已久的焦点问题做出全面评估也是有其特定背景的。
首先，《劳动合同法》于2008年1月1日实施，到现在已经接近十年时间，在执行的过程中已经暴露出不少问题。有观点认为《劳动合同法》过于保护劳动者的利益，对于企业方则有失公平性，法律应该在保护企业与员工的利益之间寻求一个平衡点；同时，在中国经济增速放缓，用工成本升高等大背景下，目前的立法设计让企业经营、风险控制方面面临巨大压力，同时也没有真正保护到劳动者的根本利益、长期利益。
因而，不少知名专家、学者、企业家乃至部分政府官员对于劳动合同法的修改都提出了一些建议。但是从目前的学术讨论及法定的修法程序来看，此次修法计划距离真正落实还需要一段时间，对于企业员工关系管理暂时不会造成太大影响。魏浩征先生认为，相比修法，现有法律贯彻执行的问题更应该得到关注，这点从《劳动合同法》在2012年的修改可见一斑。
《劳动合同法》实施之后，在2012年年底曾经做过一次修改，当时的修改主要是对劳务派遣作出了更加严格的限制；但是，实践证明此次围绕劳务派遣的修改，并未产生立法者期望的价值和意义。由于修正案在颁布后没有得到很好地执行，因而政策的修改并没有对企业和劳动者产生实质性的变化和影响。同时，政策的频繁变动，也可能会导致法律本身的权威性受到极大质疑。这种质疑的结果，有时反倒引发大家都不按照法律的规定来处理问题，转而寻求所谓“政府关系”或“极端维权”。这对中国法治及社会文明来说，在某种程度上是一种伤害。因此，在谨慎论证如何修法的同时，执行好现有的法律显得尤为重要。对于企业管理者来说，只有对国家及地方政策的变化、调整做到及时掌握，才能在人力资源管理的每一个环节进行风险管控与成本优化，保证企业的快速、长期、持续性发展。
人事风险频频爆发，“灵活用工”未必真正“灵活”，企业如何有效规避？
据统计，2015年全国发生的劳动争议案件超过300万件，涉及金额高达700亿元。劳资纠纷甚至已成为法律界主要的案件源。据北京市朝阳区法院发布的《2011-2015劳动争议审判白皮书》显示，近来年，北京市的劳动争议案件数量始终在高位运行，并呈现持续上升趋势，该类案件数量已经占到北京全市案件的近四分之一。
劳达发布的《中国劳动法与员工关系白皮书》显示，从全国范围来看，劳资纠纷的区域性特点是非常明显的。全国31个省市中，法院受理的劳动争议案件数量稳居前四位的分别是上海、广东、江苏、浙江。从整体数据来看，经济发展较快、流动人口较多的地区，劳动争议案件数量自然较多。
在当下环境里，企业需要在员工关系管理环节多下功夫，将企业人事风险从根源上遏制，才能助力企业之舟平稳、安全地驶向远方。魏浩征先生表示，从劳达十二年的雇主方劳动法与员工关系服务经验来看，在国内，不论是外资企业还是民营企业，当企业发展到一定业务规模，在人事风险方面的重视程度都相当高。
主要原因来自于两方面：首先，企业面临的违法成本越来越高，“千里之堤”毁于用人方面的小小细节“蚁穴”，相关案例已经不胜枚举；其次，在雇主品牌建设、人才招聘与留用方面，企业对于人力资源合规的要求越来越高，不重视人力资源合规的公司，越来越难吸引到优秀人才，也越来越难以形成独特竞争优势；而在员工关系管理方面树立了良好声誉的企业，往往能够给企业品牌带来更多美誉，助力企业建立更加强大、优秀的品牌形象。
在互联网+时代背景下，共享经济盛行，自由职业者浪潮显现，用工形式出现了极大的丰富。领先企业已经开始管理多元化的用工关系，但在采用这些新型用工形式之前，企业需要做好充分准备，人力资源管理者需要掌握互联网时代下的用工风险防范知识与技能。
