校长“听说读写”的管理能力
校长“听说读写”的管理能力
跟随周国平校长访学新加坡（21）
在学校变革管理的过程中，校长除了具备上一篇文章所提到的忍耐力，还应该要有“听说读写”的能力。
在学习学校变革管理的相关理论中，老师提到让教师在变革中共同协作，和参与校务决策是很重要的。但是，不知道大家是否遇到过类似的情形，即我们的老师除了与工资有关的政策外，其他政策是不会关心。其实，我们自己当初身为一线教师也是这样的。所以，当我们把一些变革的方案，或者是学校的其他文件，发给我们的老师，希望能够得到他们参与和讨论，提出宝贵的修改意见，结果往往都是石沉大海的。
或许有些学校会好一些，但是据我所了解到一些学校来看，几乎都和我描述的一个样。那么，如何让老师们参与到我们的变革中来呢？
听，或许是一个好办法。校长不要总是坐在自己的办公室，要经常到各个办公室走走坐坐，多听一听老师们的日常对话，多听一听老师们的建议。由于场合的变化，校长的权威性，会变得相对弱一些，老师们自然也就会放松一些。如此，我们就能够听到更多、更真实的一些声音。
（周崴校长摄-新加坡国花）
作为校长，我不但喜欢走进老师的办公室，还喜欢搭乘老师的便车，很多建议和想法，就是在搭乘的时候，从老师们那里得来的。一次，我们的一位中层告诉我，现在我们的老师辅导学生很积极，大家都抢着要争当辅导老师。我觉得这是好事，就没有过问此事了。直到一次搭乘某老师的车，他告诉我大家在微信群里，抢着当辅导老师是很不公平的：有的老师自己都不会，也要抢着当；而专业的老师却没有机会。
原来如此，我立马与相关的部门沟通，让他们以后要注意。如果没有这样一次搭乘，这位老师是不会特地跑到我办公室来跟谈的。
（周崴校长摄-新加坡国花）
当然，我们也要借这个机会，把自己的想法和学校的具体做法，与老师们有一个交流。那么，校长的第二个领导能力，就是要会说。
我发现，我们当校长的都特别能说。我想以我的标准对“说”进行一个分类，一类是台上的“说”；一类是台下的“说”。有一些校长在台上不行，但是台下很能说。尤其是在各种应酬上，特别能够寻找话题，博得大家一乐。有一类校长台下不行，但是台上很能说。只要一拿到话筒，便滔滔不绝。当然，还有一类校长，台上台下都很能说。只要身边有人，他就是主角。
既然校长都很能说，是不是就不需要注意了呢？其实不然，经常发现有一些校长台上很能说，结果长篇大论、冗词赘句，让人心生厌恶；也有些台下很能说的校长，在各种场合的熏陶下，口不择言，让人觉得俗气过重。
古人讲，言多必失，祸从口出。“说”是一个很关键的领导能力，如何让自己说得精彩，说得中听，这还真是不容易。
孔子说，巧言令色，鲜矣仁。我们千万不能花言巧语，把假的说成真的，把他人做的事，说成是自己做的。因此，我觉得有一点很重要，那就是真心。我们不能说一套，做的又是一套。路遥知马力，日久见人心。
只有真心才能换来信任，只有信任才能换来合作。
如此，便能拉近与老师们之间的距离，从而达到我们共同合作、共同成长的目的。
（周崴校长摄-新加坡国花）
每一个人都是不一样的，都有自己的想法和个性。有的人，不管是谁是校长，只要是为学校、为老师和学生有利的，他都会义无反顾地支持；有的人，虽然认为校长的想法和做法是正确的，但是需要让自己付出努力，他就会变得不可理喻；有的人，不管校长如何做，他都反对；还有一种人，是墙头草，没有自己的主见，喜欢听别人忽悠。真是各种各样的人都有，让人捉摸不透。
所以，校长还要会“读”人。所谓知彼知己，就是要让我们能够识别，我们面对的这一群人。在学校管理上，“读”人的能力还真是特别需要。许多时候，经常会“读”错人、用错人，而导致出现了某些问题，最后成为历史遗留问题。
更重要的是通过“读”人，来寻找教师的优点，努力放大的他们的优点。
上半年，我校有一位信息技术专业的数学老师，平时的爱好是画画。我“读”到这样的信息，为其举办了电子画展，结果被《温州市都市报》和《温州教育》两家媒体所关注。于是，她的事迹上了报纸，她的作品上了杂志。我想，这位教师那时一定是很高兴的。
所以，校长“读”人的领导力，也是非常重要的。当然，这种“读”人的过程，是需要前面“听”和“说”两个能力的配合，才能得以完成的。
最后，我想说校长还要会写。
写，从某种意义上说，是校长工作的一种梳理和思考。在工作中，我们可以把听到的、说过的、“读”到的一切，都在呈现在我们的文字里。其实，当我们把文字呈现出来的时候，又是一次“说”的过程。这三年来，我坚持每周给教师们写一封信，就是把听到的、说过的和“读”到的，转换成文字。
当我们的老师从书信里，看到自己被校长看到了，那也是一种奖赏和鼓励。
当然，我们这里所说的写，不并非是一定要写信。有的校长，每一个学期结束，都会给所有的老师，写一份期末评语。这样的写，也是能够打动人，让人倍感温暖的。我们都知道校长的喜好，往往会决定一所学校的风气。如果校长经常保持写的习惯，久而久之，就会有一些老师跟着我们写，形成一种良好的学习氛围。
这样的氛围，会倒过来影响全体教师，形成一种校园文化。而管理，就悄悄地在过程中发生了。
最近几次的管理课程，给我们提供了许多方法，但是归根结底变革的成功与否，方法可能是其次的，可能更重要的是校长的“听说读写”的能力。