企业战略为什么不能落地?

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27.

sept

三年前,笔者拜访一家百亿级的企业,老板从高高的书架上拿下一本装帧精美的册子,说:“李老师,这是去年我们花480万聘请的国际知名咨询公司,用了半年时间帮我们制定的战略。”我问:“这些战略现在落实得怎样了?”老板的脸色多了些尴尬,“说实话,基本没用!”

花重金做战略不用者有之,觉得企业不需要战略的有之。更有一个北大的教授把战略戏称为“战略就像西瓜皮,滑到哪里算哪里!

  企业怎样理解战略就怎样经营企业,这是伯格教授的名言 。 

企业战略是目前唯一研究企业盈利的学科,美国诞生的第一家管理咨询公司就是战略研究起家的。

经过笔者多年研究,对企业战略不能落地的问题做出如下分析:

1、企业战略的制定过程缺乏企业核心成员的高度参与。

企业无论延聘外脑还是企业内部自行制定企业战略,制定的主体都是高管。咨询公司提供的是“模型、框架和信息甄别的工具”,高管和他们的团队是市场的真正参与者,是未来战略的践行者。战略的制定过程是帮助高管团队建立前瞻性领导力的过程,更是团队上下重新审视顾客需求与满足方式创新的过程。

战略是基于趋势预设的路径和目标,除了宏观环境的影响与之密切相关的还有三大因素,即顾客、竞争者和企业本身,咨询公司对这部分的理解需要依靠企业本身。

  战略是企业腹中胎儿,咨询公司是助产士 。  

成熟的战略制定让高管团队既有耳目一新又有似曾相识的双重感觉,不少人的直接感受是“透亮”、“早该如此”。企业与咨询公司签了合同,定战略就变成了咨询公司的事情,高管成了“配角儿”。不服气的高管甚至把咨询公司当做竞争者,因为咨询公司的存在影响了他们的权利和地位,高管对于别人甚至对手制定的公司战略有排异反应。

战略不仅包含在未来3—5年公司要达到的目标、路径、资源匹配;也包含企业对于顾客来讲能够为其创造什么价值——价值主张。

2、战略落地需要重塑“能力体系”。

实现企业“价值主张”所需的“能力体系”建设是战略落实最重要的环节,没有之一!

怎样才能实现战略设计的“顾客价值”需要“能力体系”支撑?能力体系的详细设计方案和架构称为“能力蓝图”,说明如何兑现价值,以及为何能兑现价值?能力是所需人才、流程、技术和组织架构的组合,从而协助你实现所期望的成果。

有哪些是我们已经具备的能力?一定不多,因为我们对我们现在的样子并不满意,现在的能力只能把我们送到这里。

哪些是必须打造的能力?这种拷问无疑是痛苦的,光找到答案就绝非易事——打造能力体系艰苦到足以让多数企业望而却步。

于是,尘归尘土归土,企业花了巨资和精力做出的“企业战略”最后成了书架上的“收藏品”就不奇怪啦!

3、产品组合的匹配度。

战略定位和价值主张得到能力体系的支撑是组织内部的事物,顾客面对的是产品和服务。

在产品层面,需要在战略重点上做加法,创新驱动产品升级引导顾客需求,产品线可以更丰富,覆盖更广泛的品类顾客;在战略视野之外要有勇气做减法,让与战略关联度低的产品有步骤地退出历史舞台。

企业可以从能力体系范畴内衍生出目标顾客需要的产品与服务,衡量标准只有一个,那就是与竞争对手比我们更具优势。

战略的连贯性让时间发挥作用,是保障战略落地开花结果必需的过程,一年半载就实现的那不是战略!

THE END
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作者  | 李瑞波,珍谋钧略企业管理咨询机构创始合伙人、首席战略咨询师;北京大学光华管理学院EMBA;南开大学EDP、浙江大学EDP 特聘教授;中国中小企业发展中心专家曾任顶新集团(康师傅)首位大陆籍营业部长、曼可顿(比利时)国际食品有限公司营销总监、光明乳业地区部总经理、荷兰Heineken 中国北区总监。具有广阔的国际视野,领先的理论体系、扎实的实战体验擅长公司战略系统诊断及流程再造。曾出版动保行业营销专著《破局——动保经营管理透视》、《战略营销落地中国》。

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