魏浩征先生分享说，在自由职业者浪潮之下，例如，Uber平台上的专车司机，他们其实并没有和Uber平台签订劳动合同，并不属于Uber在法律意义层面的员工，但在未来可能存在的最大的风险还是被认定为劳动关系的风险。另外，共享经济或平台经济模式下的这种合作用工，一旦被认定为劳动关系，企业就要承担更加高昂的人力成本，这对于一些企业来说可能不堪重负。那时，“灵活用工”将不再灵活，也失去了原来的应有之意。
在美国，已经发生司法判例，认定Uber公司的合作驾驶员与Uber平台之间构成雇佣关系，Uber要为其缴纳养老保险。而在中国，国内政策及地方司法实践则具有一定的不确定性，实际情况更加复杂。国内的传统企业在进行灵活用工转型时，一定要严格把握管理、隶属与支配的“三权”，通过协议、运营模式等的优化来最大限度控制被认定为劳动关系的风险，才能没有后顾之忧。
此外，每年年底也是人事风险的高发阶段。2016年年底已经到了，企业人力资源管理者常常忙得焦头烂额，围绕绩效考核、年度调薪等问题都难免会出现一些劳动争议，也会有一些苦恼，如何才能打造良好的员工关系呢？作为领域内资深专家，魏浩征先生也给了人力资源管理者一些中肯建议：“要打造和谐的员工关系，企业的政策、制度与做法要合规、专业，这是前提和基础。但合规、专业只是一个方面，更重要的还是要紧密关注员工的需求与想法，方案要做准，沟通工作要做到位。同时，一个卓有成效的人力资源工作绝对不是企业人力资源一个部门能搞定的，要善于把业务部门的经理们调动起来，紧密协作。
一般来说，企业在招聘员工的过程中通常会有14个环节，包括撰写招聘广告、组织面试体检、发送录用通知、入职登记管理、调查员工背景、签订劳动合同、缴交社会保险、归档档案资料、办理离职手续、续签劳动合同、终止劳动合同、解除劳动合同、变更劳动合同、履行劳动合同等方面。
在这些环节之中，离职管理是一个风险频发，但常常被忽略的领域。据劳达发布的《中国劳动法与员工关系白皮书》显示，劳资争议中有80%以上发生于员工离职环节。员工离职管理不当，不仅会徒增企业的人力资源成本，而且也让企业面临不必要的劳资纠纷，在无形之中对雇主品牌造成不良影响。
劳达公司/劳达律师事务所通过自身专业的服务团队的调研与评估，敏锐地洞察到很多企业的痛点都产生在辞退、解雇等员工离职管理问题上，其重中之重又在于离职风险评估、文件设计、赔偿计算等基础服务。基于此，为了帮助企业管控员工离职风险，提升效能、节约成本，劳达在2015年年底推出了自助离职管理工具“离职保”。“离职保”试图将劳达十二年雇主方员工关系服务的经验标准化、智能化，将这些劳动法基础服务完全通过线上智能（不需人工）的方式来实现，满足用户高效、低成本、优质及跨地区服务等需求。
离职保体现了人工智能时代技术提升了社会服务效率的一个方面，同时，目前，国内外都出现了人工智能法律机器人，可以提供一些基本法律服务。2016年6月份，浙江高院庭审引入人工智能小Ai做笔录，这是国内首例由人工智能程序替代书记员完成庭审笔录的案件。
在魏浩征先生看来，行业内的一些基础类别的法律服务通过人工智能来完成，是大势所趋。比如笔录、法规与案例检索等，完全可以通过用人工智能这一更加高效的方式实现，与传统人工相比，法律机器人具有成本低、效率高等优点。
针对一些人认为的人工智能可能完全取代人工的误解，魏浩征先生认为，人工智能取代的是基础服务中人工效率极低的部分，但是对于员工关系法律服务中需要个性化解决方案设计、谈判沟通实施等方面的高端服务，人工智能是无法实现的。在未来，人工智能会大大提升法律与人力资源服务行业的工作效率与服务质量，对于法律与人力资源行业从业者来说，意味着更高的挑战，要更加关注在高端服务中如何精益求精，提升客户服务体验。
垂直深耕人力资源领域，打造知识技能共享平台
2016年9月，劳达作为投资方之一，联合数位合伙人共同上线运营“牛了”众包平台。魏浩征先生介绍说，平台主要聚焦人力资源垂直领域，致力于构建500强企业HR最大聚集地，实现资源共享、互动交流、学习成长等功能。目前市场上人才共享领域的平台层出不穷，谈及与这些平台的差异，魏浩征先生解释到：“‘牛了’与其他的众包、兼职平台存在一定区别。市场上已经出现一些针对程序员、设计师、研发人员、自由职业者的平台，但是专门针对人力资源领域的几乎没有，‘牛了’则致力于在这个领域内垂直深耕。”
谈及为何会构建人力资源领域的知识共享平台，魏浩征先生表示，劳达十二年来服务的主要是企业人力资源部门，通过与人力资源经理人的常年沟通，我们深刻地了解到他们在职业发展中普遍存在的困惑和需求。
魏浩征先生从三个方面进行了具体解释：“首先，国内中小企业发展较快，当发展到一定阶段时，人力资源对于企业发展的重要性就会逐渐凸显出来，而中小企业的创始人、首席执行官们也意识到人才发展、人力资源管理的战略重要性，却往往面临‘钱不够，请不起资深HR’的尴尬；其次，在人力资源领域，很多经理人的职位达到人力资源副总裁、首席人才官等职业生涯顶峰时，常常面临 ‘人生下半场怎么走、做什么’的困惑；最后，人力资源领域资历较浅的年轻HR们普遍缺乏‘职场领路人’的指点，非常渴望能有人力资源专家们一对一的辅导以及‘传帮带’，通过获得前辈们分享的知识经验，年轻的人力资源管理者可以丰富自己的知识技能，提升工作效率，获得职场提升。”
针对以上痛点，对接三方需求，人力资源垂直领域的人才共享平台“牛了”应运而生。魏浩征先生进一步阐释了平台带来的重要价值和意义。第一，平台致力于帮助中小企业以较低的成本使用资深人力资源管理者的经验和智慧，解决企业管理问题；第二，大牛们通过把过去几十年的知识经验能力共享出来，扩展人脉，为自己下一步的职业生涯发展奠定基础；第三，资历较浅的人力资源管理者不仅获得了丰富的知识经验，高效地解决本职工作上的问题，而且职业生涯发展也更上一层楼。”
谈及平台发展的未来，魏浩征充满自信和希望：“目前，‘牛了’平台的服务形式主要有会员套餐、悬赏服务、微会议和一对一咨询。平台上线以来，已经聚集了一批优秀的人力资源经理人，一些企业已经通过平台获得了低成本高效率的人力资源服务，人力资源管理领域大牛的知识经验分享对于其所任职公司的雇主品牌传播也起到了助推作用。未来，我们期待有更多的资深人力资源经理人加入进来，共享知识经验，服务更多企业。‘牛了’团队也会努力在人力资源领域里做细做深。”
卓越的业绩源于精英团队与高效合作
创办劳达十二年来，魏浩征先生深刻感受到了公司发展从瓶颈到突破、又回到瓶颈、再酝酿突破的整个历程。现在，劳达已经形成了从劳动法与员工关系培训、出版、项目咨询、劳动法律顾问、劳动争议代理到员工关系外包的线上线下一体的一站式产品服务体系，合作客户囊括了各大行业的标杆性企业（包括超过百家财富500强），在北上广深等一线城市设立近10家直营分支机构。
劳达的使命是致力于综合运用本土的劳动法规政策，解决企业管理过程中的员工关系问题，帮助企业降低人力成本，控制法律风险，实现卓越员工关系管理。在这一理念和使命下，有着怎样的团队工作风格，又是如何合作的？
魏浩征先生对劳达的企业价值观进行了详细阐释。劳达的基本价值观是专注、专业、客户价值及团队合作。“专注”是说只服务于雇主方的员工关系服务，不接受雇员方的服务需求，不接受其它领域的法律服务需求；“专业”是劳达的核心竞争力，与专注一脉相承，只有成为劳动法与员工关系领域的专家，才能获得市场认可，带给客户价值；在“客户价值”方面，劳达非常强调服务流程及服务质量，以客户满意度为最终追求目标，力争让客户获得超值回报；与传统的咨询公司、律师事务所不同，劳达非常强调“团队合作”，咨询公司、律师事务所两个班子、一套人马，公司化管理，“劳动法专家+HR专家+专业客服”的团队化服务，运用“法、情、理”综合解决员工关系问题。
谈及客户价值，魏浩征先生表示非常骄傲和自豪，十二年的专注与坚持，劳达的服务在行业内获得了客户的极大好评和认可。在人才选拔与激励方面，魏浩征先生进一步谈到，劳达寻找或提拔合伙人时，最关注的是合伙人的品德与价值观。合伙人的价值观必须与劳达的价值观高度一致。能力是可以后天培养的，价值观的问题，改起来难。
作为连续创业者和法律专家，魏浩征先生也给了选择“合伙人制”的创业公司一些建议：首先，合伙人的互补性要强；第二，基于合伙人的需求、不同的分工与贡献程度来确定具体的激励方案；第三，坦诚、充分沟通，不随便承诺，包括退出机制等，落笔为据。劳达的合伙人团队以内部培养为主，在人才管理方面，注重对员工工作结果的考核，对工作过程的考核则相对人性化。最后，魏浩征先生说道：“从劳达创立之初，人才一直是最重要的资产，人才是保证劳达快速发展的核心力量，因此，未来我们会更加重视人才管理，打造更加完美、强大的团队。”
关于魏浩征先生
·魏浩征先生是劳达laboroot创始人、CEO，在劳动法和人力资源管理领域拥有10多年经验，是人力资源/法律/互联网的跨界人士。2005年创办了中国第一家专注雇主方劳动法与员工关系服务的咨询公司和律师事务所——劳达laboroot，2016年创办了中国HR众包平台——牛了。
·他还担任上海人才服务行业协会副会长；清华大学、复旦大学、上海交通大学、中山大学、浙江大学等知名高校兼职教授、总裁班特聘培训师；北京中关村人才协会劳动关系首席顾问等兼职职务。
·他是劳动法和员工关系领域的顶尖专家，担任数十家500强企业常年顾问，主持企业并购、裁员、搬迁、关厂、用工模式设计、HR外包、员工关系体系建设、人力成本筹划、劳动争议处理等重大咨询项目数百起，出版《裁员误区及风险控制》、《经历3+1》等近二十部专著。
关于劳达laboroot
劳达laboroot成立于2005年，由国内顶尖劳动法与员工关系专家魏浩征先生创办并领衔，是中国第一家专注雇主方劳动法与员工关系咨询、培训、外包及法律服务的咨询公司和律师事务所，2014-2016连续荣膺大中华区最佳劳动法咨询服务机构，大中华区人力资源服务机构品牌100强；上海人才服务行业协会副会长单位；北京中关村人才协会劳动法专委会首届轮值主席单位。劳达总部设于上海，并在北上广深等地设有十家分支机构。
劳达laboroot一直致力于综合运用中国本土的劳动法规政策，解决企业人力资源管理过程中的员工关系问题，帮助企业降低人力成本，控制法律风险，实现卓越员工关系管理。
劳达laboroot已与数百家知名企业建立劳动法与员工关系顾问、培训、裁员/并购/用工模式调整/劳动争议处理、外包等项目的常年合作关系。